خدمات گسترده ای

جستجوی

سوالات مربوط به تمایلات فردی(۲۱-۲۳)

تمایل به استفاده

اکثر اوقات

برتری از رقیب

سوالات مربوط به خشنودی مشتری(۲۴-۲۶)

سرقت سایبری

راحت

نیازهای الکترونیکی

سوالات مربوط به سهولت سرویس(۲۷-۳۲)

ثبت کردن سند

پرفراژکردن

توان ارتباط

آموزش کار کردن

نیازهای مشتریان

مسلط

فصل چهارم
تحلیل داده‌ها
۴-۱٫مقدمه
تجزیه و تحلیل داده ها فرآیندی چند مرحله ای است که طی آن داده هایی که از طریق به کارگیری ابزارهای جمع آوری در نمونه (جامعه) آماری فراهم آمده اند، خلاصه، کدبندی و دسته بندی و در نهایت پردازش می شوند تا زمینه برقراری انواع تحلیل ها و ارتباط ها بین این داده ها به منظور آزمون فرضیه ها فراهم آید. در واقع تحلیل اطلاعات شامل سه عملیات اصلی می باشد. ابتدا شرح و آماده سازی داده های لازم برای آزمون فرضیه ها؛ سپس تحلیل روابط میان متغیرها؛ و در نهایت مقایسه نتایج مشاهده شده با نتایجی که فرضیه ها انتظار داشتند. در این فرایند داده ها هم از لحاظ مفهومی و هم از لحاظ تجربی پالایش می شوند و تکنیکهای گوناگون آماری نقش بسزایی در استنتاج ها و تعمیم ها به عهده دارند. تجزیه و تحلیل داده ها برای بررسی صحت و سقم فرضیات برای هر نوع پژوهش از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر پژوهشاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد پژوهش است، تجزیه وتحلیل اطلاعات از اصلی ترین و مهمترین بخشهای پژوهش محسوب می شود. داده های خام با بهره گرفتن از نرم افزار آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می گیرند. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده آمار تحلیلی به دو صورت آمار توصیفی و استنباطی مطرح میگردد. در ابتدا با بهره گرفتن از آمار توصیفی، شناختی از وضعیت و ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان حاصل می شود و در ادامه در آمار استنباطی این پژوهش به بررسی روابط علی بین متغیرهای موجود در مدل مفهومی پژوهش میپردازیم.

آماره‌های توصیفی شامل جداول فراوانی، نمودارها، میانگین و انحراف معیار می‌باشد و در سطح استنباطی نیز از آزمون فرض، تحلیل واریانس، رگرسیون خطی ساده و چندگانه و مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تأییدی (CFA) و تحلیل مسیر (Path Analysis) استفاده شده است. نرم افزار های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه ۱۹ و بسته نرم افزاری LISREL نسخه ۸۰/۸ و تحلیل مدل کلی از بسته نرم افزاری AMOS نسخه ۲۰ تحت ویندوز می‌باشند.
۴-۲٫آمار توصیفی
در این قسمت به ارائه آماره‌های توصیفی و جداول مربوط به ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه می‌پردازیم. شناخت ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه، از این جهت مفید است که به کمک آن مشخصات کلی جامعه مورد بررسی و ویژگی‌های عمومی آن برای سایر محققان مشخص می‌شود. بعلاوه، این شناخت باعث می‌شود در تعمیم نتایج به جوامع دیگر، یا در طراحی سوالات پژوهشات آتی برای جوامع دیگر از این اطلاعات استفاده کنیم. نتایج آمار توصیفی از طریق نرم افزار SPSS نسخه ۱۹ استخراج شده و نمودارها با بهره گرفتن از نرم افزار اکسل ترسیم شدهاند.

ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهنده ها
متغیر جنسیت: با توجه به جدول زیر می بینیم که از ۳۸۵ پاسخ دهنده به پرسشنامه تعداد ۲۶۸ نفر با درصد فراوانی ۶/۶۹% مرد و تعداد ۱۱۷ نفر با درصد فراوانی ۴/۳۰% زن می باشند:

تعیین رابطه بین یکپارچگی و انسجام اجتماعی و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی
تعیین رابطه بین وجود قانون گرایی در سازمان و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی
تعیین رابطه بین تاثیر فضای کلی زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی
تعیین رابطه بین وابستگی اجتماعی زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی
۱-۶ فرضیه های پژوهش
۱-۶-۱ فرضیه اصلی:
بین کیفیت زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی رابطه معنادار وجود دارد.
۱-۶-۲ فرضیه های فرعی:
بین پرداخت منصفانه و کافی و عملکرد کارکنان شرکت استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین محیط کاری بهداشتی و ایمن و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان ا.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین توسعه قابلیت های انسانی و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین تامین فرصت رشد و امنیت مداوم و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین یکپارچگی و انسجام اجتماعی و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین وجود قانون گرایی در سازمان و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین تاثیر فضای کلی زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
بین وابستگی اجتماعی زندگی کاری و عملکرد کارکنان شرکت گاز استان آ.غ رابطه معنادار وجود دارد.
۱-۷ متغیرهای تحقیق
۱-۷-۱ متغییر مستقل: کیفیت زندگی کاری
والتون کیفیت زندگی کاری را عکس العمل کارکنان در برابر کار، به ویژه پیامدهای ضروری آن در ارضای نیازهای شغل و سلامت روحی تعریف می کند .(Walton, 1973)
۱-۷-۲ متغیرهای مستقل فرعی
هشت متغییر مستقل فرعی الگوی ریچارد والتون که در تحقیق حاضر مورد استفاده واقع شده است عبارتند از:

پرداخت منصفانه و کافی:
منظور این است که به کارکنان سازمان حقوقی پرداخت گردد که تساوی درون سازمانی و برون سازمانی از آن استنباط گردد و کارکنان هنگام مقایسه خود با سایر هم ردیف هایشان در درون و بیرون از سازمان احساس ضرر و زیان نکنند.

محیط کاری ایمن و بهداشتی:
برقراری شرایط فیزیکی و ایمنی کاری که دارای حداقل خطر و ایجاد محدودیتهای سنی برای اشتغال به کار باشد.

۱-۷-۲-۳ توسعه قابلیت های انسانی:
بر اثر تغییرات ناشی از محیط در قالب گردش کارها از یک سو علاقه به شغل زیادتر می شود، میل به کسب مهارت و رضایت شغلی به وجود می آید و از سوی دیگر بر میزان سود افزوده می گردد و بدین ترتیب هم سطح مهارت و هم ابعاد انعطاف پذیری وسیعتر می شود (والتون،۱۹۷۴، ۵۱۸-۶۱۱).
هدف این متغیر آن است که فرصت کسب مهارت ها و آموزش ها را بوجود آورد و در عین حال زمینه هماهنگ شدن کارکنان با مأموریت ها، اهداف، برنامه ها و راهبردهای سازمان را در جهت تأمین نیازهای فرد و سازمان بوجود آورد (غلامی،۱۳۸۸، ۸۷).
۱-۷-۲-۴ تامین فرصت رشد و امنیت مداوم:
این امر از طریق بهبود توانایی های فردی، فرصتهای پیشرفت، امنیت شغلی و امنیت درآمد و اطمینان خاطر از اشتغال پایدار تأمین میگردد. (غلامی،۱۳۸۸، ۸۷).
۱-۷-۲-۵ یکپارچگی و انسجام اجتماعی:
کارکنان باید نسبت به محیطی که کار می کنند، احساس تعلق نمایند و این نیازمند ایجاد فضا و جو مناسب کاری است (والتون،۱۹۷۴، ۵۱۸-۶۱۱).
۱-۷-۲-۶ قانون گرایی در سازمان:
آیا با اعضاء منصفانه رفتار می شود. اگر در سازمان ضوابط قانونی حاکم باشد، رفتار افراد بر طبق سلایق فردی کاهش می یابد(والتون،۱۹۷۴، ۵۱۸-۶۱۱)
۱-۷-۲-۷ فضای کلی زندگی کاری:
ایجاد وابستگی مستقیم تر کار به فضای کل زندگی از طریق برقراری مفهوم تعادل بین وقت کارکنان در محل کار و وقت او برای خانواده اش که می تواند به میزان زیادی تعادل میان کار و زندگی فرد را ایجاد نماید (غلامی،۱۳۸۸، ۸۷).
۱-۷-۲-۸ وابستگی اجتماعی زندگی کاری:
اشاره به نحوه برداشت کارکنان درباره مسئولیت اجتماعی در سازمان دارد و مسئولیت اجتماعی سازمان عبارت است از تعهد سازمان در خصوص رعایت رفتار اخلاقی به عنوان نهادهای اجتماعی به معنای وسیع آن. (عباسی،۴۰،۱۳۹۰)
۱-۷-۲ متغییر وابسته: عملکرد
عملکرد یعنی رسیدن به یا پیشی گرفتن از اهداف اجتماعی یا شغلی یا مسئولیت ها از نقطه نظر فرد ناظر (هرسی و بلانچارد، ترجمه قاسم کبیری،۱۳۷۳، ۵۰۴). هرسی و گلداسمیت هفت متغیر مربوط به مدیریت عملکرد اثر بخش را از میان بقیه انتخاب نموده اند.
هفت متغیر، مدل اچیو (ACHIEVE Model) را تشکیل می دهند عبارتند از:

ترکیبات:
hangārag ud wihēz «انگاره و بهیزه».

• • §§

* شکل شمارۀ ۲ *
طول شبانه روز در سال به روایت بندهشن
(در عرض جغرافیایی ۵۰ درجه شمالی)
hāsar [hˀsl | Av. hāϑra-]
(نجوم: مقیاسات)
* هاسر، به معنی «طول، درازا»:
* (واحد نجومی) ۲۰ درجه؛
* (واحد زمان) ۸۰ دقیقه؛
* (واحد زمینی) یک فرسنگ، هزار گام دو پایی.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
توضیحات: در بندهشن (۲۵: ۵) آمده است: «(بلندترین) روز تابستانی دوازده هاسر و شب شش هاسر. (بلندترین) شب زمستانی دوازده هاسر و روز شش هاسر است. هاسری (هست که واحد) زمانی است و نیز هاسری (هست) بر زمین»^[۲۹] (بهار، ۱۳۷۸: ۱۰۵). طبق اطلاعات فوق، اندازه یک شبانه روز (چه تابستانی، چه زمستانی) ۱۸ هاسر است. و از آنجا که طول شبانه روز برابر با ۲۴ ساعت است، ۱۸ هاسر برابر است با ۲۴ ساعت. از اینرو، یک هاسر برابر است با ۸۰ دقیقه (یا یک ساعت و ۲۰ دقیقه) (اوشیدری، ۱۳۷۱: ۴۸۱). از طرفی، چون یک شبانروز برابر است با یک گردش کامل دایرهالبروج و اندازه دایره البروج ۳۶۰ درجه است؛ در نتیجه، یک هاسر نجومی برابر است با مدت زمانی که دایرهالبروج به اندازۀ ۲۰ درجه جابجا می‌شود.^[۳۰] (نک. شکل ۲)
ملاحظات: واحدِ هاسر در بندهشن دارای تعریف دقیقی نیست و احتمال اشتباه کاتبان در مورد واحد هاسر بسیار است. در صریح ترین حالت، مطابق بندهشن (۲: ۱۸) و (۲۵: ۲۸)، هر هاسر زمینی برابر با یک فرسنگ و هر فرسنگ برابر هزار گامِ دوپایی است. اما در جاهای دیگر در این مورد تناقضاتی دیده می‌شود: مثلاً، مطابق بندهشن (۶ی: ۴)، در دین آمده است که، گونه های مختلف چهارپایان اهلی بر روی زمین در مسافتی برابر با ۱۸ هاسر یعنی دو فرسنگ مستقر شدند؛ اما در جای دیگری (بندهشن، ۱۳: ۴) آمده است که، گونه های مختلف حیوانات اهلی بر روی زمین در مسافتی برابر با ۸ هاسر یعنی ۳ فرسنگ جای گرفتند. از طرفی، مطابق بندهشن (۱۵الف: ۲)، ماهیها در جایی از آب به طول یک هاسر یعنی یک چهارم فرسنگ جفت گیری می‌کنند. (همچنین رک. توضیحات ۳ در سرواژۀ rawišn)
ریشه شناسی: سانسکریت: از ریشه satr- «طول داشتن» (مونیرویلیامز، ۱۹۶۰: ۱۱۳۸)؛ اوستایی: hāϑra- «هاسر، هزار گامِ دوپایی»، hāϑrō.masah- «به طولِ یک هاسر» (رایشلت، ۱۹۱۱: ۲۷۷)؛ فارسی میانه: hāsr «یک ساعت و بیست دقیقه؛ اندازه ای طولی است» (بهار، ۱۳۴۵: ۲)؛ hāsªr «۱/۱۲ طولِ روز؛ فرسنگ، یا ۱/۴ فرسنگ، یک میل» (مکنزی، ۱۹۷۱: ۴۳)؛ hāsr «یک لحظه، یک دقیقه، واحد طول و کوتاهترین واحد زمانی» (نیبرگ، ۱۹۷۴: ۹۸)؛ andar hāsr «برای یک لحظه» (نیبرگ، ۱۹۷۴: ۱۸)؛ معادل انگلیسی: mile (مکنزی، ۱۹۷۱: ۴۳)؛ معادل عربی: فرسخ.

• • §§

Hāwan [hˀwn’ | Av. hāuuanaii- | N hāvan]
(تقسیمات روز)
* هاون گاه: صبحگاه، بامداد، گاه اول از شبانه روز
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
توضیحات: واژه Hāwan در بندهشن، به بخش اول روز یعنی از طلوع خورشید تا ظهر اطلاق می‌شود و ایزد مینویِ موکل بر این بخش از روز نیز با همین نام شناخته می‌شود. این واژه برابر با واژه اوستایی Hāuuanaii- می‌باشد که معادل واژه سانسکریت sāvana- به معنی «زمان گرفتن هوم» است و در دین ودایی در سه نوبت (صبح، ظهر، غروب) از روز انجام می‌شده است (مونیرویلیامز، ۱۹۶۰: ۱۲۱۰). در سانسکریت این واژه مشتق است از ریشه su- به معنی «گرفتن شیرۀ هوم» (مونیرویلیامز، ۱۹۶۰: ۱۲۱۹) و در اوستا نیز ریشه hu- به همین معنی است. واژه hāuuana- در اوستا به ابزار این کار یعنی «هاون و دستۀ هاون» اشاره دارد. به همین خاطر، زمان اجرای مراسم هوم که در بخش اول از روز یعنی در صبح گاه انجام می‌شده است، به گاهِ هاون معروف شده است (رایشلت، ۱۹۱۱: ۱۶۶). (همچنین رک. Asnyanam)
ریشه شناسی: هند و ایرانی آغازین: از ریشه *sau- «شیره هوم را گرفتن» (لوبوتسکی، ۲۰۰۹: ۹۸)؛ سانسکریت: sāvana- «گاهِ هاون؛ زمان گرفتن هوم» (مونیرویلیامز، ۱۹۶۰: ۱۲۱۰)؛ اوستایی: hāuuanaii- «هوم گیری، مربوط به گرفتن هوم» مشتق از hāuuana- «ابزارِ هاون» (رایشلت، ۱۹۱۱: ۲۷۸)؛ فارسی میانه: Hāwan «مینوی بامدادگاه» (بهار، ۱۳۴۵: ۸؛ مکنزی، ۱۳۷۳: ۸۸)؛ فارسی نو: هاون؛ معادل انگلیسی: morning ؛ معادل عربی: صباح.
ترکیبات:
Hāwan mēnōg «مینوی هاون، ایزد هاون»
gāh ī Hāwan «گاهِ هاون، صبح گاه».

• • §§

hazārag [hcˀlk’, hcˀlk, 1000-k’; LP-k’ | Av. hazaŋra-]
(تنجیم)
* هزاره
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
توضیحات: در بندهشن، زمان درنگ-خدای، به مدت ۱۲۰۰۰ سال است که هر هزارۀ آن به برجی فلکی تعلق دارد و خدایی آن هزاره با آن برج است. این دورۀ زمانی، از ابتدای هزارۀ بره آغاز شده و در پایان هزارۀ ماهی پایان می‌یابد. مطابق بندهشن، در سه هزارۀ اول (بره، گاو، دوپیکر)، آفرینش مینوی و در سه هزارۀ دوم (خرچنگ، شیر، خوشه)، آفرینش مادی صورت می‌پذیرد. سپس، در آغاز هزارۀ هفتم، هنگامی که هزارۀ خدایی به ترازو رسید، اهریمن به آفرینش حمله برده و باعث گردش آسمان و کواکب و در نتیجه آمیزش طبایع و عناصر می‌شود. این آمیزش و تمزیج، تا شش هزار سال یعنی تا پایان دورۀ ۱۲۰۰۰ ساله ادامه خواهد داشت و به همین خاطر، شش هزارۀ آخر (ترازو، کژدم، نیمسب، بز، دلو، و ماهی) را «دوران آمیزش» نامیده‌اند که در پهلوی به آن gumēzišn می‌گویند. نک. gumēzišn .
ریشه شناسی: ایرانی آغازین: *hazahra-ka- (نیبرگ، ۱۹۷۴: ۹۹)؛ سانسکریت: sahasrika- «هزاره»، مشتق از sahásra- «هزار» (مونیرویلیامز، ۱۹۶۰: ۱۱۹۵-۱۱۹۶)؛ اوستایی: مشتق از hazaŋra- (بارتولومه، ۱۹۰۴: ۱۷۹۶؛ رایشلت، ۱۹۱۱: ۲۷۷)؛ در اوستا واژۀ hazaŋrō.ziiam- به معنی «هزاره» بکار رفته است که معادل پهلوی آن hazarangrō-zim است (نیبرگ، ۱۹۷۴: ۹۹)؛ فارسی میانه: hazārag (مکنزی، ۱۳۷۳: ۸۹)؛ hazārak (بهار، ۱۳۴۵: ۱۳؛ نیبرگ، ۱۹۷۴: ۴)؛ فارسی میانه ترفانی و پهلوی اشکانی ترفانی: مشتق از hazār [hzˀr] «هزار» (بویس، ۱۹۷۷: ۵۰)؛ فارسی نو: هزاره؛ معادل انگلیسی: millenium ؛ معادل عربی: ألْف «هزار» مطابق هزوارش [LP] در پهلوی.
ترکیبات:
hazārag xwadāyīh «خداییِ هزاره» (رک. nišēbān nišēb)
hazārag ī Ušēdarān «هزارۀ اوشیدران، هزارۀ اوشیدر: هزارۀ دلو»
hazārag ī Ušēdar «هزارۀ اوشیدر: هزارۀ دلو»
hazārag ī Ušēdarmāh «هزارۀ اوشیدرماه: هزارۀ ماهی»
hazārag ī Ušēsarmāh «هزارۀ اوشیدرماه: هزارۀ ماهی»
hazārag hazārag «هزاره هزاره».

• • §§

بخش چهارم
۲-۷- بررسی پیشینه تحقیق
در این بخش ابتدا تحقیقات داخلی و سپس در ادامه تحقیقات خارجی، اشاره میگردد.
پیشینه پژوهش های انجام شده در داخل کشور
پیرویان و همکاران (۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان ارزیابی اثربخشی دوره های آموزش ضمن خدمت کارکنان دانشگاه علوم پزشکی قزوین در سال ۱۳۹۰ بر اساس مدل ارزشیابی کرک پاتریک (KIRK PATRICK) به این نتیجه رسیدند که فراگیران شرکت کننده در دوره های آموزشی درمجموع، میزان اثربخشی دوره های آموزشی را در سطح خوب ارزیابی نموده اند. گر چه دوره های آموزشی برگزار شده از اثربخشی صد در صد برخوردار نبوده است ولی با توجه به محاسبات آماری انجام شده می توان ادعا نمود که اثربخشی آموزشهای سازمانی دانشگاه علوم پزشکی قزوین بطور معنی دار از میانگین فرضی ( ۶۰ درصد دوره ها اثربخش) بالاتر بوده است.
افسری(۱۳۹۰) در تحقیقی با عنوان بررسی تاثیر آموزش های فنی حرفه ای درتوسعه کارآفرینی فارغ التحصیلان دانشگاهی مطالعه موردی مراکز فنی حرفه ای شهرستان اصفهان، در مطالعه ای میدانی طی پرسشنامه ای میزان گرایش یا عدم گرایش آموزش دیدگان به سمت فعالیت های کارآفرینانه و علل و عوامل موثر برآن مورد بررسی قرار داد و نشان داد که عمدتا دیدگاه ورویکرد دانش آموختگان فنی حرفه ای مبتنی براستخدام وکارجویی درارگانهای دولتی و خصوصی است و رویکرد مبتنی برایده پردازی تجاری کارآفرینی و خوداشتغالی با استقبال خیلی کمی صورت گرفت و عملا آموزش دیدگان فنی حرفه ای با مقوله کارآفرینی و فرایند آن بیگانه هستند و عرضه آموزشهای صرفا فنی حرفه ای بوده و کمتر به مقوله کارآفرینی به طور جدی توجه شده است.

میرزایی اهر نجاتی و همکاران(۱۳۹۰)، در پژوهشی با عنوان بررسی و تجزیه و تحلیل اثر بخشی دوره های آموزشی کارکنان (مطالعه موردی: شرکت تولیدی والا قطعه) انجام دادند. نتایج وجود تفاوت بین دانش نظری و مهارت از نظر اثر بخشی دوره های آموزشی را نشان داد.
آهنچیان و ظهور پرونده(۱۳۸۹)، در پژوهشی با عنوان راهکارهای ارتقاء اثر بخشی دوره های آموزشی در سازمان ها انجام دادند. نتایج نشان داد که در بین عناصر اصلی یک دوره آموزشی به ترتیب روش آموزش و شرایط اجرا، اثرگذارتر از نیاز سنجی، محتوای یادگیری، مربی و ارزشیابی هستند.
دانایی فرد و دیده فر (۱۳۸۹)، در تحقیقی با عنوان تدوین الگوی نهادی کردن کارآفرینی در بخش کشاورزی زیربخش گلخانه‌داری مشخص کرده اند که نهادی کردن کارآفرینی کشاورزی، ایجاد شرایط مطلوب و مساعد برای استمرار بخشیدن، فراگیر کردن و تبدیل شدن کارآفرینی به یک واقعیت اجتماعی در قلمرو کشاورزی بوده است. این پژوهش در ۳ مرحله‌ی (۱) طراحی الگوی فعلی نهادی کردن کارآفرینی در بخش کشاورزی، (۲) آزمون الگو و (۳) فاز ارائه‌ الگوی مطلوب نهادی کردن کارآفرینی کشاورزی استوار شده است.
عیدی و همکاران(۱۳۸۷)، پژوهشی با عنوان سنجش اثر بخشی دوره های آموزشی انجام دادند. در این بررسی ابتدا چرخه تصمیم گیری در فعالیت های آموزشی تشریح شده، و سپس از راه معرفی گام به گام روش ارزیابی، زمینه آشنایی عملیاتی مدیران و کارشناسان آموزش با این مهم پرداخته است.
طالب زاده و حسینی (۱۳۸۶) در پژوهشی تحت عنوان بررسی اثر بخشی مراکز آموزش از راه دور و برنامه های آموزشی در مقطع متوسطه نشان دادند که فعالیت های آموزشی تا حد بسیار مطلوب، منجر به دستیابی اهداف آموزش از راه دور در کشور شده است و عدم توسعه بی رویه مراکز مجری در کشور، اهمیت منابع و کتاب های خودآموز در مراکز نسبت به سایر منابع آموزشی متنوع، ضرورت و اهمیت نظارت بر فعالیت های مراکز مجری نیز حاصل شد.
یوسفی (۱۳۸۴)، در تحقیقی با عنوان بررسی اثربخشی دوره‌های آموزش فنی و حرفه‌ای غیررسمی «تربیت پرواربند گوسفند» طی برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در استان آذربایجان غربی نشان داده‌ که بین شرکت در دوره‌های آموزشی و گرایش به شغل پرواربندی، ایجاد فرصتهای شغلی، کاهش تلفات، پذیرش نوآوری، بهبود کیفیت زندگی و میزان درآمد رابطه معنی‌داری وجود داشته‌است. افراد مورد مطالعه تأثیر آموزش را بر دانش و مهارت‌های پرواربندی در حد زیاد ارزیابی نموده‌اند. و این آموزشها بر افزایش وزن دام شرکت‌کنندگان دوره مؤثر بوده و همچنین سبب افزایش متوسط درآمد ناخالص دامداران آموزش‌دیده نسبت به دامداران آموزش‌ندیده شده‌است.
خواجه (۱۳۸۴)، در پژوهشی با عنوان بررسی تاثیر آموزش های فنی و حرفه ای بر صنعت کشاورزی در استان گلستان، در کار توصیفی نشان داد که بین مدت زمان اتمام دوره ی کارآموزی کارآموزان و نوع نگرش آنان نسبت به تاثیر آموزش های فنی و حرفه ای رابطه معنا دار وجود دارد. در عین حال نشان داد که بین در آمد ماهیانه ی کارآموزان و نوع نگرش آنان نسبت به تاثیر آموزش های فنی و حرفه ای رابطه معنی داری مشاهده نمی گردد. نتایج آزمون خی ۲ نشان می دهد که شهرستان محل فعالیت کارکایان و کارآموزان با نوع نگرش آنان نسبت به تاثیر آموزش های فنی و حرفه ای رابطه معنا داری وجود ندارد.
چیذری و همکاران (۱۳۸۴) در تحقیقی، مدلی پیشنهاد کرده است که در آن عوامل تاثیر گذار بر کار آفرینی فارغ التحصیلان کشاورزی را مشخص کرده است. این عوامل به محیط های بیرونی و درونی مربوط می گردد.
رئوفی و تاریخی قوچانی (۱۳۸۳)، در پژوهش خود با عنوان تاثیر آموزش ضمن خدمت بر میزان کارایی و بهره وری مدیران و کارکنان مدارس نشان دادند که مدیران آموزش دیده نسبت به مدیران آموزش ندیده در برقراری روابط انسانی و ایجاد محیطی صمیمی، استقبال از تغییرات و نوآریها و رعایت شرح وظایف شغلی عملکرد بهتری دارند.
پیشینه پژوهش های انجام شده در خارج کشور
کراکلیس، سیمونین و ازمیر^[۲](۲۰۰۷)، در پژوهش خود بیان نمودند اثر بخشی صد در صد نیست، اما از مدیران آموزش انتظار می رود که برای ارتقاء سطح اثر بخشی تلاش کنند. بنابراین، بدیهی است که جستجو برای یافتن راهکارهای ارتقاء اثر بخشی دوره ها، یک موضوع چالشی برای مدیران واحدهای آموزش است(به نقل از آهنچیان و ظهور پرونده).
نو و اشمیت^[۳](۲۰۰۶)، در تحقیق خود با عنوان بررسی نگرش مربیان در رابطه با پیش بینی کننده های اثر بخشی دوره آموزشی به این نتیجه رسیدند که دو عامل پایبندی شغلی و برنامه ریزی مسیر شغلی، عواملی هستند که بیش از همه می توان تاثیر دوره های آموزش ضمن خدمت در یادگیری و تغیر رفتار را به کمک آنها پیش بینی کرد.
ورزات و باچلت^[۴] (۲۰۰۶) درتحقیقی تحت عنوان توسعه روحیه کارآفرینی بین دانشجویان مهندسی عوامل آموزشی کدامند؟ به این نتیجه رسیدند که عوامل فردی، عوامل آموزشی بیشترین تأثیر را در پیشرفت روحیه کارآفرینی قبل از ایجاد شغل دارد.
محمودال و همکاران (۲۰۰۴) در پژوهشی با عنوان اثر بخشی آموزش در افزایش درآمد نشان دادند رابطه مثبت و معنی داری بین اندازه خانوار و سابقه کار کشاورزان آموزش دیده و تاثیر این آموزش ها در افزایش درآمد آنها وجود دارد.
دابسون^[۵] (۲۰۰۲) در تحقیقی با عنوان: بررسی عوامل مؤثر در تشویق کارآفرینانه در میان کشاورزان نشان داده است که سه گروه از عوامل عمده در این زمینه دارای تاثیرند: ۱- عوامل مربوط به ویژگی‌های خود کشاورزان کارآفرین ۲- عوامل مربوط به وضعیت مزرعه ۳- عوامل محیطی.
لسک ویکا^[۶] (۲۰۰۲) در تحقیق خود نشان داد که دو دسته از عوامل: بیرونی و درونی در موفقیت کارآفرینان نقش دارند: ۱- عوامل بیرونی مانند سیاست‌های حمایتی دولت، موقعیت بازار، توانایی مالی و دانش و اطلاعات لازم۲- عوامل درونی مانند مدیریت مالی، خصوصیات وویژه های کارآفرین، فرایند تولید، توانایی رقابت در عرصه بازار
هووارد و همکاران (۲۰۰۱)، در پژوهشی با عنوان بررسی اثربخشی برنامه های آموزشی در باشگاه ۴H نشان دادند میزان رضایت افراد خوب بوده و ملاکی برای سنجش بوده است.
مانکین^[۷] (۲۰۰۱)، در نتایج پژوهش خود نشان داد بهسازی منابع انسانی را سیستم بازخوردی می داند که سازمان ها از طریق آن به توسعه شغلی و سازمانی اقدام می کنند. شواهد زیادی در دست است که نشان می دهد بهسازی کارکنان فرایندی است که از طریق آموزش انجام می شود(به نقل از آهنچیان و ظهور پرونده).
هارویدن^[۸] (۲۰۰۰) در پژوهش خود نشان داد که بین محتوای برنامه آموزشی دانشگاه و بکارگیری روش توسعه آموزشی کارآفرینی در دانشگاه با روحیه کارآفرینی رابطه مثبت و معنی‌داری وجود دارد.
۲-۸مدل نظری تحقیق
برای تبیین مدل نظری تحقیق حاضر ابتدا جنبه های گوناگون مساله تحقیق و روابط میان آنها مشخص گردید و سپس به طراحی و تجسم مدل نظری متناسب با خصوصیات مسئله تحقیق و مطالعه انجام شده در مبانی نظری اقدام گردید. مدل نظری این تحقیق مطابق شکل زیر بدست آمد.
ویژگی آموزشگر
محتوی آموزشی
اثربخشی دوره های آموزشی
روش آموزشی
برنامه آموزشی
ویژگی فردی
امکانات آموزشی
شکل ۲-۲- طرح شماتیک مدل نظری تحقیق

فصل سوم

روش تحقیق

۳-۱- مقدمه

در هر تحقیق تعیین چارچوب علمی باعث می شود روند کار پژوهشی شفاف تر شده و میزان دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده، افزایش یابد. در این فصل نوع تحقیق، فرضیه ها، متغیرهای تحقیق، ابزار اندازه گیری، جامعه آماری، روش نمونه گیری، روش جمع آوری اطلاعات و روش های آماری مورد استفاده در این تحقیق توضیح داده شده است.

۳-۲- روش تحقیق

از دیدگاه صاحب نظران، روش تحقیق در علوم اجتماعی به معنای عام کلمه و ملاک های انواع متعددی دارد. اما به طور کلی روش های تحقیق در علوم رفتاری را می توان با توجه به دو ملاک هدف تحقیق و نحوه گردآوری داده ها تقسیم کرد. تحقیقات علمی بر اساس هدف تحقیق توصیفی و تحقیق آزمایشی تقسیم بندی می شوند(سرمد و همکاران، ۱۳۷۹).
روش تحقیق مورد استفاده در این مطالعه از جنبه های مختلف قابل بررسی است. از جنبه هدف، کاربردی است؛ زیرا در پی توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است و نتایج حاصل از آن در برنامه ریزی و تصمیمگیری‌ها قابل استفاده است. از جنبه جمعآوری اطلاعات از نوع تحقیقات توصیفی است؛ از این جهت توصیفی است که به توضیح سیستماتیک، عینی و دقیق وقایع و خصوصیات جامعه مورد نظر می پردازد. به جهت استفاده از ماتریس همبستگی جهت تلخیص مجموعهای از داده ها همبستگی است و از آنجا که به دنبال تدوین چارچوبی مدون میباشد، از نوع اکتشافی است. همچنین تحقیق حاضر از حیث امکان کنترل متغیرها، به دلیل عدم امکان چنین امری از نوع تحقیقات شبهتجربی است (سرمد و همکاران، ۱۳۸۳).همچنین به لحاظ تجزیه و تحلیل عددی داده ها به منظور بیان و یا توضیح دلایل تغییرات در پدیده های اجتماعی، تحقیق کمی است.این تحقیق چون به توصیف ویژگیها و مشخصات پاسخگویان می پردازد و از سوی دیگر میزان ارتباط متغیرهای مستقل را با متغیرهای وابسته می سنجد و نوع رابطه وشدت بین آنها را معین می کند از نوع توصیفی-همبستگی می باشد.

۳-۳- فرضیه های تحقیق

۱- بین ویژگیهای فردی کارگزاران صندوق بیمه و دیدگاه آنان نسبت به اثربخشی دوره های آموزشی رابطه معنی داری وجود ندارد.
H₀: p =0
H₁: p ≠۰
۲- بین ویژگیهای وضعیت محتوایی دوره آموزشی – ترویجی و دیدگاه آنان نسبت به اثربخشی دوره های آموزشی رابطه معنی داری وجود ندارد.
H₀: p =0
H₁: p ≠۰

۳۵

۵۸

۶۰

۵۶

۶۰

۵۴

۵۰

تعداد دروس مورد تحلیل

۷

۶

۱۰

۷

مجموع دروس

۲۳

۲۲

۴۰

۲۴

تعداد صفحه

۹۷

۱۱۵

۱۶۴

۱۵۱

ابزار جمع‌ آوری داده‌ها
در این پژوهش از روش تحلیل محتوا و روش ویلیام رومی استفاده شده است و ابزار جمع‌ آوری داده‌ها فهرست کنترل و وارسی محقق ساخته شامل ۵ بُعد اقتصادی، اجتماعی، عاطفی، عقلانی و سازمانی و ۷۵ زیر مؤلفه می‌باشد که در آن متن، فعالیت‌ها و تصاویر را بر اساس مقوله‌های از پیش تعریف‌شده تحلیل می‌گردد بعد از این مرحله شاخص درگیری دانش آموزان طبق تکنیک ولیام رومی با متن و پرسش‌ها و تصاویر کتب مطالعات اجتماعی مقطع ابتدایی در سال ۹۴/۹۳ مشخص می‌شود. مقوله‌های مورد استفاده در متن پرسش‌ها و اشکال کتاب در تحلیل کارآفرینی به ترتیب ذیل مورد بررسی می‌باشد.
۳-۴-۱ مؤلفه‌های کارآفرینی
مؤلفه‌های کارآفرینی شامل پنج مؤلفه اصلی شامل مؤلفه‌های اقتصادی، اجتماعی، عاطفی، عقلانی و سازمانی تقسیم شده است و هر کدام از این مقوله‌های اصلی به زیر مقوله‌هایی شامل ۱- مؤلفه‌های اقتصادی که خود شامل: “ثروت گرایی، سودگرایی، افزایش درآمد، توزیع ثروت، اهل کار و عمل بودن، فرصت‌جویی، انرژی و پشت‌کار، تلاش و کوشش، پیشرفت گرایی، رشد گرایی، پیش‌قدم بودن، تحمل ابهام، نتیجه‌گیری"می‌باشد. ۲- مؤلفه‌های اجتماعی “قدرت‌طلبی، همکاری، انعطاف‌پذیری، سازگاری با دیگران، رهبری و پویایی، توانایی نفوذ بر دیگران، پاسخ به پیشنهاد‌ها و انتقادات –، بلوغ و تعادل” می‌باشد. ۳- مؤلفه‌های عاطفی شامل “عشق، وقف ، خوش بینی، صداقت، آرزومندی، مرکز کنترل درونی، پافشاری، اعتماد به نفس، عزم و اراده، خود محوری، آرمان گرایی، همدلی، توفیق‌طلبی، جرات ورزی، خود مختاری، تحمل شکست.” می‌باشد ۴- مؤلفه‌های عقلانی شامل ” بصیرت، توجه به جزئیات، آینده نگری، استعداد، هوش هیجانی، ابداع، قدرت تخیل، دور اندیشی، دقت و کمال جویی، کنترل سرنوشت، استقلال طلبی، هدف‌گرایی، عمل‌گرایی، قاطعیت، ابتکار و نوآوری، دانش، توانایی تصمیم‌گیری، مدیریت زمان، نظم‌جویی، حل مسئله، واقع‌گرایی، کنجکاوی، تفکرواگرا، انگیزش، عکس العمل مثبت نسبت به مشکلات و موانع می‌باشد “۵- مؤلفه‌های سازمانی شامل ” نیاز به موفقیت، تعهد و مسئولیت‌پذیری، کارآمد بودن، مخاطره پذیری، سیاست، تعرض و تهاجمی بودن، دانش فنی، مهارت طلب –، تازگی ” می‌باشد.
در این روش ابتدا مؤلفه‌های مذکور در قالب یک پرسشنامه از منابع مختلف استخراج گردیدند و سپس پس از بررسی و مشورت با چند تن از اعضای هیئت‌علمی به پنج دسته که در بالا ذکر گردید تقسیم گردید سپس متن، فعالیت و تصاویر کتاب‌های مطالعات اجتماعی در قالب یک فهرست کنترل و وارسی توسط سه داور مورد ارزیابی و تحلیل قرار گرفت و روش تحلیل به این صورت بود که ابتدا یک متن، فعالیت یا تصویر از نمونه انتخابی مورد مشاهده و تفسیر قرار می‌گرفت و سپس داورها با توجه به فهرست کنترل و وارسی به هر مؤلفه از صفر تا یک نمره می‌دادند و در پایان داده‌های استخراج شده تجزیه‌وتحلیل گردید.
۳– ۴- ۲ روش ویلیام رومی
از روش‌های عینی –کمی تجزیه‌وتحلیل کتب درسی به روش ویلیام رومی یا شیوه‌ی دعوت به پژوهش کتاب درسی و یا بررسی میزان به تفکر واداشتن کتاب درسی است. مفروضه اصلی این روش مبتنی بر این اصل است که برای ارائه محتوا می‌توان به شیوه (ارائه سنتی) و یا شیوه (فعال) عمل نمود.

این روش تجزیه‌وتحلیل کمی کتاب‌های درسی بر اساس تعداد واحدهای مربوط به‌ روش ارائه فعال و تعداد واحدهای مؤید روش ارائه سنتی عمل می‌کند و نسبت گروه‌ اول به دوم را (ضریب درگیری) می‌نامد. مقادیر این ضریب‌ می‌تواند از صفر تا اعداد درشت‌تر را شامل شود. ضرایب در فاصله بین (۴/۰ تا ۵/۱) به‌عنوان ملاک مورد قبول و مناسب بودن ضریب درگیری محسوب می‌شود و نشان‌دهنده میزان متعادل و مطلوب بودن کتاب درسی است. مثلاً اگر در یک متن ۱۰۰ واحدی یا جمله‌ای موردبررسی قرار گیرد، نسبت واحدهای معرف روش فعال به‌ واحدهای معرف شیوه سنتی یا غیرفعال باید حداقل ۳۰ به ۷۰ یا () و حداکثر ۶۰ به ۴۰ یا () باشد. از طرف دیگر ضرایب کمتر از ۴/۰ به خاطر تأکید بیشتر به بیان حقایق، تعاریف و حفظی و آمرانه بودن محتوا، ضعیف و نامطلوب‌ تلقی می‌شود. همچنین ضرایب بیش از ۰۵/۱ حاکی از متنی است که گرچه یادگیرنده را به‌ فعالیت واداشته و او را به تفکر کشانده، اما خوراک لازم برای فعالیت و خمیرمایه موردنیاز را در اختیار او نگذاشته است.(رومی،۱۹۶۸، به نقل از هرندی و همکاران،۱۳۸۷)
۳-۴-۲-۱ متن: روش انجام بررسی در این پژوهش تفکیک متون فعال از متون غیرفعال است که برای پژوهش این مسئله کتاب‌های مطالعات اجتماعی بررسی شده است. واحد بررسی و تحلیل در این روش جمله و یا متن است که در هر درس مورد بررسی قرار می گیریند بر اساس روش ویلیام رومی هر یک از واحدهای تحلیل شده جملات متن، در طبقه‌های ذیل قرار می‌گیرد.
مقوله a- بیان حقایق – بیان ساده اطلاعات یا مشاهداتی است که به وسیله فردی غیر از دانش‌آموز عرضه می‌شود.
مقوله b- بیان نتایج یا تعمیم‌ها (اصول کلی) عبارت است از اظهار نظر مؤلف درباره معنی یا ارتباط موضوع‌ها در مجموعه‌ای از حقایق.
مقوله c- تعاریف.
مقوله d- سؤالاتی که جواب آن‌ ها بلافاصله به وسیله مؤلف داده شده است.
مقوله e- سؤال‌های که لازم است دانش آموزان پس از تجزیه‌وتحلیل اطلاعات داده شده پاسخ بدهند.
مقوله f-از دانش‌آموز می‌خواهد نتایجی را که خود دست یافته بیان کند.
مقوله g- از دانش‌آموز می‌خواهد آزمایش یا فعالیتی را انجام دهد و سپس نتایج آن را تجزیه‌وتحلیل کند یا مسائل مطرح شده را حل کند.
مقوله‌ی h- سؤال‌هایی که به منظور جلب توجه دانش آموزان مطرح می شود اما بلافاصله به وسیله‌ی متن پاسخ داده نمی‌شود.
مقوله i- جمله‌ای که خواننده را راهنمایی می‌کند تا یک شکل یا مراحل آموزش یک آزمایش را ملاحظه کند یا جمله ای که در هیچ یک از طبقه‌بندی‌های فوق قرار نمی‌گیرد.