کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو



آخرین مطالب
 



از دست رفتن فرصت ها

 

 

 

حمایت از فعالیت اصلی به هر طریق ممکن

 

زمانی که فعالیت اصلی تهدید شوداقدام های مخاطره آمیز کنار گذاشته می شود

 

 

 

ارزیابی گام های جدید از طریق فعالیت های قبلی

 

تصمیمات نادرست در مورد رقابت و بازار

 

 

 

پاداش به صورت مساوی

 

انگیزش پایین و اقدامات غیر کارآمد

 

 

 

ارتقای افراد سازگار

 

خروج )افراد خلاق

 

 

 

جدول(۲-۱) موانع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه سایکس و بلاک
۲-۱۱-۳موانع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه مک میلان[۵۰] و همکارانش(۱۹۸۶)
مشکلات عملیاتی ،عدم گرایش سازمان به برنامه ریزی دقیق ،کافی نبودن حمایت سازمانی از فعالیت های کارآفرینانه ،انتظارات سازمانی غیر واقعی
(بخشی،۱۳۸۱)
۲-۱۱-۴موانع کارآفرینی سازمانی از دیدگاه زیلبرمن (۲۰۰۰)[۵۱]
سلسله مراتب انعطاف ناپذیر ،فقدان آزادی عمل ،کنترل بیش از اندازه ،تاکید بیش از حد به قوانین و مقررات
(پرداختچی،۱۳۸۵)
۲-۱۱-۵برطبق دیدگاه “کورنوال"و “پلرمن"(۱۹۹۰)نیز برخی از موانع کارآفرینی سازمانی عبارتند از:
-۱کثرت و ابهام اهداف که باعث فلج شدن سازمان می شود.
-۲اقدامات مدیران دولتی در معرض دید مردم است و حساسیت زیادی نسبت به آنها وجود دارد،در نتیجه آن رفتار مدیران دولتی محافظه کارانه می شود.
-۳سیستم پاداش نامناسب که باعث بی انگیزگی کارکنان می شود.
-۴قیدو بند های مربوط به خط و مشی ها و سیاست های پرسنلی که منجر به کاهش توانایی مدیران برای انگیزش می شود.(محمد کاظمی و همکاران،۱۳۹۰)
دانلود پروژه
۲-۱۱-۶موانع کارآفرینی سازمانی استیون سان[۵۲](۱۹۸۵) ( به نقل از امیر سبهانی،۱۹۹۱)
موانع و محدودیتهای متعددی برای حرکت به سوی کار آفرینی در ساز مانها وجود دارد: هر چند بسیاری از این موانع ناخواسته بوده، پیامد و بازخور به کار گیری فنون مدیریت سنتی در ساز مان است. در برخی موار د، این موانع به قدری مخرب هستند که افراد ترجیح می دهند از رفتار کارآفرینانه اجتناب کنند. از جمله موانعی که پیش روی کار آفرینی سازمانی وجود دارد می توان به عدم حمایت مدیریت از کار آفرینی، عدم داشتن آزادی عمل در کار، سیستم نامناسب تشویق و ارائه پاداشها، ساختار خشک و مکانیکی، فرهنگ ضعیف ناسازگار و محافظه کارانه، اعمال کنترل شدید ، عدم باور به توان خلاقیت افراد، اعمال کنترل شدید، وجود فرهنگ بسته، توجه به سودهای کوتاه مدت و شیوه های نادرست تشویق و ارائه پاداش از این نوع، اشاره کرد )استیون سان، (۱۹۸۵
الف( کنترل شدید
زمانی که سازمان بزرگ می شود نیاز به کنترل درآن بیشتر می شود و در نتیجه، مدیریت سازمان مجبور است استانداردهای اجرایی ثابت و کمیت پذیری را ایجاد کند. سازمانهای با کنترل سلسله مراتبی یا کنترل مرکزی نمی توانند برمحیط رقابتی، پیچیده، پویا و نامطمئن فایق آیند و لذا اعمال کنترل شدید در سازمان می تواند یک مانع جدی پیش روی سازمان کار آفرین باشد )استیون سان ، ۱۹۸۵).
ب( فرهنگ سازمان
فرهنگ سازمانی به معنای مجموعه ای از ارزشها، باورها، درک، استنباط، و شیوه های تفکر و اندیشیدن است که اعضای سازمان در آنها وجوه مشترک دارند ، اگر سازمانی قصد دارد واقعا کار آفرینی داشته باشد باید فرهنگ سازمان به فضای کارآفرینانه مبدل شود که البته این کار در کوتاه مد امکان پذیر نیست ، ولی اگر مدیریت عالی حمایت های لازم را به عمل آورد، می توان درطول زمان به این مهم دست یابد )فرای[۵۳] ،. ( ۱۹۹۳ هفت ویژگی اساسی وجود دارد که در مجموع، ماهیت فرهنگ سازمانی را در بر می گیرد: نوآوری و ریسک پذیری، توجه به جزئیات ، نتیجه گرایی،مردم گرایی، گرایش به تیم، سلطه جویی و ثبات ، که هر کدم از ای ویژگیها بر روی طیفی از کم تا زیاد قرار گرفته اند .
ج( بعد زمان
از آنجا که مدیران سود دهی در کوتاه ترین زمان را معیار موفقیت سازمان می دانند و آن را به عنوان یک هدف استراتژیک در سازمان قرار دهند همواره فشار مداومی را بر کارکنان جهت دستیابی به اهداف تعیین شده وارد می کنند که این اقدامات کوتاه مدت یا تفکر کوتاه مدت می تواند به کارکنان و همچنی چشم اندازهای بلند مد سازمان صدمه بزند سازمانها نیاز دارند تا اهداف کوتاه مد را برای نوآوریهای بلند مد قربانی کنند. )استیون سان،۱۹۸۵)
د( ویژگیهای مدیران :
بدون شک مدپران نقش اساسی در موفیت سازمان ها ایفا می کنند و هدایت سازمان را در دست دارند، لذا داشتن ویژگی های کارآفرینانه در آنها، یکی از عوامل مهم در تضمین موفیت سازمان است. حضور یک مدیر با روحیه خلاقانه و دارای فرهنگ مشارکتی بی شک در ترویچ روحیه کارآفرینانه نق ش بسزایی دارد .
شکل(۲-۷)موانع کارآفرین سازمانی امیر سبهانی(۱۳۹۱)
۲-۱۱-۷بوید [۵۴]و گامپرت[۵۵] چهار منبع برای تنش ها و تضادهای کارآفرینانه مورد شناسایی قرار می دهند که عبارتنداز:(مقیمی، ۱۳۸۳)
۱-دلتنگی و غربت:

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[چهارشنبه 1400-07-28] [ 07:31:00 ب.ظ ]




خرید با بهره گرفتن از اینترنت
در سیستم خرید الکترونیکی، پرسنل مجاز به سفارش مستقیم کالا و خدمات از یک بانک اطلاعاتی مربوط به تامین کننده‌ها که از قبل توسط شرکت تایید شده می‌شوند. با ای سیستم‌ها مدیریت بر عملکرد تامین کننده‌ها یا فروشنده‌های کالا و خدمات به شرکت آسان تر شده و توان اخذ تخفیف بیشتر و کاهش قیمتها به دلیل حجم معاملات بیشتر می‌گردد. این سیستم‌ها قابلیت ارتباط با سیستم‌های عملیاتی و داخلی سازمان را دارند. برای مثال، نرم افزار Ariba که ویژه سیستم‌های خرید الکترونیکی است، اطلاعات درخواست کالا و خدمات را به سیستم خرید شرکت، سپس به سیستم حسابهای پرداختنی منتقل می‌کند. در این شیوه سازمان قادر به انتخاب و تجزیه تحلیل داده‌های خرید به منظور آگاهی از سود ناشی از روش های خرید خواهد بود.
دانلود پایان نامه
یکی از اولین، بزرگترین و موفق ترین اجرای سیستم خریدهای الکترونیکی در شرکت سیسکو اجرا گردید. شرکت سیسکو در تولید سیستم‌های سخت افزاری و نرم افزاری شبکه‌های رایانه ای شهرت جهانی دارد. در سال ۱۹۹۷ تعداد درخواستهای خرید در این شرکت از ۲۰۰۰ تا ۴۰۰۰ مورد در ماه افزایش یافت. هزینه هر سفارشت به طول میانگین ۱۳۰ دلار برآورد می‌شد. با اجرای سیستم خریدهای الکترونیکی میانگین هزینه‌ها به ۳۰ دلار در ازای هر خرید کاهش یافت. یکی دیگر از مزایای این سیستم در شرکت سیسکو این بود که طی تنها یک روز دفاتر انبار و دارایی شرکت در قالب انبار گدانی تایید می‌شود. در حالیکه این عملیات در دیگر شرکتها حداقل به ۱۰ روز کاری نیاز دارد.
هزینه سیستم‌های نرم افزاری خرید الکترونیکی غیر از سیستم یکپارچه سازی با سایر سیستم‌ها در سازمان بالغ بر ۲۰ هزار تا بیش از یک میلیون دلار برآورد می‌گردد. علاوه بر نصب و اجرای یکردن سیستم نرم افزاری خرید الکترونیکی در یک سازمان، از سوی فروشنده و تامین کننده‌های کالا هم یک سری سرمایه گذاری مستقل بایستی انجام گیرد. برخی فروشنده‌ها ممکن است از چندین ایده ای استقبال کنند، اما برخی دیگر موافق چنین سرمایه گذاری نیستند. تنها سازمانهای بزرگ قادر خواهند بود چنین هزینه‌هایی را به شرکتهای پشتیبان و تامین کننده کالا و خدمات خود تحمیل کنند.
یکی دیگر از هزینه‌های سیستم‌های نرم افزاری خرید الکترونیکی، آموزش آنهاست. غیر از اینها، نصب و اجرای کامل و مطمئن این سیستم‌ها در سازمان نیز به نوبه خود یک مشکل تلقی می‌گردد. با اجرای این سیستم‌ها از طریق اینترنت، ممکن است سازمان با پدیده عدم سازگاری و یکنواختی در ترمینالوژی بین چند شرکت روبرو گردد، برای مثال، یک فروشنده کالا ممکن است با سانتی متر کار کند و دیگری با اینچ.
مقدمه
مبادله الکترونیک داده‌ها یکی از قدیمی‌ترین و اساسی ترین ابزارهای یکپارچه سازی فعالیتهای تجاری است. همچنین مبادله الکترونیک داده‌ها نوع ویژه ای از رابطه بین سازمانی است که شرکت بدین وسیله با عرضه کنندگان مواد اولیه ارتباط دایم برقرار می‌کند. وجود این رابطه باعث می‌شود تا رایانه یک شرکت با رایانه شرکت دیگری ارتباط برقرار کرده و داده‌هایی درباره آمار خرید، فروش، سفارشات و… مبادله شود (نمودار ۱) و سازمانها بتوانند بدون دخالت انسان از طریق شبکه رایانه ای مواد مورد نیاز خود را با هـــزینـــه ای اندک و سرعت بیشتر تامین کنند.
در مبادله الکترونیک داده‌ها، اطلاعات براساس یک الگوی مشخص شده از سوی طرفین مبادله، سازماندهی می‌شود. به طوری که به رایانه‌های دوطرف اجازه می‌دهد تا بدون دخالت کاربران مبادله را انجام دهند و نیازمند دخالت هیچ عامل انسانی یا ورود مجدد اطلاعات در دو سوی مسیر انتقال نیست.
این نوع مبادله داده‌ها به طور عمده در حوزه کسب و کار و رشته بازرگانی کاربرد دارد (نمودار ۲). از آنجا که فعالیتهای تجاری مستلزم نقل و انتقال پول از یک سازمان به سازمان دیگر است، بانکها و نهادهای مالی نیز در اجـــرای مبادله الکترونیک داده‌ها سهیم می‌باشند. از سوی دیگر، بانکها دریافته اند که با ایجاد زیر ساختار فنی لازم می‌توانند فناوری مبادله الکترونیک را در معاملات خود نیز به کار ببرند و به تازگی از مشتریان خود خواسته اند که از این شیوه ارتباط در مورد حسابهایشان استفاده کنند. باجاج و ناگ، ۱۳۷۶).
مروری بر موارد اجرای مبادله الکترونیک داده‌ها اثرات کاربرد این فناوری را بهتر نمایان می‌سازد. بااستفاده از مبادله الکترونیک داده‌ها فعالیتهای دستی خسته کننده و جابجایی کاغذهای انبوه، خودکار می‌شوند (نمودار ۳). همچنین از مبادلات کاغذی و ورود مجدد اطلاعات کاسته شده، برنامه ریزی فعالیتها بهبود یافته و میزان موجودی انبار در سازمانهای صنعتی کاهش می‌یابد.
بنابر گزارش یک موسسه تحقیقاتی ارزش صادرات کالا و خدمات حدود ۷ هزار میلیارد دلار در سال ۲۰۰۰ است که از این مبلغ ۵۰۰ میلیون دلار صرف تهیه و مبادله اسناد می‌شود. به عبارت دیگر، حدود ۷ درصد ارزش مبادلات جهانی را هزینه تهیه و مبادله اسنـــاد تشکیل می‌دهد. با الکترونیک شدن این مبادلات هزینه تهیه و مبادله اسناد به شدت کاهش خواهد یافت.
برآوردهای انجام شده نشان می‌دهد که استفاده از مبادله الکترونیک اطلاعات به جای روش های سنتی مبتنی بر کاغذ باعث می‌شود بین ۲۱ تا ۷۰ درصد در هزینه فعالیتهای مختلف تجاری صرفه جویی شـــــود. بدین ترتیب می‌توان حدود ۱/۵ درصد ارزش مبادلات را صرفه جویی کرد. برهمین اساس پ
یش بینی شده است که درآمد سرویسهای شبکه مبادله الکترونیـک داده‌ها از یک میلیارد دلار در سال ۲۰۰۰ بــــه دو میلیارد دلار در سال ۲۰۰۳ برسد.
تعریف مبادله الکترونیک داده‌ها
تعاریــف متعددی از مبادله الکترونیک داده‌ها ارائه شده که در زیر به تعدادی از آنها اشاره می‌شود:
جابجایی خودکار اسناد به شکل استانداردشده الکترونیک مابین سازمانهــا، مستقیماً از یک نرم افزار رایانه ای در یک سازمان به نرم افزاری دیگر در سازمانی دیگر است.
مبادله الکترونیک داده‌ها انتقال اسناد و مدارک تجاری به صورت الکترونیک از یک سازمان به سازمان دیگر است. این سازمانها در اغلب موارد تفاوتهای زیادی با هم دارند، اما اکثر آنها می‌توانند از طریق مبادله الکترونیک داده‌ها اطلاعات خاص مورد نیازشان را پردازش کنند.
مبادله الکترونیک داده‌ها نوعی انتقال ساخت یافته داده‌ها بین دو رایانه است که به شکلی فرستاده و منتقل می‌گردند که اجازه پردازش خودکارونه دستی را می‌یابند.
مبادله الکترونیک داده‌ها، تبادل داده‌های تجاری در یک الگـوی استانداردشده میان رایانه‌هاست.
از این تعاریف چند نکته مشخص می‌شود:
۱ - مبادله الکترونیک داده‌ها شکل یا جزئی از تجارت الکترونیک است. ۲ - به صورت خودکار انجام می‌گیرد. پس دخالت عامل انسانی در آن به حداقل می‌رسد.
۳ - دیگر اینکه ارتبـــــــاطات مستقیم بین نرم افزارها (به جای رایانه‌ها) اتفاق می‌افتد. این کار مستلزم وجود سیستم‌های اطلاعاتی برای پردازش و مدیریت داده‌های مرتبط با مبادله الکترونیک داده‌ها و یکپارچگی این سیستم‌ها با سیستم‌های فروش و کنترل موجودی است.
۴ - از آنجا که سازمــانهایی که به هم مرتبط می‌شوند، اغلب باهم متفاوتند، برای برقراری ارتباط به یک الگوی استاندارد نیاز دارند.
مستندات مورد انتقال
مبادله الکترونیک داده‌ها یک ابزار جایگزین خریدهای کاغذی است که به وسیله وســــــــایل الکترونیک انجام می‌شود اما نرم افــزارهای کاربردیش گسترده تر از این است.
انواع اسناد (مستنداتی) که به وسیله مبادله الکترونیک داده‌ها جابجا می‌شوند شامل تعاملات کسب و کار از قبیل سفارشها، فاکتورها، دستورالعملها و وسایل تحویل و پرداخت هستند. مبادله الکترونیک داده‌ها همچنین ممکن است مشخصات محصول، طرحهای مهندسی و یا فهرست قیمتها را نیز شامل شود. اما اطلاعاتی که در یک مجموعه مبادله الکترونیک وجود دارند، در بیشتر موارد اسناد چاپی متعارف هستند.
تفاوت باانتقال الکترونیک وجوه و پست الکترونیک
در اینجا ضرورت دارد که بین مفاهیم پست الکترونیک، انتقال الکترونیک وجوه و مبادله الکترونیک داده‌ها تمایز قایل شویم. این سه فعالیت عمده ترین شیوه انتقال اطلاعات به صورت الکترونیک است. اما باید در نظر داشت که پست الکترونیک الزاماً موجب پردازش خودکار در مقصد نمی‌شود و تنها یک پیام متنی مانند نامه را ارسال می‌کند و همچنین انتقال الکترونیک پول نیز عمدتاً محدود به مکانیسم‌های انتقال پول در داخل سازمان یا بین موسسات مالی مختلف است. لیکن مبادله الکترونیک داده‌ها مفهوم به مراتب گسترده تر و جهانـــی تری دارد که در آن مبادله ای واقعی و ساختاربندی شده (با فیلدهای مشخص مانند تاریخ معامله، مقدار معامله، نام فرستنده و نام دریافت کننده) از یک شرکت شروع می‌شود، شرکت دوم ارزش افزوده ای به آن اضافه می‌کند و سومی‌نیز آن را پردازش می‌کند و به همین دلیل است که مبادله الکترونیک داده‌ها به سرعت به عنوان یک شیوه مهم ارتباطات مالی در می‌آید. به عبارت دیگر، مبادله الکترونیک وجوه را هم شامل می‌شود.
فناوریهای مرتبط با مبادلـه الکترونیک داده‌ها
انتقال الکترونیک وجوه: یکی از فناوریهای جدید در صنعت مبادله الکترونیک داده‌ها، انتقال وجوه به صورت الکترونیک است که استفاده از آن برای کاربران مبادله الکترونیک داده‌ها می‌تواند مبادلات مالی آنها را بسیار تسهیل کند. کاربرد این فناوری بیشتر برای انتقال وجوه میان بانکها و شرکتهاست. قدمت این فناوریها بیشتر از فناوریهای پرداخت است و ایمنی بیشتری هم دارند.
مبادله الکترونیک داده‌های مالی: یکی دیگر از فناوریهای جدید در صنعت مبادله الکترونیک داده‌ها، انتقال الکترونیک داده‌های مالی است.
مبادله الکترونیک داده‌های مالی دربردارنده انتقال رایانه به رایانه دستورهای پرداخت و جزئیات و در نهایت جمع اقلام بااستفاده از استانداردهای بین المللی پیام است. این فناوریها در حال حاضر جوان تر بوده و در حال گسترش هستند و در برخی موارد هم به طور آزمایشی به کار برده می‌شوند. یک پرداخت تجاری نمونه ای از آنهاست.
استانداردهای مبادله الکترونیک داده‌ها
استانداردهای مبادله الکترونیک داده‌ها بسیار زیاد هستند. حتی صنایع گوناگون در کشورهای مختلف نیز استانداردهای خاص خود را دارا هستند (ثاقب تهرانی و تدین، ۱۳۸۰، ص ۴۹۳). در اینجا به بعضی از آنها اشاره می‌گردد:
الف - استاندارد مبادله الکترونیک داده‌ها X12 - استاندارد اصلی مبادله الکترونیکی داده‌ها استاندارد مبادله الکترونیک داده‌ها X12 است که به وسیله کمیته استانداردهای آمریکا تعیین شده است. همچنین این استاندارد به وسیله کمیته استانداردهای موسسه استانداردهای آمریکا توسعه داده شده است.
ب - استاندارد ادیفاکتELECTRONIC DATA INTERCHANGE FOR ADMINISTRATION (EDIFACT) : مهمترین پیشر
فت مبادله الکترونیک داده‌ها در سطح بین المللی مرهون ایجاد یک ابزار استانداردشده جهانی به نام ادیفاکت توسط کمیته مشترک سازمان ملل متحد برای تسهیل مبادلات بین المللی است. این استاندارد به وسیله کشورهای اروپایی به کار گرفته می‌شود.
ادیفـــاکت به معنی مبادله الکترونیک داده‌ها، بیشتر برای انجام امور اجرایی، تجارت، بانکداری و حمل و نقل است. استانداردهای ادیفاکت به وسیله هیئتهای منطقه ای و عوامل گزارش دهنده آنها تحت نظر سازمان ملل ایجاد می‌شوند. زبان استاندارد ادیفاکت زبان اسپرانتو تعیین شده است.
ج - استانداردHL7 : این استاندارد مستندسازی توسط موسسه استانداردهای آمریکا طراحی شده و در سیستم‌های بیمارستان به کار گرفته می‌شود.
برای ملاحظه فهرست کامل استانداردها و نحوه پیشرفت آنها سایت زیر را مشاهده کنید:
Http://www Armyec.sra.com/doc/knowbase/ docs/22
همچنین برای کسب اطلاعات کامل در مورد مبادله الکترونیک داده‌ها و ادیفــــاکت و نرم افزار آموزشی آن آدرس زیر را مشاهده کنید: Http://www.unece.org انواع مبادله الکترونیک داده‌ها
الف - مبادله الکترونیک داده‌های ترکیبی: هدف از به کارگیری مبادله الکترونیک داده‌ها حذف تمامی‌مبادلات کاغذی مرتبط با فرایندهای تجاری است. گاهی اوقات برخی از عوامل فعال در بخش تجارت، کاربر مبادله الکترونیک داده‌ها نیستند.
از مبادله الکترونیک داده‌های ترکیبی، به منظور برقرارکردن ارتباط کاربران مبادله الکترونیـک با عوامل فاقــــــد آن در سطح بین المللی استفاده می‌شود و توانایی آن را دارد تا اسناد کاغذی آنها را در قالب اسناد الکترونیک منتقل سازد. این شیوه مبادله الکترونیک اجازه می‌دهد تا تمامی‌مبادلات تجاری طوری انجام شوند که گویی همه طرفین از مبادله الکترونیک داده‌ها بهره می‌برند. بااستفاده از مبادله الکترونیک ترکیبی، پیامهایی که برای عوامل ناتوان از استفاده مبادله الکترونیک فرستاده می‌شوند به صورت فکس برروی کاغذ یا به صورت نامـــه‌های پستی ارسال می‌شوند. همچنین در برخــی موارد راه حلهای نرم افزاری ارائه شده اند که پیامهای غیر مبادله الکترونیک عوامل فعال بخش تجارت را به پیامهای مبادله الکتـــــرونیک داده‌ها ترجمه کرده و انتقال می‌دهند.
ب - مبادله الکترونیک متقابل: در بیشتر موارد پیامهای مبادله الکترونیک داده‌ها به صورت دسته بندی شده و مشخص پردازش می‌شوند. اما شرایطی وجود دارد که دیدگاهی متقابل برای تجارت الکترونیک لازم است.
نمونه این شرایط می‌تواند رزرو کردن خدمات مسافرتی و تفریحی برای تعطیلات باشد. در چنین مواردی عوامل متعددی رزرو پرواز، رزرو هتل اجاره کردن خودرو در مقصد و غیره باید مورد تایید قرار گیرند.
عموماً هریک از این عوامل می‌باید به وسیله سیستم‌های جداگانه ای ترتیب داده شوند و ممکن است برخی موارد را نتوان به شکل متناسب مرتب کرد. در این موارد اگر بتوان سیستم‌ها را به یکدیگر متصل کرد، می‌توان عملیات رزرو کلی و یکپارچه را باتوجه به دسترسی کلیه عوامل انجام داد. وظیفه مبادله الکترونیک داده‌ها متقابل یکپارچه سازی فرایندهای گوناگون در یک سیستم مبـــــادله الکترونیک چند منظوره است.
ج - مبادله الکترونیک اینترنتی: مبادله الکترونیکی داده‌ها از طریق استانداردهای جدید و ادغام با سایر فناوریهای اینترنتی در حال توسعه است تا اینکه به مبادله الکترونیک اینترنتی منجر شود. سیستم‌های مبادله الکترونیک داده‌های سنتی برای شرکتهای کوچک مناسب هستند، در حالی که مبادله الکترونیک اینترنتی برای شرکتهای متوسط و بزرگ نیز قابلیت کاربرد دارد.
پیش بینی شده است که مبادله الکترونیک اینترنتی درآمدهای مبادله الکترونیک را از ۱۲ درصد به ۴۱ درصد افزایش دهد. چرا که مبادله الکترونیک را قادر می‌سازد تا با هزینه‌های پایین تر اجرا شود. این کار از طریق به کارگیری شبکه‌های ارزش افزوده صورت می‌گیرد. این شبکه‌ها همان اسناد استاندارد شده مبادله الکترونیک داده‌های غیراینترنتی را به کـــار می‌گیرند اما برخلاف آنها از ابزارهای ارزان تر انتقال همچون شبکه‌های مجازی خصوصی یا اینترنت عمومی‌بهره می‌برند. این کاهش هزینه چیزی در حدود ۹۰ درصد است (۱۵). مبادله الکترونیک اینترنتی همچنین شامل اسناد ساخت یافته مبادله الکترونیک داده‌ها می‌شود که می‌تواند به وسیله پست الکترونیک یا بااستفاده از پروتکل انتقال متن مبادله شود.
همچنین مطالعات ترازیابی نشان می‌دهد که استفاده از مبادله الکترونیک اینترنتی مدام در حال افزایش است. به طوری که از مرز ۸۰ هزار شرکت در ایالات متحده خواهد گذشت
مزایای مبادله الکترونیک داده‌ها
در ابتدای کار هدف از کاربرد این فناوری، ارتقای کارایی شرکتها از طریق بهبود جریان اطلاعات و کاهش اشتباهات است. بنابراین، در ایـــن مرحله عمدتاً روی صرفه جویی در هزینه‌ها تاکید می‌شود. در این مفهوم، مزیت مهم مبادله الکترونیک حذف واردسازی مجدد داده‌ها از مدارک کاغذی به رایانه است. چرا که در بسیاری موارد، خروجی یک رایانه باید دوباره به طور دستی به رایانه دیگری داده شود و هر ثبت مجدد می‌تواند منشاء بالقوه ای برای بـــروز اشتباه، تاخیر و خطرات ایمنی گردد.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 07:31:00 ب.ظ ]




متغیر مستقل به متغیری گفته می شود که از طریق آن متغیر وابسته تبیین یا پیش بینی می شود. به این متغیر ، متغیر محرک یا درون داد گفته می شود و متغیری است که توسط پژوهش گر اندازه گیری، دستکاری یا انتخاب می شود تا تأثیر یا رابطه آن با متغیر دیگر اندازه گیری شود (منصور فر، ۱۳۸۵). در این پژوهش متغیر مستقل مکانیزم های حاکمیت شرکتی می باشد. متغیر وابسته، متغیر پاسخ یا برون داد است و عبارت است از وجه یا جنبه ای از رفتار یک ارگانیزم که تحریک شده است. متغیر وابسته متغیری است که مشاهده یا اندازه گیری می شود تا تأثیر متغیر مستقل بر آن معلوم و مشخص شود. متغیر وابسته در پژوهش حاضر تغییر یا تعویض حسابرس می باشند.
متغیرهای مزاحم و یا مداخله گر را گاهی اوقات متغیر کنترل نیز می گویند و فرق این گونه متغیرها با متغیر تعدیل کننده، این است که محقق، اثر متغیر تعدیل کننده را اندازه گیری می کند، ولی اثر متغیر کنترل را از میان می برد(پاشا شریفی، ۱۳۷۱، ص۹۷). در تحقیق حاضر متغیرهای کنترل شامل اندازه شرکت، اهرم مالی و نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری می باشد خلاصه متغیرهای فرضیات در جدول زیر ارائه گردیده است:
جدول (۳-۱): متغیرهای پژوهش

 

ردیف فرضیه متغیر وابسته متغیر مستقل متغیر کنترلی
۱ اول تغییر حسابرس تمرکز مالکیت اندازه شرکت، اهرم مالی و نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری
۲ دوم تغییر حسابرس استقلال هیأت مدیره اندازه شرکت، اهرم مالی و نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری
۳ سوم تغییر حسابرس جدایی پست مدیرعامل از ریاست هیأت مدیره اندازه شرکت، اهرم مالی و نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری

۲-۵-۳) مدلهای مورد استفاده در آزمون فرضیات: مدل مورد استفاده برای آزمون فرضیات پژوهش حاضر برگرفته از کار پژوهشی مشترک زدجون لاین و مینگ لیو میباشد که در سال ۲۰۱۰ در نشریه ال ز وییر منتشر گردیده است و به صورت زیر می باشد:
مقاله - پروژه
که در آن:
AS: تعویض حسابرس،
LSH: تمرکز مالکیت ،
SB: عبارت است از استقلال هئیت مدیره ،
CEOCHR: تفکیک وظیفه مدیر عاملی از ریاست هئیت مدیره،
GOV: معیار مالکیت دولت،
OPI: گزارش حسابرسی
LNASSET: دارائی
LEV: اهرم مالی
MB: نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری در دوره قبل،
LOSS: زیان
Yr: دوره مالی تغییر حسابرس.
پذیرش و رد فرضیه اول از طریق ضریب   ، پذیرش و رد فرضیه دوم بوسیله ضریب   و در نهایت پذیرش و رد فرضیه سوم از طریق ضریب   صورت می پذیرد. معنی دار بودن ضرایب فوق نشان از معنی دار بودن ادعاهای مطرح شده در فرضیات است و جهت ضرایب نشان از نوع ارتباطی است که بین متغیرهای مستقل و متغیر وابسته وجود دارد.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 07:30:00 ب.ظ ]




۳-۴-روش گردآوری اطلاعات
با توجه به اینکه در این تحقیق از روش توصیفی- تحلیلی استفاده خواهد شد و روش گردآوری مطالب به صورت روش کتابخانهای است ابتدا به شناسایی و گردآوری منابع مورد نظر از منابعی چون کتاب‌ها (به ویژه کتاب ظهور و سقوط لیبرالیسم) و پایان‌نامه‌ها… پرداختیم.پس از گردآوری اطلاعات، طی دو مرحله به مطالعۀ کلی و اجمالی و نیز مطالعۀ عمیق همراه با فیش‌برداری و ثبت موضوعات مورد نظر پرداخته شد.
۳-۵- روش تجزیه وتحلیل اطلاعات
در این اثر روش تجزیه و تحلیل داده ها به صورت تحلیل محتواست. تحلیل محتوا روشی است که در راه استنتاج منظم و عینی ویژگی‌های خاص یک متن به کار میرود و دربردارندۀ شناخت و برجسته‌سازی محورها و خطوط اصلی یک متن، با فراهم آوردن تحلیلی توصیفی و ارائۀ واقعیت در سطح یا عمق و یا تحلیل علمی و مانند آن است. تحلیل محتواروشی است که به منظوربررسی محتوای آشکارپیام‌های موجوددریک متن به کارمی‌رود.درواقع روش تحلیل محتوا برای پاسخ دادن به سؤال‌هایی درموردمحتوای یک پیام مناسب است. همچنین می‌توان گفت این روش دربردارندۀشناخت وبرجسته‌سازی محورهاوخطوط اصلی یک متن است وباهدف فراهم آوردن تحلیل توصیفی وارائۀ واقعیت درسطح یاعمق یاتحلیل علّی ومانندآن است. (بهشتی،۱۳۸۱،ص ۴۲)
پایان نامه - مقاله - پروژه
روش تحلیل محتوا دارای مراحل زیر است:
تعریف دقیق مفاهیم
مشخص ساختن و محدود کردن متون پژوهشی که مورد تحلیل قرار می‌گیرد
تعیین شاخص‌ها و قواعدی که بتوان بر اساس آن محتوای مورد نظر راطبقه‌بندی کرد
یادداشت‌برداری از منابع و نتایج
تجزیه و تحلیل و تفسیر اطلاعات (ساروخانی،۱۳۷۱، ص ۲۸۳-۲۸۲)
در این تحقیق نیز پس از گردآوری داده‌ها از طریق فیش‌برداری و کاوش در اسناد، مدارک و کتاب‌ها،اطلاعات بهدست آمده با روش تحلیل محتوا مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته و پس از طبقه‌بندی،پاسخ مسئلۀ تحقیق ارائه میگردد. باتوجه به اطلاعات موجود دربارۀ هر یک ازمسائل مطرح‌ شده در پژوهش ومطالعۀ منابع موجود درارتباط با مبانی فکری لیبرالیسم و اسلامبه استنباط اصولو تعیین چگونگی سه شاخصمطرح‌شده با استناد به همان مبانی واصول فکری دو مکتب صورت پذیرفت درمرحلۀ بعد ضمن تجزیه وتحلیل اطلاعات بهدست آمده،اصول و چگونگی شاخص‌های ذکرشده در فضای فکری دو مکتب را استنباط نموده وسپس به سؤال‌های پژوهش پاسخ داده شد و درپایان بر اساس یافته‌های پژوهش به ارائۀپیشنهاد‌ها پرداخته شده است.
۳-۶- جمع‌بندی روش‌شناسی تحقیق
با توضیحاتی که داده شد، مشخص شد که این پژوهش از نوع تحقیق بنیادی-کاربردی بوده است. علاوه بر این، نوع پژوهش پیش رو از نوع پژوهش کیفی بوده است که سعی در سازمان‌دهی و انسجام به سه بحث لیبرالیسم، سبک زندگی و برنامۀ درسی پنهان داشتهتا با ایجاد ارتباط و مشخص نمودن تأثیر و تأثرات این سه موضوع بر یکدیگر به نتایج مورد نظر برسد.
در این پژوهش از دو نوع روش استفاده می‌شود. روش تحلیلی – توصیفی برای پاسخ‌گویی به سؤال های اول، دوم و چهارم وروش تحلیل تطبیقی برای پاسخگویی به سؤال سوّم استفاده شده است که بر این اساس در چهار مرحلۀ توصیف، تفسیر، هم جواری و مقایسۀ اطلاعات موجود که در این پژوهش، مبانی فکری لیبرالیسم و اسلام است، صورت می‌گیرد تا به اثبات این فرض برسیم که این دو مکتب در مبانی فکری در چهار مقولۀ هستی‌شناسی، انسان‌شناسی، ارزش‌شناسی و معرفت‌شناسیتفاوت‌هایچشم‌گیری دارند که به تقابل آن‌هادر سبک زندگی در سه شاخصاوقات فراغت و روابط انسانی می‌ انجامد.
روش گردآوری داده‌ها نیز کتابخانه‌ای است و همچنین ابزار جمع‌آوریداده‌ها نیز با بهره گرفتن از فیش‌برداری آثار مورد مطالعه بوده است.
علاوه براین روش تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز با توجه به نوع تحقیق که توصیفی- تحلیلی است، روش تحلیل محتوا است.
فصل چهارم:
یافته‌های تحقیق
۴-۱- مقدمه
در این بخش به چهار سؤال اصلی پژوهش، با بهره گرفتن از روش توصیفی- تحلیلی و روش تحلیل تطبیقی به پاسخ داده خواهد شد. در سؤال نخست، با بهره گرفتن از روش کتابخانه‌ای مطالب مربوط به هر سؤال را از منابع مختلف از جمله پایان‌نامه‌ها، کتاب‌ها، مقاله‌ها و دیگر منابع جمع‌ آوری کرده و با بهره گرفتن از روش تحلیل محتوا به تجزیه و تحلیل آن‌ ها پرداختیم. همچنین برای پاسخ‌گویی به سؤال دوم و چهارم نیز با توجه به ماهیت این دو سؤال، همان روشی را که در سؤال یک به کار بردیم، استفاده نمودیم.
روال پاسخ‌گویی سؤال یک‌ و سؤال دو این‌گونه است که از مبانی جهان‌شناسی،انسان‌شناسی، ارزش شناسی و معرفت‌شناسی موجود در دو مکتب لیبرالیسم و اسلام اصول متعددی استنباط شد و در ادامه به وسیلۀ همین اصول به تبیین سبک زندگی این دو مکتب در دو شاخص اوقات فراغت و روابط انسانی پرداخته شده است.در سؤال سه نیز با بهره گرفتن از روش تحلیل تطبیقی اولاً وجوه تقابل در زمینۀ مبانی جهان‌شناسی،انسان‌شناسی، ارزش شناسی و معرفت‌شناسی این دو مکتب مشخص گردید. البته در فرایند مقایسه نقاط اشتراکی نیز در برخی از مبانی فکری این دو مکتب به چشم خورد امّا از آنجایی که هدف از پاسخ‌گویی به سؤال سه، مشخص نمودن وجوه افتراق و تقابل است، به آن‌ ها اشاره نشده است. در گام بعدی به دنبال مشخص شدن مبانی متقابل، با در کنار هم قرار دادن اصول استنباط شده از مبانی فکری این دو مکتب، تقابل روشن در اصول نیز روشن و سپس تبیین گردید.
در نهایت در سؤال چهار نیز با بهره گرفتن از روش توصیفی-تحلیلی و همچنین روش تجزیه و تحلیل دو سؤال ابتدایی (روش تحلیل محتوا) پژوهش، به بررسی تأثیرات سبک زندگی لیبرالیستی دردو بعد برنامۀ درسی پنهان در دورۀ متوسطه یعنی رابطۀ معلم- دانش‌آموز و دانش‌آموز- دانش‌آموز و البته در دو شاخص اوقات فراغت و روابط انسانی پرداخته شود و با بیان مصادیق متعددی در رابطه با این دو شاخص، نقاط نفوذ و تأثیر سبک زندگی لیبرالیستی در برنامۀ درسی پنهان مشخص شود؛ به عبارت دیگر در پاسخ به این سؤال سعی شد به تبیین ماهیت برنامۀ درسی پنهانی که توسط سبک زندگی لیبرالیستی تولید می‌شود پرداخته شود.
در واقع در دو سؤال ابتدایی تلاش شد با بهره گرفتن از مبانی جهان‌شناسی،انسان‌شناسی، ارزش شناسی و معرفت‌شناسی لیبرالیسم و اسلام سبک زندگی آن‌ ها در دو شاخص نام برده تبیین شود امّا در سؤال چهار روال به صورتپاسخ‌گویی به صورت عکس بود چراکه سعی شد از طریق تبیین رفتارهای معلمین و دانش‌آموزان، به این مسئله پی برد که فلسفۀ برخوردها و عکس العمل‌ها و در واقع کنش‌ها و واکنش‌های آنان چیست و ریشه در کدام یک از اصول مکتب لیبرالیسم دارد.
۴-۲- بررسی سؤال اول تحقیق: ویژگی‌های سبک زندگی لیبرالیستی در دو شاخصاوقات فراغت و روابط انسانی چیست؟
برای پاسخ‌گویی به این سؤال،دائماً به مبانی فلسفی لیبرالیسم که در مبانی نظری به طور کامل توضیح داده شد رجوع خواهیم کرد تا اصولی متناسب با این مبانی استباط شود و بر اساس این اصول بتوان ویژگی‌های دو شاخصاوقات فراغت و روابط انسانی را از دیدگاه لیبرالیسم روشن ساخت. همچنین قبل از پاسخ به سؤالات در توضیح اصل باید گفت اصل، به معنی ریشه، خاستگاه و بنیاد چیزهاست، گاه بنیاد اندیشه‌هاو گاه بنیاد کردارها. اصل در کاربرد دوم و سوم، گزاره‌ای است کلی که بنیاد گزاره‌های دیگر است؛ به سخن دقیق‌تر در ردیفی از استنتاج‌های به هم پیوسته، کلی‌ترین گزاره‌ای که دیگر گزاره‌ها بر آن استوار است، اصل نامیده می‌شود (نقیب زاده، ۱۳۷۴، ص ۲۱)؛ بنابراین اصولی که در این پژوهش استنباط می‌شود گزاره‌هایی کلی می‌باشند که در انتخاب افراد در سبک و شیوۀ زندگی و نوع رفتار و کردار آن‌ ها مؤثر و در واقع متبلور است.
۴-۲-۱- استنباط اصول عملی از مبانی فکری لیبرالیسم
۴-۲-۱-۱- مبنای جهان‌شناختی
مادیت جهان و عدم وجود زندگی پس از مرگ جهان‌بینی لیبرالیسم در شمار جهان‌بینی‌های «مادی» قرار می‌گیرد، به گونه‌ای که این مکتب قائل به وجود امور مجرد نیست و امور را به دو دستۀ مجرد و مادی منقسم نمی‌داند. اعتقاد بر این است که امور مادی وجود دارند و واقعی می‌باشند. بر این اساس امور ماوراء طبیعی همچون فرشتگان، وحی، روح و غیره بی‌معنی و غیر واقعی هستند. همچنین از نظر این مکتب، زندگی انسان محدود به فاصلۀ تولد تا مرگ است و جهانی دیگری وجود ندارد که زندگی در آنجا جاری و ساری باشد و دنیا و زندگی در این جهان سراسر مادی خلاصه شده است.
۴-۲-۱-۱-۱- اصل عملی برآمده از مبنای جهان‌شناختی«مادیت جهان و عدم وجود زندگی پس از مرگ»
تلقی کردن دنیای مادی به عنوان تنها فرصت زندگی بر اساساین اصل از آنجایی که جهان دیگری پس از مرگ وجود نداردانسان باید سعی کند در این فرصت کوتاهِ میان میلاد تا مرگ بیش‌ترین لذت را حاصل نماید. انسان باید از بیش‌ترین لذت‌های مادی بهره‌مند باشد چراکه در جهان مادی که لیبرال به تصویر می‌کشد، همۀ لذت‌ها نیز مادی می‌باشند و در نتیجه بالاترین هدف انسان در زندگی رسیدن به بیش‌ترین خیر در دنیا است که دائماً باید به دنبال باشند (سربخشی،۱۳۸۹، ص ۱۴).
۴-۲-۱-۲- مبنای انسان‌شناختی
تقدم فرد برجامعه
از نظر نگارنده تقدم فرد بر جامعه و فردگرایی ناشی از آن یکی از نکات برجستۀ لیبرالیسم بوده و همواره مبنایی محکم و اساسی برای فهم سایر ساحت‌های فلسفی از جمله انسان‌شناسی، ارزش‌شناسی و معرفت‌شناسی این مکتب است.بر این اساس است که به طور کلی می‌توان فردگرایی را مبنایی دانست که علایق، امیال و منافع فرد را معیار همه چیز می‌داند و عقل و خرد شخصی، رکن اساسی و مستقل کمال و نیک بختی آن به شمار می‌رود. براساس این دیدگاه، فرد بسیار واقعی‌تر و بنیادی‌تر از جامعه، نهادها و ساختارهای اجتماعی بوده و در مقایسه با آن‌ ها، ارزش اخلاقی و حقوقی بالاتری دارد. از این روی، امیال، اهداف و کامیابی‌های فرد مقدم بر مصالح جامعه دانسته شده است به طور خلاصه خواست و ارادۀ فرد بر مصالح اجتماعی و جمعی مقدم داشته می‌شود.در واقع فردگرایی در اندیشۀ لیبرال به نگرش انسان مدارانه ختم می‌شود بر اساس آن انسان همه‌کارۀ این عالم است و همه چیز بر مدار و گرد وجود او می‌چرخد و بنابراین در محور قرار می‌گیرد. تا آنجا که می‌گویند خدا را بردارید و به جای او انسان را قرار دهید.
بنابراین در پژوهش حاضر، «تقدم فرد بر جامعه» مبنایی است که چهار اصل از آن استنباط می‌شود که در ذیل به توضیح هر یک از آن‌ ها می‌پردازیم.
۴-۲- ۱-۲-۱- اصول عملیبرآمده از مبنای انسان‌شناختی «تقدم فرد بر جامعه»
الف-محوریت امیال فردی و ارضای حداکثری آن‌ ها
این اصل برگرفته از مهم‌ترین نکته در مبنای انسان‌شناسی لیبرالیسم است که معتقد است «خواسته‌های فرد باید محوریت داشته باشد».در اندیشۀ لیبرال امیال و تمنیات انسان بسیار مورد توجه است چرا که این امیال و تمنیات در واقع نیروهای محرکۀ او هستند و به قول هابز(آربلاستر، ترجمه مخبر، ۱۳۷۹، ص۵۸): «انسان اگر آرزو نداشته باشد می‌میرد» و براساس همین تمنیات و امیال است که برای انسان ماهیتی فعال متصور شده‌اند. به گونه‌ایکه علایق، امیال و منافع فرد را معیار همه چیز می‌دانند. در واقع در این نوع نگرش، به تمنیات و امیال به عنوان خواست‌های منفعل یا آرزوهای بی‌رنگی از نوع «چه خوب بود اگر …» نگاه نمی‌شود بلکه در این بینش امیال و تمنیات به فرد جان می‌بخشند و به حدی نیرومند هستند که انسان را وادار به ارضای خود می‌کنند. از نظر آن‌ ها این امیال هستند که باعث جنب و جوش و تحرک انسان می‌شوند و او را از حالت انفعال و ایستایی خارج می‌کنند.حتی از نظر آن‌ ها فرد طبعاً به دنبال خوشبختی، لذت و ارضاء تمنیات و امیال خویش می‌باشد و منشأ پویایی انسان در همین نکته نهفته است؛بنابراین به هر میزان این امیال ارضاء شوند انسان نیز فعال‌تر می‌شود و به واسطۀ پویاتر بودن زندگی بهتری خواهد داشت لذا انسان باید برای رسیدن به بهره مندی بیشتر از لذت‌های مادی، نه تنها به امیال و تمنیات خودتوجه کند -که این کافی نیست- بلکهبایدآن‌ها را به صورت حداکثری ارضا کند تا بیش‌ترین بهره مندی را داشته باشد.
ب- محوریت منافغ فردی
یکی از ویژگی‌های اندیشۀ فردگرایی این می‌باشد که حقوق فرد همواره مقدم بر جامعه و در محوریت قرار دارد. بر این اساس فرد انسان یک وظیفۀ اخلاقی بیش ندارد و آن این است که همواره در پی تأمین منافع وحقوق فردی خویش باشد و بکوشد بیش‌ترین منافع ممکن را نصیب خود کند؛بنابراین محوریت و برآورده شدن حقوق و منافع شخصی هر فردی در زندگی و در ارتباطات بین فردی و اجتماعی به عنوان حقی از حقوق انسان شناخته می‌شود که همواره نیز باید در محور باشد. بنابر توضیحاتی که داده شد می‌توان اصل «محوریت حقوق فردی» را استنباط نمود.
۴-۲-۱-۳- مبنای ارزش‌شناختی
محوریت بعد مادی وجود انسان
ارزشهای لیبرالیسم به صورت روشنی از انسان‌شناسی این مکتب ناشی می‌شود. به عبارت دیگر بر اساس تعریفی که این مکتب از انسان به دست می‌دهد، ارزش‌ها نیز که متعلق به انسان می‌باشند شکل می‌گیرند. بنابراین می‌توان مبنای مقولۀ ارزش‌شناختی لیبرالیسم را نیز به صورت خاص «محوریت فرد» دانست که تمامی ارزش‌های موجود در این مکتب ریشه در آن دارند. ارزش‌هایی نظیر آزادی، تساهل و مدارا و غیره از این رو ارزش محسوب می‌شوند که باعث حفظ فردیت و محوریت انسان هستند. بدین ترتیب با توجه به توضیحات فوق به بررسی اصول عملی در زمینۀ ارزش‌های این مکتب می‌پردازیم.
۴-۲-۱-۳-۱- اصول عملیبرآمده از مبنای ارزش‌شناختی «محوریت بعد مادی وجود انسان»
الف- آزادی بیرونی
آزادی به عنوان مهم‌ترین ارزش و در واقع محوری‌ترین ارزش در لیبرالیسم است. به گونه‌ای که سایر ارزش‌های دیگر در لیبرالیسم نیز برای حفظ این ارزش مطرح‌شده‌اند. از نظر میل (آربلاستر، ترجمۀ مخبر، ۱۳۷۷، ص ۶۷) آزادی برای فرد است در واقع لزوم تحقق فردگرایی آزادی است و اینکه زندگی هر فرد به خود او تعلق دارد و همۀ افراد از حق اساسی و نهایی زیستن، اندیشیدن و باور داشتن بنا بر تمایل خویش برخوردارند وهمانطور که قبلاً اشاره شد لازمۀ این حد از فردگرایی تنها آزادی است. آزادی فردی است که فضایی را ایجاد می‌کند که منجر به توسعۀ علم و هنر و به خصوص رشد اجتماعی و سیاسی می‌شود و در غیر این صورت همۀ این ارزش‌ها از بین می رود. همچنین آیزایا برلین (ترجمۀ موحد، ۱۳۶۸، ص۲۴۴) در دفاع از آزادی منظور شده توسط لیبرالیسم می‌گوید:
دفاع از آزادی عبارت است از این هدف منفی، یعنی جلوگیری از مداخلات غیر. تهدید آدمی برای آنکه به نوعی زندگانی که به دلخواه خود برنگزیده است تمکین نماید. تمام درها را جز یکی به روی او بستن- اگرچه این عمل آیندۀ درخشانی را برای او نوید دهد و اگر چه انگیزۀ کسانی که چنین وضعی را فراهم می‌آورند خیر و مقرون به حسن نیت باشد. گناهی در برابر این حقیقت به شمار می رود که او یک انسان است و حق دارد به نحوی که خود می‌خواهد زندگی کند. این است آزادی در معنایی که لیبرال‌ها در سبز فایل، از زمان اراسموس تا کنون منظور داشته‌اند.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 07:30:00 ب.ظ ]




نتایج مصاحبه با مدیران ارشد راهور نشان داد که آنان بُعد موقعیت (دسترسی) را به­عنوان یکی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند. در حال حاضر اکثر مکان­های اصلی پلیس راهنمایی و رانندگی شامل: ستاد و پاسگاه­های راهنمایی بر اساس تشکیلات سازمانی و تقسیمات کشوری و داشتن زمین یا ساختمان سازمانی یا ساختمان واگذاری از سازمان­ها از گذشته، استقرار دارند و از لحاظ دسترسی به سازمان­های تکمیل­کننده چرخه خدمات راهور هم­­اکنون در مراکز بزرگ خدمات راهنمایی مثل: شهرک آزمایش تهران و یا مراکز بزرگ تعویض پلاک تعدادی از سازمان­های مرتبط همکار مستقر و یا نمایندگان از آنها در آنجا برای تکمیل فرایند خدمات راهور به شهروندان حضور دارند. بخش زیادی از خدمات ترافیکی نیز غیرحضوری بوسیله پست یا مراکز پلیس+۱۰ و … به شهروندان ارائه می­ شود.
دانلود پروژه
­­­­­
­جمع­بندی بُعد “موقعیت
با توجه به نتیجه این تحقیق با روش تحلیل عاملی تأییدی، نظر خبرگان سازمانی راهور، نتیجه مصاحبه با مدیران ارشد راهور و نتایج ابعاد مدل­ها و تحقیقات گفته­شده فوق می­توان گفت؛ بُعد “موقعیت (دسترسی)"، یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است. در این بعُد مؤلفه­ های “تعامل پست الکترونیکی شهروندان برای دریافت خدمات راهور و دریافت خدمات از طریق اداره پست” بیش از سایر مؤلفه­ ها مورد تأیید قرار گرفت.
۸- بُعد کیفیت خدمات الکترونیکی
کیفیت خدمات الکترونیکی عبارتند از: دسترسی به اطلاعات و محتوای خدمات عمومی الکترونیکی، امنیت و حفظ حریم شخصی محافظت از اطلاعات شخصی کاربر، احساس امنیت و اعتماد از سایت، طراحی وب­سایت، قابلیت اطمینان، کارایی سایت راهور می­باشد. نتیجه تجزیه و تحلیل داده ­های این تحقیق نشان داد که بُعد “خدمات الکترونیک” یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است.
الف) مقایسه یافته­های تحقیق با ادبیات موضوع در بُعد “کیفیت خدمات الکترونیک
در مقایسه نتایج این تحقیق با تحقیقات پیشین می­توان گفت؛ در بُعد “خدمات الکترونیک” با مدل­های کیفیت خدمات و تحقیقات گذشته در ادبیات تحقیق به­شرح زیر هماهنگی دارد.
کیفیت خدمات الکترونیک دارای پنج بعد از قبیل: دسترسی، کارایی، امنیت، زیبایی در طراحی صفحه وب، قابلیت اطمینان است (Parasuraman, A, & Zeithaml, Valarie A ,& Malhotra, Arvind, 2005).
یافته­های تحقیق احمدی و صوفی (۱۳۹۲)، نشان می­دهد که مدل کیفیت خدمات الکترونیک (E-SQ) دارای دارای پنج بُعد شامل: تکمیل، اعتماد، آگاهی، امنیت و پاسخ­گویی است (احمدی و صوفی، ۱۳۹۲).
ب) استنباط آماری داده ­ها در بُعد “خدمات الکترونیک
نتایج تجزیه و تحلیل شاخص­ های آماری داده ­های تحقیق (۶۴/۴=X و S=0/45) بیان­گر آن است که شرکت کنندگان در این تحقیق بعٌد “خدمات الکترونیک” را تا حد زیاد و خیلی زیاد جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند.
ج) تحلیل عاملی در بُعد “خدمات الکترونیک
نتایج تحلیل عاملی نشان می­داد که بُعد کیفیت خدمات الکترونیک دارای ضریب بار عاملی ۰.۸۰۷ است. چون ۰.۸۰۷> 5/0 می­باشد. بنابراین بُعد کیفیت خدمات الکترونیک یکی از ابعاد کیفیت راهور می­باشد. این بعُد از لحاظ کمیت بار عاملی در مقایسه با سایر ابعاد، در رتبه سوم قرار دارد. بیشترین بار عاملی در بُعد خدمات الکترونیک مربوط به مؤلفه “قابل اعتماد بودن وب­سایت راهور” با ضریب بار عاملی ۰.۹۰۱ و “کارا بودن وب­سایت” با ضریب بار عاملی ۰.۸۹۵ می­باشد.
د) نتایج حاصل از مصاحبه با مدیران ارشد راهور در بُعد “خدمات الکترونیک
نتـایج حاصل از مصاحبه با مدیران ارشد پلیس راهور حاکیست که آنها بعُد “کیفیت خدمات الکترونیکی” و مؤلفه­ های آن شامل: امنیت، کارایی، دسترسی، طراحی صفحه و… را به­عنوان جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور قبول دارند. ولی به علت محدودیت­های امنیتی اعمال­شده میزان خدمات­دهی به شهروندان، با بهره گرفتن از بستر اینترنت در پلیس راهور محدود است. صرفاً از سال۹۲ وب­سایت راهور ۱۲۰ برای عموم شهروندان برای برخی از خدمات قابل دستیابی است.
جمع­بندی بُعد “الکترونیک
با توجه به نتیجه این تحقیق با روش تحلیل عاملی تأییدی، نظر خبرگان سازمانی راهور، نتیجه مصاحبه با مدیران ارشد راهور و نتایج ابعاد مدل­ها و تحقیقات گفته­شده فوق می­توان گفت؛ بُعد “کیفیت خدمات الکترونیک"، یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است. در این بُعد مؤلفه­ های “قابل اعتماد بودن وب­سایت راهور و کارا بودن وب­سایت"، بیش از سایر مؤلفه­ ها مورد تأیید قرار گرفت. همچنین کم کردن محدودیت­های امنیتی مـوجود جهت گسترش خدمات راهـور به شهرونـدان در بستر اینترنت مورد توجه مدیران ارشد مصاحبه­شونده می­باشد.
۹- بُعد الزامات عملکردی
الزامات عملکرد به­آسانی تعریف و تعیین می­شوند و به­راحتی قابل اجرا هستند. در صورت عدم برآورده کردن آنها، ارباب­رجوع ناراضی است و برآورده کردن آنها، باعث رضایت ارباب­رجوع می­شوند. مثل شفافیت تصویر و رنگ مطلوب کارت گواهی­نامه رانندگی. نتیجه تجزیه و تحلیل داده ­های این تحقیق نشان داد که بُعد “الزامات عملکردی” یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است.
الف) مقایسه یافته­های تحقیق با ادبیات موضوع در بُعد “الزامات عملکردی
در مقایسه نتایج این تحقیق با تحقیقات پیشین می­توان گفت؛ در بُعد “الزامات عملکردی” با مدل­های کیفیت خدمات و تحقیقات گذشته در ادبیات تحقیق به­شرح زیر هماهنگی دارد.
کانو ویژگی خدمات را به سه­­­­دسته شامل؛ الزامات اساسی، الزامات عملکرد و الزامات انگیزشی تقسیم ­بندی می­ کند (Amin, & Muataz, 2014 ).
ب) استنباط آماری داده ­ها در بُعد “الزامات عملکردی
نتایج تجزیه و تحلیل شاخص­ های آماری داده ­های تحقیق )۶۶/۴=X و S=0/43 ( بیان­گر آن است که شرکت کنندگان در این تحقیق بعٌد “الزامات عملکردی” را تا حد زیاد و خیلی زیاد جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند.
ج) تحلیل عاملی در بُعد “الزامات عملکردی
نتایج تحلیل عاملی تأییدی نشان داد که “الزامات عملکردی” دارای ضریب بار عاملی ۶۴۳/. است. با توجه به این که ۰.۶۴۳> 5/0 است، لذا الزامات عملکردی جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور است. این بعُد از لحاظ کمیت بار عاملی در مقایسه با سایر ابعاد، در رتبه دوازدهم قرار دارد. بیشترین بار عاملی در بُعد الزامات عملکردی مربوط به مؤلفه “مناسب بودن ابعاد ظاهری محصولات راهور” با ضریب بار عاملی ۰.۹۰۶ و “زیبایی ظاهری رنگ محصولات راهور” با ضریب بار عاملی ۰.۸۳۹ می­باشد.
د) مصاحبه با مدیران ارشد راهور در بُعد “الزامات عملکردی
نتایج مصاحبه نشان می­دهد که مدیران ارشد راهور بُعد الزامات عملکردی را، یکی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند. با تـوجه به تنوع خدمات پلیس راهور، بخشی از فعالیت­های راهور تولید کالا می­باشد که کیفیت آن می ­تواند ملموس و مشهود می­باشد. مثل پلاک خودرو، گواهی­نامه. طراحی و تولید گواهی­نامه­ های هوشمند با طرح زیبا و ابعاد و محتوای مناسب از حرکت­های مهم و اساسی پلیس راهور در سالیان اخیر بوده است که حرکت به سمت جلو با بهره­ گیری از علم و دانش در پلیس راهنمایی را نشان می­دهد. پلیس راهور درصدد است که در سایر بخش­های خدماتی خود نیز، بُعد الزامات عملکردی کیفیت را ارتقاء دهد. آنها بُعد الزامات عملکردی کیفیت و مؤلفه­ های آن را برای خدمات راهنمایی ضروری می­دانند.
جمع­بندی بُعد “الزامات عملکردی
با توجه به نتیجه این تحقیق با روش تحلیل عاملی تأییدی، نظر خبرگان سازمانی راهور، نتیجه مصاحبه با مدیران ارشد راهور و نتایج ابعاد مدل­ها و تحقیقات گفته­شده فوق می­توان گفت؛ بُعد “الزامات عملکردی"، یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است. در این بُعد مؤلفه­ های “مناسب بودن ابعاد ظاهری محصولات و زیبایی ظاهری رنگ محصولات راهور” بیش از سایر مؤلفه­ ها، مورد تأیید قرار گرفت.
۱۰- بُعد فن­آوری اثربخش
فن­آوری اثربخش عبارتند از: بهره ­برداری از تکنولوژی مناسب و به­روز (پیشرفته)، دقت و سرعت سیستم­های مورد استفاده در ارائه خدمات و … می­باشد. نتیجه تجزیه و تحلیل داده ­های این تحقیق نشان داد که بُعد “فن­آوری اثربخش” یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است.
الف) مقایسه یافته­های تحقیق با ادبیات موضوع در بُعد “فن­آوری اثربخش
در مقایسه نتایج این تحقیق با تحقیقات پیشین می­توان گفت؛ در “بُعد فن­آوری اثربخش” با مدل­های کیفیت خدمات و تحقیقات گذشته در ادبیات تحقیق به­شرح زیر هماهنگی دارد.
باس آلدلیگان و باتل[۳۴۶]، در مقیاس جدیدی با­ عنوان[۳۴۷] SYSTRA-SQارائه کرده ­اند که شامل۲۱ مؤلفه در چهار بعُد؛ کیفیت سیستم خدمات، کیفیت خدمات رفتاری، صحت مبادلاتی خدمات و کیفیت خدمات ماشینی می­باشد. کیفیت خدمات ماشینی بر کیفیت ماشین و تجهیزات تأکید دارد و به قابلیت اعتماد ماشین­ها و نیز عملکردشان برحسب رضایت­بخش بودن نتایج، زمانی که بوسیله مشتریان مورد استفاده قرار می­گیرند، مربوط است (جوادین و کیماسی، ۱۳۹۰؛ ­نقل از Aldigan and Buttle, 2002).
مدل کیفیت خدمات استورات و والش[۳۴۸]، دارای ۱۱ بُعد است که یکی از ابعاد آن، استفاده اثربخش از فن­آوری است (جوادین و کیماسی، ۱۳۹۰؛ ­نقل از (Ghobadian, et at, 1994.
ب) استنباط آماری داده ­ها در بُعد “فن­آوری اثربخش
نتایج تجزیه و تحلیل شاخص­ های آماری داده ­های تحقیق )۷۵/۴=X و S=0/41 ( بیان­گر آن است که شرکت کنندگان در این تحقیق بعٌد “فن­آوری اثربخش” را تا حد زیاد و خیلی زیاد جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند.
ج) تحلیل عاملی در بُعد “فن­آوری اثربخش
نتایج تجزیه و تحلیل عاملی نشان داد که “فن­آوری اثربخش” دارای ضریب بار عاملی ۷۰۴/. است. با توجه به این­که ۰.۷۰۴> 5/0 است، لذا فن­آوری اثربخش جزئی از ابعاد، کیفیت خدمات راهور است. این بعُد از لحاظ کمیت بار عاملی در مقایسه با سایر ابعاد، در رتبه هشتم قرار دارد. بیشترین بار عاملی در بُعد الزامات عملکردی مربوط به مؤلفه “لازمه دقیق بودن ماشین آلات” با ضریب بار عاملی ۰.۹۱۰ و “لازمه بالا بودن سرعت ماشین آلات” راهور با ضریب بار عاملی ۰.۸۳۹ می­باشد.
د) مصاحبه با مدیران ارشد راهور در بُعد “فن­آوری اثربخش
نتایج حاصل از مصاحبه نشان داد که مدیران ارشد راهور بُعد “فن­آوری اثربخش” را جزئی از ابعاد کیفیت خدمات راهور می­دانند. مشاهدات محقق و نتایج مصاحبه حاکیست پلیس راهور در مقایسه با سایر بخش­های پلیس در استفاده از فن­آوری اثربخش سرآمد است. در همین راستا ضمن مکانیزه نمودن فرایندهای داخلی، در بخش خدمات به شهروندان هم­اکنون علاوه بر سامانه هوشمند دوربین­های سرعت­سنج، پنج سیستم جامع خدماتی فعال دارد که ضمن افزایش دقت و سرعت خدمات، کاهش هزینه و وقت ارباب­رجوع را در پی داشته است. ضمناً مراجعات حضوری شهروندان به مراکز خدماتی راهور مثل شهرک آزمایش به­شدت کاهش داده است.
جمع­بندی بُعد “فن­آوری اثربخش
با توجه به نتیجه این تحقیق با روش تحلیل عاملی تأییدی، نظر خبرگان سازمانی راهور، نتیجه مصاحبه با مدیران ارشد راهور و نتایج ابعاد مدل­ها و تحقیقات گفته­شده فوق می­توان گفت؛ بُعد “فن­آوری اثربخش"، یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است. در این بُعد مؤلفه­ های “لازمه بالا بودن دقت و سرعت ماشین آلات” بیشتر از سایر مؤلفه­ های مورد تأیید قرار گرفت.
۱۱- بُعد مشروعیت و مقبولیت
مشروعیت و مقبولیت می­توان گفت؛ نیروی انتظامی باید در چشم مردم عزیز باشد. این عزت از رفتار نیروی انتظامی و چگونگی انجام وظیفه او ناشی می­ شود. دقت و مراقبت در انجام وظایف قانونی، در درون نیرو به صحت عمل و درستکاری و امانت، برخورد با پرسنل خاطی، حفظ آبروی شهروندان در همه ابعاد. عدم سوءاستفاده از موقعیت کاری به­نفع خود یا سازمان، مقاومت در برابر تهدید و تطمیع می­باشد (جاوید و زمانیان جهرمی، ۱۳۸۹). نتیجه تجزیه و تحلیل داده ­های این تحقیق نشان داد که بُعد “مشروعیت و مقبولیت"، یکی از ابعاد مدل کیفیت خدمات پلیس راهور است.
الف) مقایسه یافته­های تحقیق با ادبیات موضوع در بُعد “مشروعیت و مقبولیت
در مقایسه نتایج این تحقیق با تحقیقات پیشین می­توان گفت؛ در بُعد “مشروعیت و مقبولیت” با مدل­های کیفیت خدمات و تحقیقات گذشته در ادبیات تحقیق به­شرح زیر هماهنگی دارد.

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 07:30:00 ب.ظ ]