نتیجه آزمون عملکرد آموزشی تهران ۰٫۴۵۸ ۰٫۰۰۱> رابطه معنادار است علم و فرهنگ ۰٫۶۲۷ ۰٫۰۰۱> رابطه معنادار است هر دو ۰٫۴۹۲ ۰٫۰۰۱> رابطه معنادار است همانطور که از داده ­های جدول ۴-۱۴ مشخص است، در دانشگاه تهران، سطح معناداری آزمون همبستگی کمتر از مقدار ۰۱/۰ می­باشد. بنابراین رابطه بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی و عملکرد آموزشی اعضای هیأت علمی در سطح معناداری ۹۹ درصد معنادار است. با توجه به مقدار همبستگی (۴۵۸/۰) نتیجه می­ شود که این همبستگی مثبت و نسبتا قوی است. و این بدان معنی است که هر چه میزان بهره‌گیری اعضای هیأت علمی دانشگاه تهران از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی بیشتر باشد عملکرد آموزشی نیز بالاتر خواهد بود. همچنین در دانشگاه علم و فرهنگ، سطح معناداری آزمون همبستگی کمتر از مقدار ۰۱/۰ می­باشد. بنابراین رابطه بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی و عملکرد آموزشی اعضای هیأت علمی در سطح معناداری ۹۹ درصد معنادار است. با توجه به مقدار همبستگی (۶۲۷/۰) نتیجه می­ شود که این همبستگی مثبت و شدید است. و این بدان معنی است که هر چه میزان بهره‌گیری اعضای هیأت علمی دانشگاه علم و فرهنگ از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی بیشتر باشد عملکرد آموزشی نیز بالاتر خواهد بود. با توجه به سطر آخر جدول ۴-۱۴، سطح معناداری آزمون همبستگی کمتر از مقدار ۰۱/۰ می‌باشد. بنابراین رابطه بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی و عملکرد آموزشی اعضای هیأت علمی در سطح معناداری ۹۹ درصد معنادار است. با توجه به مقدار همبستگی (۴۹۲/۰) نتیجه می­ شود که این همبستگی مثبت و نسبتا قوی است. و این بدان معنی است که هر چه میزان بهره‌گیری اعضای هیأت علمی از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی بیشتر باشد عملکرد آموزشی نیز بالاتر خواهد بود. فرضیه فرعی دوم: بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی و عملکرد پژوهشی اعضای هیأت علمی دانشگاه‌های دولتی و غیردولتی رابطه وجود دارد. برای بررسی رابطه بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی علمی و پژوهشی مجازی و عملکرد پژوهشی اعضای هیأت علمی دانشگاه‌های دولتی و غیردولتی با توجه به نتایج آزمون کلموگروف اسمیرنوف و نرمال بودن داده ­ها از ضریب همبستگی پارامتری پیرسون استفاده خواهد شد. نتایج مربوط به این آزمون در جدول ۴-۱۵ ارائه شده است. جدول۴-۱۵- نتایج آزمون همبستگی بین بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی مجازی و عملکرد پژوهشی متغیر دانشگاه مقدار همبستگی سطح معناداری نتیجه آزمون عملکرد پژوهشی تهران ۰٫۳۱۶ ۰٫۰۰۱> رابطه معنادار است علم و فرهنگ

زمانبر بودن ارسال و دریافت پرسشنامه ۵-۵- پیشنهادهای پژوهشی علی رغم تحقیقات متعددی که در حوزه درس تربیت بدنی صورت گرفته، اما غالب آنها به مشکلات و مسائل اجرایی تربیت بدنی به صورت توصیفی پرداخته اند؛ تحقیقات زیادی در خصوص نداشتن معلم، فقدان امکانات آموزشی و… درخصوص عناصر برنامه درسی تربیت‌بدنی که شامل اهداف آموزشی، محتوی، روش های تدریس و ارزشیابی پژوهش های اندکی صورت گرفته است لذا پیشنهادهای زیر ارائه می گردد: بررسی اهداف آموزشی (دانش، نگرش مهارت) تربیت بدنی در سایر مقاطع. بررسی سایر عناصر برنامه درسی( محتوا، روش های تدریس، ارزشیابی و …). مقایسه نظرات معلمان، دانش آموزان و کارشناسان تربیت بدنی در خصوص تحقق اهداف آموزشی دوره متوسطه. بررسی عوامل دستیابی و عدم دستیابی به اهداف آموزشی تربیت بدنی دوره متوسطه در سه حیطه دانش، نگرش و مهارت. مقایسه وضعیت دختران و پسران در مدارس(ابتدایی، متوسطه دوره اول و متوسطه دوره دوم) در زمینه ی تحقق اهداف آموزشی منابع قرآن کریم نهج البلاغه اس. بلوم. بنجامین وهمکاران. (۱۳۶۸).طبقه بندی هدف های پرورشی. ترجمه: علی اکبر سیف و خدیجه دولت آبادی، تهران: انتشارات رشد. اسکندری ، حسین.(۱۳۸۶). شناسایی و تهیه برنامه درسی متناسب با استعدادهای متنو ع دانش آموزان در حوزه تربیت بدنی در دوره راهنمایی و متوسطه. تهران: مؤسسه پژوهشی برنامه ریزی درسی و نوآوری‌های آموزشی . اسماعیلی، محمدرضا. (۱۳۸۳). مطالعه تطبیقی برنامه درسی تربیت بدنی دوره ابتدایی در ایران وکشورهای منتخب جهان وارائه الگو،پایان نامه دکتری تربیت بدنی وعلوم ورزشی.تهران. دانشگاه تربیت معلم. اشرف گنجویی، فریده، و دهقان، آیت اله، و غفوری، فرزاد.(۱۳۸۹). ارتباط بین فرهنگ سازمانی مدیران تربیت بدنی با خلاقیت معلمان تربیت بدنی. نشریه علوم حرکتی و ورزش. سال هشتم شماره ۱۵ . اصلانخانی، محمدعلی،و فتحی واجارگاه ،کورش،و قلعه نوعی، علیرضا.(۱۳۸۱).مقایسه دیدگاه های مدیران و معلمان تربیت بدنی و دانش آموزان درباره جایگاه وضعیت کمی و کیفی اجرای درس تربیت بدنی در راهنمایی و متوسطه. انصاری، محمد حسین.(۱۳۹۰).. نشریه . آ.وست، دبورا.آ.بوچر، چارلز.(۱۳۸۳). مبانی تربیت بدنی و ورزش.( ترجمه: احمد آزاد)تهران: دانش افروز(قاصدک صبا) آذربانی، احمد، وکلانتری، رضا. (۱۳۸۵). اصول ومبانی تربیت بدنی و ورزش.تهران: نشر آییژ آقازاده، محرم،و سنه، افسانه.(۱۳۹۰)..نشریه آقازاده، محرم،و سنه،افسانه .(۱۳۹۰). . نشریه شماره۳ آیوویل، یووس وندن و همکاران (۱۳۸۴). روان شناسی برای مربیان تربیت بدنی. (ترجمه محمد یمینی، محمد رضا حامدی نیا و زهره اشرفی ).تهران: انتشارات آستان قدس رضوی(شرکت به نشر) جوادی پور، محمد (۱۳۸۵). نظر گاه ها رویکردها والگوهای طراحی برنامه درسی تربیت بدنی دوره ابتدائی. فصلنامه پژوهشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی وزارت علوم و تحقیقات و فناوری شماره ۱۲ حسینی، سیدعلی، وکریمی، هادی ، و فتحی ،ایمان.(۱۳۸۸). تاریخچه تربیت بدنی. دفتر امور فرهنگی وزارت علوم تحقیقات و فناوری حسینی،سید امیر.(۱۳۹۰). . نشریه: خاوری ،لیلا، و یوسفیان، جواد.(۱۳۸۷). بررسی وضعیت اجرای درس تربیت بدنی در مدارس راهنمایی و متوسطه استان یزد. پژوهشی در علوم ورزشیشماره ۱۸ خبیری، محمد، و سجادی، سیدنصرالله، و میزانی، مهران، و هنری، حبیب.(۱۳۹۲). بررسی مشکلات تدوین پایان نامۀ کارشناسی ارشد تربیت بدنی و علوم ورزشی در دانشگاههای منتخب. نشریه مدیریت ورزشی شماره ۱۶ خلجی، حسن، و بهرام، عباس، وآقاپور، مهدی(۱۳۸۹). اصول و مبانی تربت بدنی و علوم ورزشی.تهران:سمت ذکائی، محمود، و نبوی،محمد.(۱۳۷۸). کلیات تربیت بدنی در مدارس. تهران: انتشارات سمت. رضوی، محمدحسین.(۱۳۹۰).فلسفه تربیت بدنی مدرسه ای. نشریه آموزش تربیت بدنی دوره دوازدهم شماره۱ رضوی، محمدحسین.(۱۳۸۴). اصول ومبانی تربیت بدنی. نشر شمال پایدار (مؤسسه فرهنگی هنری دانشگاه شمال) رمضانی نژاد، رحیم، و میر یوسفی، جلیل، و نیازی ،محمد،و پناهی، مهریه(۱۳۹۱). مقایسه نیازهای جسمانی، مهارتی، شناختی و عاطفی دانش آموزان دختر مدارس ایران در درس تربیت بدنی و ورزش. فصلنامه پژوهش در مدیرت ورزشی و رفتار حرکتی سال دوم شماره ۳ . رمضانی نژاد، رحیم، و همتی نژاد، مهرعلی، و محبی، حمید، و نیازی، سیدمحمد.(۱۳۸۸). بررسی نیازهای آموزشی درس تربیت بدنی و ورزش مدارس متوسطه ایران. پژوهش در علوم ورزشی شماره ۲۳٫ رمضانی،علی رضا(۱۳۸۹).اهمیت درس تربیت بدنی در مدارس.آموزش تربیت بدنی دوره یازدهم شماره ۲٫ رمضانی نژاد، رحیم .(۱۳۸۶). اصول ومبانی تربیت بدنی و ورزش، تهران: نشر بامداد کتاب. زندی، بهمن، و فراهانی، ابوالفضل.(۱۳۸۶). مطالعه تطبیقی وضعیت تربیت بدنی آموزش وپرورش در ایران با کشورهای آمریکا وکانادا. نشریه علوم حرکتی و ورزش. سراج زاده، غلامرضا، وآزمون، جواد، و جلیلی، قوام الدین. (۱۳۸۴). کتاب معلم (راهنمای تدریس).تهران: انتشارات مدرسه. سراج زاده،غلامرضا .(۱۳۹۰).کندو کاوی پیرامون آسیب های برنامه درسی تربیت‌بدنی.نشریه:رشد آموزش تربیت بدنی شماره ۳۹ سلطانی اصغر.(۱۳۸۹). تبیین ویژگی‌های برنامه درسی آموزش علوم مبتنی بر مؤلفه‌های ماهیت علم، پایان نامه چاپ نشده دکتری. دانشگاه اصفهان سیف، علی اکبر.(۱۳۸۰). روانشناسی پرورشی(روانشناسی یادگیری وآموزش ). تهران: موسسه انتشارات آگاه شریعتمداری، علی.(۱۳۷۶). اصول فلسفه تعلیم وتربیت. تهران: انتشارات امیرکبیر. شعاری نژاد، علی اکبر.(۱۳۷۰). فلسفه آموزش وپرورش. تهران: انتشارات امیرکبیر. شعبانی، حسن.(۱۳۸۳). روش تدریس پیشرفته(آموزش مهارتها و راهبردهای تفکر). تهرات:سمت. صفانیاعلی، محمد.(۱۳۹۰). تأثیرآموزش اصول و فلسفه تربیت بدنی بر ذهنیت فلسفی دانشجویان. فصلنامه روانشناسی تربیتی شماره ۲۱ علاقه بند، علی.(۱۳۸۰). مقدمات مدیریت آموزشی. تهران: نشر روان. فتحی واجارگاه، کورش.(۱۳۸۵). برنامه درسی به سوی هویتهای جدید(از برنامه ریزی تا فهم برنامه درسی).سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزشی وزارت علوم، تحقیقات و فنآوری. فتحی واجارگاه، کورش.(۱۳۸۱). اصول برنامه ریزی درسی.تهران: ایران زمین. فرشاد، م. (۱۳۶۵)، تاریخ علم در ایران. تهران: امیر کبیر. قورچیان، نادرقلی، وتن‌ساز، فروغ.(۱۳۷۴). سیمای روند تحولات برنامه درسی به عنوان یک رشته تخصصی از جهان باستان تا جهان امروز. تهران: موسسه پژوهش و برنامه ریزی آموزش عالی.

Yoon, Byung Il, . “Anti-inflammatory and antimicrobial effects of nanocatechin in a chronic bacterial prostatitis rat model.” Journal of Infection and Chemotherapy ۱۷٫۲ (۲۰۱۱): ۱۸۹-۱۹۴٫ Yiannakopoulou, Ch. “Recent patents on antibacterial, antifungal and antiviral properties of tea.” Recent patents on anti-infective drug discovery ۷٫۱ (۲۰۱۲): ۶۰-۶۵٫ Toda, Masako, . “The bactericidal activity of tea and coffee.” Letters in applied microbiology ۸٫۴ (۱۹۸۹): ۱۲۳-۱۲۵٫ Yarnell, Eric,Kathy Abascal. “Antiadhesion herbs.” Alternative & Complementary Therapies ۱۴٫۳ (۲۰۰۸): ۱۳۹-۱۴۴٫ Ahn, Y. J. . “Effect of green tea extract on growth of intestinal bacteria."Microbial Ecology in Health and Disease ۳٫۶ (۱۹۹۰): ۳۳۵-۳۳۸٫ Vijaya, K. S. Ananthan. “Microbiological screening of Indian medicinal plants with special reference to enteropathogens.” The Journal of Alternative and Complementary Medicine ۳٫۱ (۱۹۹۷): ۱۳-۲۰٫ Yüksel, Selçuk, . “Antibiotic resistance of urinary tract pathogens and evaluation of empirical treatment in Turkish children with urinary tract infections.” International journal of antimicrobial agents ۲۸٫۵ (۲۰۰۶): ۴۱۳-۴۱۶٫ Feng, Qing, . “Anticarcinogenic antioxidants as inhibitors against intracellular oxidative stress.” Free radical research ۳۵٫۶ (۲۰۰۱): ۷۷۹-۷۸۸٫ Wu, C. D. G. Wei, and M. Wilson. “Tea as a functional food for oral health."Food constituents and oral health: current status and future prospects (۲۰۰۹): ۳۹۶-۴۱۷٫ Action, EC Concerted. “Scientific concepts of functional foods in Europe: Consensus Document.” British Journal of Nutrition ۸۱٫۱ (۱۹۹۹). Roberfroid, M. B. “Global view on functional foods: European perspectives."British Journal of Nutrition ۸۸٫S2 (2002): S133-S138. Zuo Y, Chen H, Deng Y. Simultaneous determination of catechins, caffeine and galic acids in Green, Oolong, Black and Pu-erh teas using HPLC with a photodiode array detector. Talanta 2002;57:307-16. Carmen C, Reyes A, Rafael G. Beneficial Effects of Green Tea- A Review. Journal of the American College of Nutrition 2006;25:79-99. McKay DL, Blumberg JB. The role of tea in human health: an update. J Am Coll Nutr 2002;21:1-13. Belitz, Hans-Dieter, and Werner Grosch. Química de los alimentos. Acribia, 1988..p.71-81. Vison J, Dabbagh Y, Serry M, Jand J. Plant flavonoids, especially tea flavonols, are powerful using an in vitro oxidation model for heart disease. J Agric Food Chem 1995;43:2800-2. McKay DL, Blumberg JB. The role of tea in human health: an update. J Am Coll Nutr 2002;21:1-13 BhagwaSA, .USDA Database for the Flavonoid Contents of Selected Foods. Beltsville: US Department of Agriculture, 2003.p.44-55. Willson, KC. Coffee, Cocoa and Tea. New York: CABI publishing; 1999.71-81. Hakim IA, Harris RB, Weisgerber UM. Tea intake and squamous cell carcinoma of the skin: influence of type of tea beverages. Cancer Epidemiol Biomarkers Prev 2000;9:727-31. Arts IC, van De Putte B, Hollman PC. Catechin contents of foods commonly consumed in The Netherlands. 2. Tea, wine, fruit juices, and chocolate milk. J Agric Food Chem 2000;48:1752-7. Wang LF, Kim DM, Park JD, Lee CY. Various antibrowning agents and green tea extract during processing and storage. J Food Process Press 2003;27:213-25. Yang CS, Chen L, Lee MJ, Balentine D, Kuo M, Schantz SP. Blood and urine levels of tea catechins after ingestion of different amounts of green tea by human volunteers. Cancer Xu JZ, Yeung SY, Chang Q, Huang Y, Chen ZY. Comparison of antioxidant activity and bioavailability of tea epicatechins with their epimers. Br J Nutr 2004;91:873-81. Kim JH, Kang BH, Jeong JM. Antioxidant antimutagenic and chemopreventive activities of a phyto-extract mixture derived from various e vegetables, fruits and oriental herbs. Food Sci Biotechnol 2003;12:631-8. Skrzydlewsja E, Augustyniak A, Ostrowska J, Luczaj W, Tarasiuk E. Green tea protection against aging induced oxidative stress. Free Radic Biol Med 2002;33:555. Chung JY, Huang C, Meng X, Dong Z, Yang CS. Inhibition of activator protein 1 activity and cell growth by purified green tea and black tea polyphenols in H-ras-transformed cells: structure activity relationship and mechanisms involved. Cancer Res 1999;59:4610-7. Agarwal R, Katiyar SK, Zaidi SI, Mukhtar H. Inhibition of skin tumor promoter-caused induction of epidermal ornithine decarboxylase in SENCAR mice by polyphenolic fraction isolated from green tea and its individual epicatechin derivatives. Cancer Res 1992;52:3582- Spencer JP, [ et al]. Epicatechin and its in vivo metabolite, 3′-O-methyl epicatechin, protect human fibroblasts from oxidative-stress-induced cell death involving caspase-3 activation. Biochem J 2001;354:493-500. Caturla, Nuria, . “The relationship between the antioxidant and the antibacterial properties of galloylated catechins and the structure of phospholipid model membranes.” Free Radical Biology and Medicine ۳۴٫۶ (۲۰۰۳): ۶۴۸-۶۶۲٫ Chen, Di, . “Green tea and tea polyphenols in cancer prevention.” Frontiers in bioscience: a journal and virtual library ۹ (۲۰۰۴): ۲۶۱۸-۲۶۳۱٫ .McNaught, JG. On the action of cold or lukewarm tea on Bacillus typhosus. J R Army Med Corps 1906;7:372-3. Yam TS, Shah S, Hamilton-Miller JM. Microbiological activity of whole and fractionated crude extracts of tea (Camellia sinensis), and of tea components. FEMS Microbiol Lett 1997;152:169-74. Hara, Y. Green tea: helath benefits and applications. New York, USA: Marcel Dekker; 2001.p.71-81. Sakanaka S, Kim M, Taniguchi M, Yamamoto T. Antibacterial substances in Japanese green tea extract against Streptococcus mutans, a cariogenic bacterium. Agric Biol Chem بروکس ژئوف. بوتل ژانت س. مورس استفان آ. میکروبیولوژی جاوتز. ترجمه دکتر سید آل هاشم و دیگان. تهران: انتشاران آینده سازان، ۱۳۷۱٫ جلد اول: صص ۵۱۴، ۵۲۷، ۵۳۷، ۵۴۱، ۵۹۵، ۶۰۰٫ نایبی، محمد. دنیای میکروب‌ها.تهران: انتشارات شرکت سهامی چهر؛ ۱۳۶۲٫ ص. ۱۸۰٫ ادیب نصر، پ. میکروب شناسی پزشکی.تهران: انتشارات نور دانش؛۱۳۸۲٫ صص ۱۴۵، ۱۴۶٫ فتوحی قزوینی کار،رضا. پرورش مرکبات در ایران.تهران: انشارات دانشگاه گیلان؛ ۱۳۷۰٫ص۳۵٫ زرگری، ع. گیاهان دارویی. تهران: انتشارات دانشگاه تهران؛ ۱۳۸۰٫جلد اول، ص ۴۸۵-۴۷۸ نایبی، محمد. دنیای میکروب‌ها.تهران: انتشارات شرکت سهامی چهر؛ ۱۳۶۲٫ ص. ۱۸۰٫ Ma, Ling, . “Widespread dissemination of aminoglycoside resistance genes armA and rmtB in Klebsiella pneumoniae isolates in Taiwan producing CTX-M-type extended-spectrum β-lactamases.” Antimicrobial agents and chemotherapy ۵۳٫۱ (۲۰۰۹): ۱۰۴-۱۱۱٫ Feizabadi, Mohammad Mehdi, . “Distribution of bla TEM, bla SHV, bla CTX-M genes among clinical isolates of Klebsiella pneumoniae at Labbafinejad Hospital, Tehran, Iran.” Microbial drug resistance ۱۶٫۱ (۲۰۱۰): ۴۹-۵۳٫ ۶۷. Derakhshan, Safoura, . “Identification of Extended Spectrum Beta-lactamase producing Klebsiella pneumoniae isolated from Intensive Care Unit (ICU) patients in three hospitals in Tehran.” Infection, Epidemiology and Medicine1 (2013): 9-13. ۶۸.Carmen C, Reyes A, Rafael G. Beneficial Effects of Green Tea- A Review. Journal of the American College of Nutrition 2006;25:79-99. ۶۹.McKay DL, Blumberg JB. The role of tea in human health: an update. J Am Coll Nutr 2002;21:1-13. ۷۰٫Belitz DH, Grosch W. Quimica de los Alimentos. Zaragoza: Acribia; 1997.p.71-81. ۷۱٫Vison J, Dabbagh Y, Serry M, Jand J. Plant flavonoids, especially tea flavonols, are powerful using an in vitro oxidation model for heart disease. J Agric Food Chem 1995;43:2800-2. .shaker ↑ .Volatile oil ↑ . Etherial oil ↑

آگاهی را در خصوص نیازها، برای بهبود کیفیت ایجاد کنید. برای بهبود و بهسازی مستمر هدفگذاری نمایید. برای دستیابی به هدف ساماندهی کنید. برنامه آموزشی را در مورد کلیۀ افراد به اجرا گذارید. پروژه ها را برای حل مسایل طرح و اجرا نمایید. از نحوه پیشرفت کارها گزارش تهیه نمایید. از کارکنان ساعی قدردانی کنید. یافته ها و پیامدها را با واحدهای مرتبط مطرح و بحث نمایید. از روند موفقیتها مدارک مستند و درست تنظیم کنید. بهبود و بهسازی سالیانه را به فرایندها و سیستم های عادی نسبت داده و تلفیق نمایند (شریف زاده،۱۳۷۱، ۴۴). جوران رویکرد کاربردی خود را در سه قسمت ارائه داد : برنامه ریزی کیفیت : این نقطۀ شروع ارتقای مستمر کیفیت می باشد و در برگیرندۀ ارائه خدماتی است که پاسخگوی نیازها و انتظارات مشتریان میباشد. کنترل کیفیت : کنترل کیفیت شامل ارزیابی عملکرد واقعی، مقایسه عملکرد با اهداف و مشخص کردن اقدامات لازم برای ارتقاء میباشد. ارتقای کیفیت : سومین جزء از رویکرد سه قسمتی جوران ارتقای کیفیت می باشد (لامعی،۱۳۷۸، ۶۳). به نظر جوران، ارتقای کیفیت به صورت تدریجی و قدم به قدم افزایش می یابد. از دیگر پیشگامان نهضت کیفیت ، فیلیپ کرازبی[۴۹] و ویلیام کان وی[۵۰] هستند . این دو نیز در شرکت های بسیار معتبر و مهم آمریکایی در زمینه بهبود کیفیت به مشاوره می پرداختند. ویژگی خاص کرازبی این است که به جای اینکه نظراتش صرفاً به کارشناسان کنترل کیفیت متوجه باشد، تلاشهای علمی و عملی بهبود کیفیت وی بیشتر بر جامعه مدیران و مدیریت متمرکز است (شریف زاده،۱۳۷۹، ۴۹). به طور کلی چهار اصل مدیریت کیفیت کرازبی به شرح ذیل میباشد : کیفیت به عنوان یک اصل پیش نیاز و ضروری تلقی می شود نه به عنوان اضافی و ثانوی. کیفیت با پیشگیری حاصل می شود نه برآورد و ارزیابی . ضابطه عملکرد کیفی، کار و فعالیت عاری از عیب و نقص است که به عنوان یک اصل در دهۀ ۱۹۶۰ به هنگام کار بر پروژه های موشکی شرکت مارتین ابداع شد. کیفیت با هزینه عدم تطابق با ضوابط و معیارها اندازه گیری میشود نه بوسیله شاخصها.(همان منبع ، (۶۷ کرازبی کیفیت فراگیر را در یک کلمه جمع بندی می کند: پیشگیری. وی معتقد است پیشگیری باید با نقطه نظر مرسوم یعنی دستیابی به کیفیت از طریق بازرسی، آزمون و بازبینی جایگزین شود. پیشگیری تنها نظام مطلوب است، در فلسفه وی راجع به کیفیت، جایی در سطوح قابل قبول آماری وجود ندارد، زیرا در این صورت این باور به وجود می آید که اشتباهات اجتناب ناپذیرند (سلیمی، ۱۳۷۴، ۹۳) کرازبی اولین کسی بود که سازمانها را ترغیب کرد تا توانایی های نهفته خود را آزاد کنند همچنین اولین پیشنهاد دهنده تشکیل شورای کیفیت برای بسط زیرساخت مناسب برای تشکیل تیم های ارتقاء در کلی ۀ سطوح سازمانی بود (لامعی،۱۳۷۸، ۶۶). ویلیام کان وی یکی از دیگر از صاحب نظران کیفیت است که از نظر وی کیفیت حاصل یک مدیریت کیفیت است که به عنوان توسعه، تولید، مدیریت و توزیع مداوم محصولات و خدمات کم هزینه که مورد نیاز مشتریان و یا ارباب رجوعان است بیان میشود. رویکرد کان وی « شیوه نوین برای مدیریت» یک سیستم سازمانی جهت بهبود مداوم مورد استفاده و حمایت سازمان ها در سراسر جهان می باشد(شریف زاده، ۱۳۷۹، ۵۵). علاوه بر آمریکائیان ، باید از دانشمندان و کارشناسان ژاپنی همچون کائورو ایشی کاوا[۵۱] ، ماساکا ایمایی[۵۲] و هیروتاکاتاگوچی[۵۳] نام برد. در ذیل تنها دیدگاه چند تن از پایه گذاران نسبت به بهبود کیفیت بررسی می گردد. کائورو ایشی کاوا به خاطر نقشی که در بهبود کیفیت در دهۀ ۱۹۶۰ داشت به عنوان «پدر حلقه های کیفیت» شناخته شده است. در اواخر ۱۹۵۰ وی فلسفه ای را بنیان گذاشت که به توسعه حلقه های کیفیت در اوایل دهۀ ۱۹۶۰ منتهی شد. نمودار وی که به شکل استخوان های (تیغه های)ماهی[۵۴] که به عنوان نمودار ایشی کاوا نیز معروف است به عنوان یک ابزار حل مشکل مدیریت ارائه و معرفی گردید. این نمودار در سراسر دنیا بوسیله گروه های حل مشکل مدیریت و حلقه های کیفیت مورد استفاده قرار می گیرد. حلقه های کیفیت وی در ابتدا در سال ۱۹۶۲ در شرکت تلگراف نیپان طرح ریزی شد و در سال ۱۹۷۸ ، حدود یک میلیون حلقه با ۱۰ میلیون کارمند در بخش های مختلف تولیدی ژاپن به فعالیت مشغول بود (شریف زاده،۱۳۷۹، ۴۹). فایگنبام[۵۵] مبتکر واژه « کنترل جامع کیفیت» بود؛ وی زیاد سعی نمی کند آگاهی مدیریت را برای پیاده کردن کیفیت افزایش دهد. برای وی کیفیت نحوه اداره کسب و کار می باشد. به نظر وی ارتقای قابل توجه کیفیت فقط زمانی محقق خواهد شد که تک تک نیروی کار در آن مشارکت داشته باشند (لامعی،۱۳۸۷، ۶۸). ۲-۱-۵-۳- تعریف بهبود مستمر کیفیت هرگونه تغییر و تحولی را که تأثیرات مثبت داشته باشد بهبود می‌نامیم. تغییر و بهبود را در دو شکل کلی می‌توان دید یکی تغییرات و اصلاحات جزئی که به کایزن یا تحول‌ دائمی معروف است (KAIZEN) و دیگری اصلاحات و تغییرات کلی و وسیع که به نوآوری معروف می‌باشد. کایزن برای اقتصادی که از رشد آهسته برخوردار است مناسب می‌باشد درحالی که نوآوری بیشتر با اقتصادی که دارای رشد سریع است تناسب دارد. کایزن با بهره‌گیری از تلاش‌های کوچک ولی گسترده و گام به گام، به پیش می‌رود. کایزن به وجود آورنده تفکر روند گر و مردم‌گر است و سمت‌گیری آن در جهت تلاش‌های مردمی متمرکز شده است. کایزن بر آگاهی از مشکلات تأکید داشته و معیارهایی برای تشخیص مشکلات ارائه می‌دهد و (بر روند مشکل‌زدایی با بهره گرفتن از ابزار گوناگون تأکید دارد)، برای تحکیم سطح ارتقاء یافته استانداردسازی به کار می رود و اصلاحاتی چون کنترل کیفیت، کنترل کیفیت آماری، هسته‌های کنترل کیفیت و کنترل کیفی جامع در گستره سازمان‌ها در بیشتر مواقع در ارتباط با کایزن مطرح می‌گردد. یکی از ویژگی‌های کایزن، عدم نیاز قطعی آن به تکنولوژی پیچیده، یا آخرین دستاوردهای تکنولوژیک است. برای تحقق کایزن هوش متوسط کافی است. در مقابل، نوآوری اغلب به تکنولوژی بسیار پیشرفته و سرمایه‌گذاری عظیم نیاز دارد. (ماساکی ایمایی، ۱۹۹۱ ص ۳۰ و ۳۱). شاید بتوان گفت ارتقاء دادن به نگرش توسعه تدریجی به همراه بهبود کیفیت مستمر و تحول دائمی در سازمان‌ها باعث دستیابی به نتایج مطلوب خواهد شد. ۲-۱-۵-۴- ویژگی‌های کایزن و نوآوری هر سازمانی پس از ایجاد باید برای حفظ وضع موجود خود تلاش دائمی را آغاز نماید. می‌توان با توجه به شرایط اقتصادی، اهداف سازمان، نوع تولید، کیفیت محصول و شرایط محیطی اجتماعی موجود در سازمان کاربرد توأم کایزن و نوآوری یا کاربرد یکی از این دو مورد را پیشنهاد نمود. جدول ۲-۱: ویژگی های کایزن و نوآوری (ماساکی ایمایی، کایزن، ترجمه دکتر محمد حسین سلیمی، ۳۱) نوع متغیر کایزن نوآوری ۱ـ تأثیر بلندمدت و بادوام ولی غیرمهیج کوتاه‌مدت ولی مهیج

نمودار ۱۲-۴- نقاط تهدید از دیدگاه فارغ التحصیلان ۷۳ چکیده مدیریت استراتژیک به عنوان یک سیستم سیاست گذاری وتدوین برنامه های کلان و خرد در سطوح مناطق نقش مهمی در کاهش نابرابری اقتصادی و اجتماعی و ارتقاء وضعیت توسعه دارد و اگر به درستی تهیه و تدوین گردد، منجر به انتخاب استراتژی هایی می شود که در صورت اجراء صحیح و به موقع، تعالی و پیشتازی منطقه و کشور را به ارمغان می آورد. دامداری و اقتصاد دامداری در حال حاضر، در حال تبدیل شدن به یکی از ارکان اصلی اقتصاد تجاری جهان و زندگی روزمره مردم است. افزون بر این بسیاری از برنامه ریزان و سیاست گذاران توسعه نیز از صنعت دامداری به عنوان رکن اصلی توسعه پایدار یاد می کنند. در این راستا دامداری نیز بخش مهمی از صنعت کشاورزی می تواند با برنامه ریزی اصولی و مناسب و شناسایی مزیت ها و محدودیت های دامداری ها، نقش موثری در توسعه این مناطق و در نتیجه توسعه ملی و تنوع بخشی به اقتصاد ملی برعهده داشته باشد، از این رو در اینجا سوال این است که پتانسیل ها و محدودیت های توسعه دامداری کدام است؟ چه راهبردها و راهکارهایی جهت توسعه دامداری هایی که منجر به توسعه این مناطق و توسعه ملی بشود، وجود دارد؟ به این منظور پایان نامه حاضر با بهره گرفتن از روش پیمایشی، مطالعات میدانی و تعیین نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدها با بهره گرفتن از روش SWOT به ارائه راهبردها در جهت توسعه دامداری ها در منطقه سیستان و بلوچستان پرداخته است. تجزیه و تحلیل های تجربی در منطقه مطالعه شده نشان می دهد که آستانه آسیب پذیری این نقاط بسیار بالاست و نیازمند بازنگری و ارائه سیاست های مناسب در جهت رفع محدودیت ها و استفاده از مزیت های نسبی موجود می باشد. کلمات کلیدی: مدیریت- تدوین استراتژی- دامداری ها- مدل SWOT ۱-۱- مقدمه توسعه دارای سطوح و شرایط به خصوصی است که از اصلی ترین شرایط آن تصمیم گیری منطقی و عقلانی در راستای رسیدن به اهداف می باشد. قاعدتاً الگوی مدیریت تصمیم گیری بایستی مبتنی بر تدوین راهبردهای منطقی و صحیح باشد تا بتوان به توسعه رسید. از لحاظ مفهومی مدیریت استراتژیک با تحول در تئوری‌های مدیریت همگامی دارد. مکاتب کلاسیک رفتاری و کمی مدیریت بر جنبه‌هایی از سازمان و عملکرد آن تأکید می‌کردند که توسط مدیریت قابل کنترل بود. مسایلی از قبیل برنامه‌ریزی تولید، رفتار زیردستان، بهبود محیط کار، نقش گروه های غیررسمی در بازدهی کار، مدل‌های کمی تصمیم‌گیری و غیره. لیکن هرگز فضای سیاسی جامعه، احساس افراد و نهادهای خارج از سازمان، مسأله اصلی آنها نبود، چرا که محیط از ثباتی نسبی برخوردار بوده و چنین نیازی هم احساس نمی شد. به تدریج با رشد مستمر اقتصادی، اوضاع قابل اطمینان محیطی از میان رفت و تغییرات و حوادث شتابنده ای در جهان اتفاق افتاد. لذا تغییرات و دگرگونی های سریع و پیچیده‌ جامعه و تأثیر آن بر رشد و توسعه‌ موجب شد که مدیران توجه خود را به محیط سیستم ها معطوف گردانند و مفاهیمی مانند سیستم، اقتصاد، برنامه‌ریزی بلند مدت، استراتژی و فرایند تصمیم گیری استراتژیک مورد توجه صاحب‌نظران مدیریت قرار گیرد. این مفاهیم و نظریات پاسخ علم مدیریت به دگرگونی و تغییرات وسیع اقتصادی واجتماعی بود. توجه به محیط، آگاهی از تاثیر متغیرهای محیطی و ارائه‌ چشم اندازی از فعالیت آینده برای سیستم ‌ها، لزوم آمادگی برای برخورد با تغییرات مداوم را توجیه می کند. وجود عدم قطعیت های[۱] محیطی در مسائل سیستمی به لحاظ مبهم بودن و طبیعت احتمالی رخدادهای آتی و آمادگی آنها جهت تغییر، برخوردی متفاوت با تغییر، نوع تصمیمات‌، عوامل جدید مؤثر بر تصمیم‌گیری و قطعیت در مورد تغییرات آینده، توجه به استفاده از مدل مدیریت استراتژیک را افزون تر می کند. یکی از اصلی ترین مدل های مطرح در مدیریت استراتژی همان مدل هاروارد است. مدل مدیریت استراتژیک یا همان مدل هاروارد که از دهه ۱۹۲۰ تاکنون در مدرسه بازرگانی ‌هاروارد تدریس می‌شود الهام بخش اکثر مدل‌های تدوین استراتژی در بخش‌های مختلف اقتصادی، خدماتی، دولتی و غیرانتفاعی به حساب می‌آید (هدایتی،۱۳۸۱). هدف اساسی این مدل ایجاد ارتباط بین سازمان و محیط آن برای دستیابی به بهترین گزینه‌های استراتژی است. آنچه در مدل هاروارد در درجه اول اهمیت قرار می‌گیرد. توجه به توانمندی‌ها و ضعف‌های داخلی سیستم و فرصت‌ها و تهدیدهای موثر بر آن است (هدایتی، ۱۳۸۱). به عقیده صاحب نظران، مدل هاروارد کاربردی فراتر از سطح شرکت‌ها داشته و در قلمرو کلیه بخش‌های خصوصی، دولتی و غیر انتفاعی نیز امکان بکارگیری دارد. سنجش فرصت‌ها، توانمندی ‌ها، ضعف‌ها و تهدیدها که بعدها به تحلیل SWOT معروف شد نقطه اصلی و محور مدل هاروارد است. تاکید بر فرصت ها و قوت‌ها به عنوان مهم‌ترین عامل دستیابی به استراتژی موثر که به رفع کاستی‌ها و حداقل رساندن تهدیدها می‌ انجامد مهم‌ترین جنبه مثبت این مدل است. در واقع تمام مدل‌های تدوین استراتژی که طی چند دهه گذشته ارائه شده‌اند خود را نیازمند استفاده از مدل هاروارد دانسته‌اند (نمودار ۱). قوتها فرصت ها استراتژی ضعفها تهدیدها نمودار۱-۱ مدل هاروارد (هدایتی،۱۳۸۱) نقش های مختلف مدیریت از قبیل محرک تولید و خدمت، هدایت گری و برنامه ریزی، هماهنگ کنندگی، ناظر و ارزیاب، ابداع گر و خلاق از جمله مواردی است که در تحلیل مدیریت توسعه راهبردی مد نظر قرار می گیرد .(Crittenden, 1997; Anonymous, 2006, 2009) این امور با توجه به دخالت دولت در برنامه ریزی و مدیریت واحدهای تولیدی دام و طیور نقش مهمی دارد. بخصوص در مناطق مرزی و حاشیه ای کشور، آمیختگی مدیریت دولتی و اجرای امور توسط بخش خصوصی، الگوی خاصی را از سیستم اداره واحدهای تولیدی دام در منطقه سیستان به عنوان یک نمونه کشوری فراهم نموده است که دارای شرایط خاص خود است. در این سیستم آشفتگی اقدامات و تصمیمات، .نبود یک طرح جامع و برنامه ای و بسیاری از عوامل دیگر زمینه هدر رفتن سرمایه های ملی را فراهم نموده است. به همین دلیل به منظور شناسایی شرایط سیستمی حاکم بر نظام اداره واحدهای دام و تولیدات شیر از مدل SWOT استفاده خواهد شد. در این مدل دو نوع بررسی صورت خواهد گرفت، یکی بررسی درونی که در برگیرنده قوت ها و ضعف های داخلی سیستم مدیریت واحدهای تولیدی دام است و دیگری شناسایی فرصت ها و تهدیدات محیط بیرونی این گونه نظام مدیریتی و تصمیم گیری است (الوانی،۱۳۸۷). اگر متن نوشته های موجود در رابطه با مدیریت تغذیه دام و طیور به الگوهای غذایی (جامعی،۱۳۵۷)، چگونگی تغذیه دام (شماع،۱۳۶۱)، ترکیبات خوراک (جامعی،۱۳۷۶) مقایسه تغذیه ای طیور (رحیمی،۱۳۸۵) استفاده از مکمل های غذایی (نصابیان،۱۳۷۷؛ نیکخواه،۱۳۷۵؛ کمال زاده،۱۳۸۰) احتیاجات غذایی (امامی دوست،۱۳۷۲ و گلیان،۱۳۷۵) روش علمی تغذیه (کامیاب،۱۳۸۳) و غیره پرداخته اند و لیکن تا به حال در کشور ما تحقیق مرتبط با مدیریت کلان توسعه دراین زمینه به ثبت نرسیده است. اما در کشورهای دیگر از این مدل استفاده گسترده ای شده است از قبیل گزارش تحقیق دانشگاه سیدنی (۲۰۰۶) و گزارش کمیته(۲۰۰۷) NRMMC و مؤسسه کشاورزی و جنگلهای استرالیا (۲۰۰۵) و مرکز تحقیقات دامی دانمارک (۲۰۰۲) و آنتال و همکاران (۲۰۰۷) که ساختار مدل SWOT را بررسی کردند. با توجه به تحقیقات صورت گرفته این پژوهش از چند بعد دارای اهمیت است. اولاً: برای اولین بار این مدل و ارزیابی مدیریت تولیدات دامی در ایران و به خصوص منطقه سیستان انجام می شود. ثانیاً: تا به حال بصورت کلان مدیریت تغذیه دام و طیور مورد ارزیابی قرار نگرفته است. ثالثاً: می توان با بهره گرفتن از این مدل تحلیل های مدیریتی را در حوزه مدیریت تغذیه دام و طیور گسترش داد. ۲-۱- ضرورت تحقیق مدیریت یکی از اصلی ترین محورهای اساسی در زمینه توسعه و خودکفایی در تولید فرآورده های دام و طیور می باشد. تأثیرپذیری سیستم مدیریتی دامداری ها و مرغداری ها از عناصر و عوامل مختلف منجر به پیچیده شدن تصمیم گیری و ارائه راهبردهای بنیادی در این زمینه شده است. فرض اساسی بر این است که سیستم مدیریت تولیداتی دامی استان سیستان و بلوچستان با توجه به شواهد اولیه مورد مطالعه منفعل می باشد. این انفعال باعث ناپایداری بلند مدت خواهد شد. بدین منظور از مدل swot استفاده شده است. در این مدل دو نوع بررسی صورت خواهد گرفت، یکی بررسی درونی که در برگیرنده قوت ها و ضعف های داخلی سیستم مدیریت واحدهای تولیدی دام است و دیگری شناسایی فرصت ها و تهدیدات محیط بیرونی این گونه نظام مدیریتی و تصمیم گیری است (الوانی،۱۳۸۷). با توجه به بررسی های مقدماتی صورت گرفته، عمده ترین مشکل واحدهای تولیدی دام منطقه سیستان مشکل مدیریتی می باشد و این ناشی از نامشخص بودن راهبردهای مدیریتی واحدهای مذکور می باشد. در همین راستا تدوین استراتژی تولیدات دامی در منطقه یک ضرورت اساسی است. چرا که به غیر از شرایط درونی عناصر معتبر دیگری ناشی از شرایط مکانی نیز بر آن تأثیر می گذارد، از جمله مرزی بودن منطقه به همراه چالش هایی همانند خشکسالی، دور بودن از بازارهای مختلف همانند بازار مصرف، فرآوری، توزیع، ضعف زیر ساختارهای اساسی همانند انبار، سردخانه، سیستم های حمل و نقل و غیره. بدون شک لازم است به منظور ارتقاء شاخص بهره وری و کارایی نسبت به تدوین استراتژی مدیریت تغذیه تولیدات دامی در منطقه سیستان اقدام اساسی صورت گیرد. اساساً پیش فرض های این پژوهش این است که بایستی یک قالب مشخصی در راستای تعادل بخشیدن به مهار بحران ها و همچنین افزایش میزان بهره وری واحدهای دامی اقدام لازم صورت پذیرد. سئوال های اصلی تحقیق ۱- الگوی مدیریت واحدهای تولیدات دامی در منطقه سیستان چگونه است؟ ۲- چه راهبردها و راهکارهایی جهت بهبود شرایط مدیریت تولیدات دامی در منطقه سیستان در اولویت قرار دارند؟ ۳-۱- فرضیه ها ۱- نشانگرهای مدیریت واحدهای تولیدات دامی (شیر) در منطقه سیستان مؤید انفعالی بودن الگوی آن است. ۲- راهبردهای بازنگری (wo[2]) جهت بهبود شرایط مدیریت واحدهای تولیدات دامی (شیر) در منطقه سیستان در اولویت می باشد. ۴-۱- اهداف تحقیق شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای مدیریت واحدهای تولیدات دامی (شیر) در منطقه سیستان برای ارائه راهکارهای مدیریت صحیح صنعت دامداری استان در آینده. ارزیابی مدیریت و تدوین راهبردهای مناسب برای تولیدات دامی (شیر) در استان و خصوصاً منطقه سیستان با توجه به پتانسیل های بالای منطقه در صنعت دامپروری. ۵-۱- تعاریف و مفاهیم مدیریت استراتژیک از بدو ظهور مدیریت استراتژیک در دنیای کسب و کار تا به امروز این رویکرد نوید بخش دستیابی سازمان ها به مزیت رقابتی و همراه با موفقیت بوده است. سابقه برنامه ریزی استراتژیک به شکل امروز آن به دهه ۱۹۶۰ باز می گردد. علم استراتژی توسط وزارت دفاع آمریکا پایه گذاری شد و خیلی زود درسال ۱۹۶۳ توسط آلفرد چندلر و کنت اندروز اساتید دانشگاه هاروارد به دنیای کسب و کار وارد شد. ارائه الگویی برنامه ریزی تجزیه و تحلیل پورت فولیو توسط گروه مشاورین بوستون در اواسط دهه ۱۹۶۰ تحول دیگری دراین رویکرد به شمار می آید. طی دهه ۱۹۸۰ رویکردهای حوزه رقابت و مزیت های رقابتی توسط مایکل پورتر مطرح شد و استراتژی های رهبری، هزینه تمایز در محصول و تمرکز مفاهیم تازه ای را برای دنیای استراتژی ها به ارمغان آورد، این استراتژی مورد رجوع قرار دارد و استراتژی های عمومی نامیده می شود. سبز فایل رویکرد استراتژی با نظریات هامل و پراهاد از اواسط دهه ۱۹۹۰ آغاز شد. هامل و پراهالاد خلاقیت را به عنوان زیربنای استراتژی بخش و نمایه اصلی مزیت های رقابتی مطرح نمودند. در پرتو این مفاهیم و رویکردها، سیستم های متعددی به موفقیت های چشمگیری در عرصه کسب و کار دست یافتند. نوکیا یکی ازاین شرکت هاست آنچه این شرکت کهنه کار و زیانده را عرض چند سال به یک شرکت تراز جهانی مبدل ساخت یک استراتژی تحول آفرین بود. شرکت اینترنتی آمازون با بیش از ۱۲ میلیون مشتری در سطح جهان نیز یکی دیگر از این نمونه هاست. اما در نقطه مقابل نیز شواهدی وجود دارد که شرکت های معتبری چون جنرال الکتریک، آی بی ام و هوندا به دلیل تجارب منفی خود ازاین رویکرد برنامه ریزی استراتژیک به رویکردهایی با انعطاف و خلاقیت بیشتری روی آورده اند. کوستادالا در کتاب خود از شرکت فولاد سازی یو اس استیل و آمریکن کن به عنوان غول های صنعتی دهه ۱۹۲۰ که امروز حتی اسمی از آنان وجود ندارد نام می برد، شرکت برق انتار یوهایدور به عنوان بزرگترین تولید کننده برق هسته ای در کانادا که از استراتژی شکست خورده خود ۳۶ میلیارد دلار بدهی و صدها مگاوات تولید را به ارث برده است نیز در این رابطه قابل ذکر است. براساس مطالعاتی که نشریه فورچون به عمل آورده است بیش از ۹۰ درصد از شرکت های بزرگ دنیا در دستیابی به اهداف استر اتژیک خود ناکام می مانند، در ایران نیز سازمان های متعددی روش ها و ابزار برنامه ریزی استراتژیک را به کار گرفته اند ولی اغلب نتوانسته اند به عوامل مزیت بخش رقابتی دست یابند. ۱-۵-۱- تعریف مدیریت در باره‌ تعریف مدیریت اتفاق نظر خاصی در دست نیست و صاحبنظران و نظریه پردازان علم مدیریت با اهداف و سوگیری‌های گوناگون، تعاریف متفاوتی ارائه کرده‌اند. مدیریت عبارتست از هنر انجام کار به وسیله‌ دیگران. فراگرد تبدیل اطلاعات به عمل؛ این فراگرد تغییر و تبدیل را تصمیم گیری می نامیم. فراگرد هماهنگ‌سازی فعالیت فردی وگروهی در جهت هدفهای گروهی. فراگرد برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و نظارت برکار اعضای سازمان و استفاده از همه‌ منابع موجود سازمانی برای تحقق هدفهای مورد نظر سازمان. ۲-۵-۱- تعریف عملیاتی[۳] مفهوم مدیریت را با رعایت ملاک های عینی منوط می‌سازد. از این رو، اگر در موقعیتی ملاک هایی شامل فعالیت منظم و سازمان یافته، هدفها، روابط میان منابع، انجام کار به وسیله‌ دیگران و تصمیم گیری برقرار باشد، می‌توان گفت در آن موقعیت، مدیریت اعمال می شود. ۳-۵-۱- تعریف استراتژی بد نیست ابتدا به ریشه‌ لغوی استراتژی اشاره شود. واژه‌ استراتژی[۴] از ریشه‌ یونانی Strategema به معنای فرمانده‌ ارتش، مرکب از ارتش[۵] و به معنای رهبر گرفته شده است. مفهوم استراتژی ابتدا به معنای فن، هدایت، تطبیق و هماهنگ‌سازی نیروها جهت نیل به اهداف جنگ در علوم نظامی بکار گرفته شد. در جای دیگر استراتژی بدین شکل تعریف می‌شود: استراتژی مجموعه ای از اهداف اصلی و سیاست ها و برنامه های کلی به منظور نیل به این اهداف است به گونه ای که قادر به تبیین این موضوعات باشد که در چه کسب و کاری[۶] و چه نوع سازمانی فعالیت می کنیم و یا می خواهیم فعالیت نماییم. ۴-۵-۱- مدیریت استراتژیک مدیریت عبارت است از فرایند تضمین دستیابی سیستم به فواید ناشی از به کارگیری استراتژی‌های مناسب. طبق این بیان، یک استراتژی مناسب مطابق با نیازمندی‌های یک سیستم در زمان مشخص تعریف می‌شود. فرایند مدیریت استراتژیک شامل شش گام متوالی و مستمر است: ۱- تجزیه و تحلیل محیطی ۲- پایه گذاری و جهت‌گیری سیستم