رتبه ­بندی­ها و طرح گایا انجام شده توسط تک تک تصمیم گیرندگان جمع­آوری شده و به وسیله تسهیل­کننده نمایش داده می­ شود. بنابراین گروه تصمیم­گیرنده از وجود تضادها و مخالفت­ها مطلع می­شوند.

گام یازدهم: ارزیابی کلی
بردارهای جریان خالص توسط تسهیل­کننده از همه تصمیم­گیرندگان جمع­آوری شده و در داخل یک ماتریس قرار داده می­ شود. این ماتریس تقریبا کوچک بوده و تحلیل آن راحت است. هر معیار موجود در این ماتریس، نقطه نظر یک تصمیم­گیرنده خاص را بیان می­ کند.
در این گام هر کدام از این معیارها دارای وزن مخصوص به خود است(W_r ) . سپس یک رتبه ­بندی کلی از پرومته- ۲ و نیز طرح گایا محاسبه می­ شود. از آنجایی که هر معیار نشان دهنده یک تصمیم­گیرنده است، تناقضات بین آن ها به طور آشکاری در طرح گایا دیده می شود.
محور تصمیم وابسته پرومته(π) مسیری را نشان می­دهد که می­توان در آن جهت بر طبق وزن­های اختصاص یافته توسط تصمیم­ گیران تصمیم ­گیری کرد.
در این مرحله اگر اختلافات بسیار حساس باشند بازخوردهای زیر می­توانند اتفاق افتد:
بازگشت به وزن­های اختصاص یافته توسط تصمیم­ گیران. بازگشت به ارزیابی فردی. بازگشت به مجموعه معیارها. بازگشت به مجموعه گزینه­ ها. بازگشت به فاز آغاز و نیز استفاده از تصمیم گیران اضافی مانند مذاکره کننده های اجتماعی و واسطه های دولت.
کل فرایند مربوطه در شکل زیر خلاصه شده است:
شکل ۱-۶- :تضاد بین تصمیم­ گیران
شکل ۱-۷ : مروری بر فرایند پرومته GDSS
معرفی نرم افزار DECISION LAB:
DECISION LAB نرم افزاری جامع برای روش پرومته و طرح گایا می­باشد. این نرم افزار توسط یک شرکت کانادایی که بر روی تصمیم ­گیری دیداری کار می­کرد با همکاری نویسنده ابداع شد. این نرم­افزار جایگزین نرم­افزار PROMCALC شد که قبلا توسط نویسنده ابداع شده بود.
نرم­افزار حاضر دارای ویندوزی است که از نوعی صفحه گسترده خاص برای مدیریت داده ­های یک مسئله چندمعیاره استفاده می­ کند.
شکل ۱-۸: نمایی از نرم­افزار DECISION LAB
همه داده ­های مرتبط با پرومته از قبیل ارزیابی­ها، توابع ارجحیت، وزن­ها و غیره می­توانند توسط ارزیاب به عنوان ورودی وارد شوند. به علاوه این نرم­افزار سایر اطلاعات اضافی مانند تعریف کیفی معیار، اصلاح ارزش­های گم شده در جدول چندمعیاره و یا تعریف آستانه­های درصد( متغیر) در توابع ترجیحی را برای کاربر فراهم می­آورند. طبقه ­بندی گزینه­ ها و معیارها نیز می ­تواند برای شناسایی بهتر زیرگروه­های مرتبط با بخش­ها و نیز تحلیل آسان­تر مسئله مورد تصمیم ­گیری تعریف شوند.
همه محاسبات ناشی از پرومته و گایا می­توانند در زمان واقعی انجام شده و هر داده­ای که در آن وارد می­ شود به سرعت در پنجره خروجی ظاهر می­ شود. رتبه ­بندی­های حاصل از پرومته، پروفایل­های فعال و طرح گایا در پنجره­های مختلف نمایش داده شده و می­توانند با یکدیگر مقایسه گردند.
شکل ۱-۹: خروجی­های نرم افزار
چندین ابزار فعال و نمایش دهنده برای راحت کردن بسط آنالیزهای حساس و قدرتمند در دسترس می باشد. ممکن است که فواصل پایدار وزن ها برای معیارهای فردی و یا گروهی از معیارها محاسبه شود. نمایش وزن ها می تواند به عنوان تعریف فعال وزن ها در معیارها استفاده شده و تاثیر آن به سرعت در رتبه بندی پرومته-۲ در محل محور تصمیم ­گیری طرح گایا دیده شود. این مورد می­توان به خصوص در مواردی مفید باشد که تصمیم­گیرنده در رابطه با وزن­دهی یک معیار نظری قطعی ندارد و می­خواهد آزادی خود را در این باره افزایش دهد.
فرایند پرومته GDSS نیز از طریق تعریف چندین سناریو برای یک مسئله تصمیم ­گیری مشابه در DECISION LAB ادغام می­ شود. این سناریوها دارای لیست­های مشابهی از گزینه­ ها و معیارها هستند ولی می­توانند شامل توابع ارجحیت متفاوت، مجموعه وزن­های متفاوت و حتی ارزیابی­های متفاوت برای برخی از معیارها باشند. هر کدام از این سناریوها می­توانند با بهره گرفتن از پرومته و گایا به طور جداگانه مورد تحلیل قرار بگیرند. ولی همچنین ممکن است که همه سناریوها به هم پیوسته و رتبه ­بندی گروهی پرومته و یا طرح گایا تولید شود. تضادهای موجود بین تصمیم­گیرنده­ها می ­تواند به آسانی تشخیص داده و تحلیل شود.
در انتهای یک تحلیل، مولد گزارش DECISION LAB می ­تواند گزارشات tailor- made شامل جداول و گرافیک­های مورد نیاز کاربر را تولید کند. گزارشات تولید شده با فرمت html بوده و به همین دلیل می­توانند به راحتی توسط ورد ویرایش شده و یا در مقاله چاپ و بر روی وب قرار بگیرند.
DECISION LAB همچنین به راحتی می ­تواند با سایر برنامه­ ها مانند پایگاه­های داده اتصال داده شود. همچنین این اتصال می ­تواند بر حسب نیاز به روز رسانی شده ( فهرست­ها و یا نمایش­های به خصوص، مدل­های تحلیلی اضافه و…).
مرحله بعدی از نرم­افزار پرومته اجرای تحت وب است که با نام Q-E-D توسعه پیدا می­ کند( کیفیت- ارزیابی- تصمیم).
فصل دوم:
پیشینه تحقیق
۲-۱- سوابق علمی
در فصل حاضر مطالعات انجام شده با بهره گرفتن از روش­های چندمعیاره در ایران و خارج از کشور بررسی شده و نتایج آن­ها مطرح شده است.
۲-۱-۱- مطالعات داخل کشور
در مطالعه­ ای که توسط حاتمی ماربینی و همکاران در سال ۲۰۱۳ در رابطه با بهره گرفتن از روش الکتره^[۳۱] در ارزیابی ایمنی و بهداشت تجهیزات بازیافت مواد زائد خطرناک^[۳۲] انجام شد، به این نتیجه رسیدند که روش پیشنهاد شده در مطالعه اخیر سبب راحتی کار در بازیافت مواد زاید خطرناک می­ شود. این روش هم داده ­های کمی را مورد ارزیابی قرار داده و هم به بررسی داده ­های کیفی می ­پردازد. همچنین چارچوب سازمان یافته و سیستماتیکی که در این مطالعه ارائه شده سبب کمک به ارزیابی و رتبه ­بندی امکانات موجود در مواد زاید خطرناک می­گردد.
نصیری و همکاران ۲۰۱۳ از روش تلفیقی پرومته و AHP جهت ارزیابی تناسب در یک حوضه آبخیز در ایران استفاده کردند که نتایج آنها مبین کارایی این روش در مطالعات محیطی است.
خدابخشی و جعفری در سال ۱۳۸۹ارزیابی اثرات محیط­زیستی سد و شبکه آبیاری- زهکشی اردبیل را با بهره گرفتن از روش تصمیم ­گیری چند­معیاره االکتره- تی آر آی به انجام رساندند. در این تحقیق، وزن معیارها تعیین شده و پس از انجام ارزیابی اثرات محیط­زیستی نتیجه آن با یکی از روش­های ارزیابی اثرات محیط­زیستی جهانی مقایسه گردید.
در سال ۱۳۸۹ ملماسی و همکاران به بررسی اثرات محیط زیستی صنایع پتروشیمی تولید کننده PET-PTA( مطالعه موردی منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر) پرداختند. در این پژوهش جهت بررسی آثار سوء ناشی از صنعت پتروشیمی مورد مطالعه از روش تحلیل سلسله مراتبی استفاده شد. بر اساس نتایج اندازه گیری های دوره ای و ماهیت فعالیت های صنعت پتروشیمی مورد مطالعه، ۹ نوع آلاینده عمده شامل فلزات سنگین، ترکیبات نفتی، TDS، COD، SO،NO_X،CO، H₂S و ذرات معلق ارزش­گذاری و مورد مقایسه قرار گرفتند. نتایج این مطالعه نشان داد که آلودگی آب مهم ترین عامل آلاینده محیطی ناشی از تخلیه پساب خروجی سیستم های تصفیه مجتمع های صنعتی به خورهای اطراف به ویژه خور زنگی می باشد.
صالحی موید و کریمی در سال ۱۳۸۶ به ارزیابی اثرات محیط زیستی خط انتقال گاز همدان به بیجار با تاکید بر استفاده از RS و GIS پرداختند. این پژوهش با دو روش چک لیست تشریحی و ماتریس لئوپولد انجام پذیرفت. نتایج نشان داد که علیرغم بروز خسارت وارده بر محیط زیست ناشی از عملیات خاکبرداری، خاکریزی و انفجار که در برخی نقاط خاص انجام خواهد شد، انجام این پروژه بالاخص در فاز بهره برداری به دلیل داشتن مزایای اجتماعی و اقتصادی، دارای منافع بالای محلی، منطقه ای و ملی خواهد بود.
در سال ۱۳۸۲ توکلی و ثابت رفتار پروژه ارزیابی اثرات توسعه جاده کنارگذر انزلی را به انجام رساندند. این ارزیابی اثرات با بهره گرفتن از روش ماتریس ساده انجام پذیرفت و نتیجه آن شد که طرح مذکور با توجه به عبور جاده ۱۶ کیلومتری از محدوده حفاظتی تالاب و همچنین نتایج به دست آمده از روش ماتریس مردود است و ادامه طرح تنها در صورت توجیه اقتصادی برای اصلاح گزینه ها و ارائه طرح بهسازی ممکن خواهد بود.
در مطالعه ای صفاییان و همکاران در سال ۱۳۸۱ به ارزیابی اثرات محیط زیستی توسعه در شمال ایران با مدل تخریب پرداختند. آن ها دریافتند که ارزیابی اثرات توسعه بر محیط زیست ایران به خصوص در زیر حوزه های شلمان رود، نکارود و سرداب رود نگران کننده است. علت این تخریب را می توان بهره برداری های زیاد و غیراصولی از جنگل ها، تبدیل جنگل ها و مراتع به اراضی زراعتی، واحدهای صنعتی و به طور کلی تغییر کاربری آن عنوان کرد.
حمیدرضا جعفری در سال ۱۳۸۰ با مدل تخریب به ارزیابی اثرات توسعه بر روی حوضه آبخیز سد لتیان پرداخت. نتایج این تحقیق مبین آن است که تعداد ۵۱۰ شبکه یعنی ۶۸ درصد از کل ۷۴۸ شبکه مورد مطالعه به دلیل شرایط طبیعی نامناسب حاکم بر آن، غیرقابل توسعه می باشد و همچنین تعداد ۱۴۹ شبکه یعنی ۲۰ درصد از کل شبکه های مورد مطالعه به دلیل تخریب ناشی از فعالیت های انسانی و به تبع آن بالا رفتن ضریب تخریب، کیفیت توسعه را تا حدود زیادی از
دست داده اند و از اولویت سوم و چهارم برخوردار گشته اند.
۲-۱-۲- مطالعات خارج از کشور
سامی در سال ۲۰۱۴ در مطالعه­ ای با بهره گرفتن از فرایند تحلیلی سلسله مراتبی و نیز روش پرومته به انتخاب محل­های مناسب جایگزین نیروگاه­های بنگلادش برای کاهش اثر امواج الکترومغناطیسی ساطع شده از این نیروگاه­ها بر محیط اطراف پرداختند. با توجه به نوع پروژه انتخاب شده و داده ­های کمی و کیفی و همچنین به دلیل اینکه این تحقیق از نوعی عدم­قطعیت برخوردار است روش­های فازی می ­تواند به عنوان روش­های مفیدی برای آن به حساب آید. از طرف دیگر روش­های انتخاب شده به خصوص روش پرومته به دلیل همراه بودن با روش گرافیکی گایا دارای قدرت نمایش بسیار عالی می­باشند و می­توانند تضادهای موجود میان گزینه­ های مختلف را به خوبی نشان دهد. همچنین این روش­ها دارای انعطاف خوبی بوده و می­توانند همه داده ­های کمی و کیفی را پوشش داده و به آنالیز آن­ها بپردازند.
سالوادور کورنته و همکاران در سال ۲۰۱۳ به وسیله روش های الکتره و پرومته به ابداع فرایند سلسله مراتبی چندمعیاره پرداختند. رگرسیون ترتیبی استوار(ROR) به وسیله در نظر گرفتن همه مجموعه های پارامترهایی که به صورت مدل های ترجیحی فرض شده اند از فرایند تصمیم گیری چندمعیاره حمایت می کند. این اطلاعات ترجیحی معمولا به واسطه تصمیم گیران اتخاذ می شود. در نتیجه در فرایند ROR لازم است تا ارتباط ترجیحی میان مجموعه گزینه ها شناسایی شود. در این مطالعه محققان روش های الکتره و پرومته را در مورد معیارهای سلسله مراتبی بسط دادند. این کار قبلا انجام نشده بود. و بنابراین نسخه ای سلسله مراتبی از ROR با بهره گرفتن از روش های ذکر شده تهیه شد.
در سال ۲۰۱۳، زینگ- مینگ و همکاران به بررسی یک روش مناسب برای انتخاب مواد جایگزین برای مواد قدیمی­تر به گونه ­ای سازگار با محیط­زیست پرداختند. این جایگزینی با هدف کاهش هزینه، کارایی بالاتر و نیز وزن کمتر مواد با بهره گرفتن از روش­های شبکه عصبی و نیز روش پرومته انجام شد. در نیجه مشخص شد که روش پرومته نسبت به روش دیگر دارای کارایی بالاتر و نتایج بهتری است. همچنین این روش به نحو موثری سبب کاهش اثرات جبرانی می­گردد. البته این ویژگی در نوع دیگری از روش­های چندمعیاره که الکتره نام دارد نیز دیده می­ شود. با این تفاوت که روش پرومته نسبت به روش الکتره دارای قابلیت فهم بیشتر و فرمول­های ریاضی ساده­تری است. به علاوه این روش دارای محاسبات دقیق­تر و نیز جزئیات بیشتر و استفاده آسان می­­باشد. در نتیجه می­توان گفت که در مطالعه اخیر روش تصمیم ­گیری پرومته نسبت به سایر روش­ها ترجیح داده شده است.
در مطالعه دیگری در سال ۲۰۱۳، روکا و هروا به بررسی روش­های چندمعیاره تلفیقی برای ارزیابی­های محیط­زیستی پرداخت. در این تحقیق نتیجه آن شد که در مورد تصمیم ­گیری­های محیط­زیستی و همچنین ارزیابی محیط­زیستی هرچه روش چندمعیاره مورد نظر ساده و روان­تر باشد دارای کارایی بیشتری خواهد بود. همچنین بیان شد که در این راستا در یک روش ساده و روان می­توان انتخاب معیارها و نیز تعیین اوزان را با روش دلخواه و مناسب به انجام رساند. یکی از آسان ترین روش­های بررسی شده در این تحقیق، روش پرومته بود که در تحقیقات مورد بررسی قرار گرفته در این مقاله نیز از آن نسبت به سایر روش­ها برای تصمیم ­گیری­های محیط­زیستی استفاده بیشتری صورت گرفته بود. در مقالات مطالعه شده رایج­ترین روش پس از پرومته روش الکتره بود.
رادولف وسچرا و آدل تیکسریا دی آلمدیا در سال ۲۰۱۲ به بررسی تصمیم گیری های صورت گرفته در پورتفولیوس به واسطه روش پرومته پرداختند. در این مطالعه با بهره گرفتن از فرمول جدیدی از پرومته-۵ گزینه های گوناگونی مطرح شد. نتایج این آزمایشات نشان داد که این روش تقریبا در مورد تمام گزینه­ ها نتایج نسبتا خوبی را از خود نشان می دهد. در حالی که این روش حتی در مورد مسائل بسیار پیچیده نیز نیاز به محاسبات اندک دارد. در مورد مسائل راحت تر روش مورد استفاده تقریبا در همه موارد مورد استفاده است و رتبه بندی نسبتا کامل را به وجود می آورد.
اس. واینود و آر. جیا گیروبها در سال ۲۰۱۲ به مطالعه ای تحت عنوان انتخاب مفهومی پایدار
بر پایه روش پرومته پرداختند. در واقع مفاهیم پایداری به طبقه هایی ازجمله اقتصاد، محیط زیست و محیط اجتماعی تقسیم بندی می شوند. فرایند انتخاب یک فرایند چندمعیاره است و برای همین در این مطالعه از روش های چندمعیاره( روش چندمعیاره پرومته) برای انتخاب بهترین مفهوم پایدار با در نظر گرفتن معیارهایی از جمله جنبه های اجتماعی، اقتصادی و طبیعی استفاده شده است. نتایج مطالعه حاضر نشان می دهد که تغییر در مواد سبب ایجاد بهترین جهت گیری شده و حاکی از آن است که مواد باید در مرحله اول به پایداری رسند.
اس. واینود و آر. جیا گیروبها در ۲۰۱۲ از روش ویکور^[۳۳] که یکی از روش­های تصمیم ­گیری چندمعیاره است برای یافتن ماده جایگزین مناسب برای پانل مورد استفاده در ماشین­های الکتریکی و ارزیابی این فرایند در ارزیابی اثرات چهار ماده گوناگون کمک گرفتند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که پلی پروپیلن می تواند به عنوان یک ماده جایگزین مناسب به کار رود.
لینگ هیسو چن و همکاران در سال ۲۰۱۱ با بهره گرفتن از روش پرومته به انجام تصمیم ­گیری هایی در برون سپاری IS پرداخت. این تکنولوژی یکی از روش های معمول در تکنولوژی اطلاعات می باشد. و بسیاری از شرکت ها و سازمان ها برای کاهش هزینه ها و نیز افزایش قدرت رقابتی خود بر روی آن متمرکز شده اند. بنابراین انتخاب یک الگوی برون سپاری مناسب به عنوان هدفی مهم برای این سازمان ها مطرح می باشد. در این مطالعه با بهره گرفتن از روش پرومته فازی چهار منبع بالقوه برای استفاده از هفت معیار و چهار تصمیم گیرنده مورد استفاده قرار گرفته اند. نتایج طبقه بندی حاصل سبب تولید مرجعی شده که به تصمیم گیران و سازمان ها کمک کرده تا بتوانند در طی فرایند برون سپاری کارایی خود را بهبود بخشند.
حاتمی ماربینی در سال ۲۰۱۱ به مطالعه بر روی روش چندمعیاره الکتره تحت شرایط فازی پرداخت. وی در این تحقیق روش مذکور را با چند روش چندمعیاره دیگر مانند تاپسیس مقایسه کرده و دریافت که این روش نسبت به سایر روش­های مورد بررسی دارای مزایایی است. یکی از این مزیت­ها را می­توان فراهم کردن اطلاعات مفید دانست. همچنین روش الکتره در موارد لزوم بین
گزینه­ های مورد بررسی وضعیت غیرقابل مقایسه ایجاد می­ کند.
در سال ۲۰۱۱، آچیلاس و همکاران تحقیقی با عنوان استراتژی­ های مطلوب برای ایجاد یک محیط شهری بهینه و سازگار با محیط­زیست با کمک از ایده مردم محلی و نیز مسئولین و با بهره گرفتن از روش چندمعیاره را به انجام رساند. در این مطالعه که از روش الکتره بهره گرفته شده بود بیان شد که روش الکتره توانایی جمع­آوری و تحلیل تعداد زیادی از معیارهای ارزیابی را داشته و نیز می ­تواند نظر تصمیم­گیرنده­های زیادی را نیز در امر تصمیم ­گیری وارد کند. این روش همچنین توانایی مقابله با عدم قطعیت و دقت کم داده ­های ورودی را داشته که در مواردی می ­تواند تصمیم­گیرنده را با سردرگمی مواجه کند.
کایا و کهرمان در سال ۲۰۱۱ در روش یابی تلفیقی فازی AHP- الکتره برای ارزیابی اثرات محیط زیستی نوعی برنامه ریزی صنعتی را به انجام رساندند. در این مقاله وزن های معیار توسط فرایند AHP (روش تحلیل سلسله مراتبی) فازی تعیین شد. روش الکتره فازی نیز به عنوان یک روش فرارتبه ای برای شش بخش صنعتی موجود در نزدیک شهر استامبول مورد ارزیابی قرا گرفت و در نهایت این شش منطقه از نظر بیشترین تاثیرپذیری تا کمترین تاثیرپذیری رتبه بندی شدند. در این رتبه بندی بخش های هادیمکوی، هاس-دیر و ارهانلی نسبت به سایر مناطق حساس تر بودند.

۴٫۷٫ خلاصه فصل چهارم
در این فصل مقدمه­ای بر تجزیه و تحلیل داده ­ها بیان شد آنگاه در بخش تحلیل توصیفی داده ­ها با بهره گرفتن از آمار توصیفی(جداول، شکل­ها) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. سپس داده ­های تحقیق با بهره گرفتن از فنون آمار استنباطی و پارامتر یک مورد تحلیل قرار گرفت که از آزمون رگرسیون خطی ساده و چندگانه جهت بررسی اثر متغیرهای مستقل بر متغیر وابسته استفاده شده است و همچنین از معادلات ساختاری(SEM) با کمک نرم­افزار لیزرل استفاده شد که همه روابط معنادار بود.این بدین معنا است که مدیریت استعدادو مدیریت فناوری اطلاعات بر جانشین­پروری اثر دارد.
فصل پنجم
نتیجه ­گیری و پیشنهادها
مقدمه
همان­طور که می­دانیم تحقیقی مناسب و در خور توجه است که دارای نتیجه و پیشنهادهایی از روی مطالعات و تحقیقات علمی و استفاده از تجربیات دیگران باشد. تحقیقاتی که در آغاز با فرضیه یا فرضیه­هایی شروع می­ شود و در پایان، نتیجه کار را ارائه نماید. باید دانست که اکثر پیشنهادها بر اساس همین فرضیات شکل می­گیرد. اگر محقق بتواند پیشنهادهای کاربردی از روی نتایج بدست آمده ارائه کند، در واقع می تواند در پر کردن خلاء تبدیل نظریه ­ها به عمل سهم به سزایی داشته باشد. نتیجه گیری هایی که بر اساس تحلیل­های صحیح بنا شده باشد، می ­تواند مشکلات موجود بر سر راه سازمان که تحقیق به آن منظور طراحی شده را مرتفع نماید. بعد از تجزیه و تحلیل داده ­ها، آزمون فرضیه ­ها و تحلیل یافته­های تحقیق در فصل چهارم، در این فصل بر مبنای نتایج حاصل شده از چهار فصل گذشته و نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ­ها به ارائه راهکارها و پیشنهادها می­پردازیم.
بنابراین با توجه به توضیحات مذکور، این فصل شامل موارد زیر است:

بررسی نتایج حاصل از فرضیه ­ها
ارائه پیشنهادها
با توجه به فرضیات مطرح شده در تحقیق حاضر، به بررسی نتایج آنها می­پردازیم:
۵٫۱٫ بحث درباره نتایج
انتخاب از اصول و فرآیندهای اولیه استخدام می­باشد که سایر نتایج سازمانی از آن حاصل می­گردد. با بیانی واضح­تر می­توان گفت هر چه سازمان­ها در انتخاب کارکنان مستعد موفق­تر باشند، از این جهت چشم­انداز بهتری در کارکنان ایجاد می­ کنند و می­توانند جانشینان بهتری برای کارکنان کلیدی، که سازمان به دانش و تجربه آنها نیاز دارد، فراهم کنند. هر چه سازمان برای انتخاب کارکنان تلاش نماید و استراتژی­ های مناسب را برای انتخاب آنها بکارگیرد، در استخدام افراد مستعد موفق­تر خواهد بود.
آموزش کارکنان مستعد در سازمان با فراهم شدن جانشینان مناسب برای پست­های کلیدی ارتباط دارد. هر چه نخبگان انتخاب شده خود را با استعداد بداند و یا بطور حقیقی افراد متخصص و با مهارتی باشند، در این صورت خود را نیازمند به آموزشهای تخصصی و پیچیده­تری می­دانند.
طبق یافته­های برگر(۲۰۰۴)آموزش و بهسازی در سازمان عبارتند از: مربیگری و نظارت بر شغل، برگزاری جلسه با کارکنان برای بررسی مسائل جاری، چرخش شغلی، دوره­ های آموزشی شرکتی(شامل یادگیری الکترونیک)، دوره­ های خارج از شرکت ، تدریس دوره­ های آموزشی، کمک از جانب مشاور یا روانشناس و فعالیت­های فوق برنامه و… از آنجا که هدف عمده آموزش کارکنان رفع نواقص عملکردی و همچنین بهسازی منابع انسانی در تناسب با نتایج ارزیابی عملکرد می­باشد(سعادت، ۱۳۷۳،۵۶)، این عوامل به فراخور نوع و ماهیت سازمان توسط واحدهای برنامه­ ریزی و توسعه منابع انسانی به اجرا در­می­آیند.
مشارکت کارکنان در تصمیم­های سازمان، باعث ملموس­تر شدن مسئولیت ­ها و همچنین همکاری بیشتر آن­ها در اجرای وظایف محوله می­ شود. طبق پژوهش کانینگهام(۲۰۰۷) در بکارگیری(مشارکت) موثر منابع انسانی رعایت تناسب شغلی در انتصاب و مدیریت عملکرد اثر کاملا چشم­گیری داشته و باعث تقویت محرک­های درون­زا برای کارکنان می­گردد.(میرسپاسی،۱۳۸۲،۱۲۳)
حفظ استعداد و اجرای راهکارهایی برای جلوگیری از ترک خدمت کارکنان نخبه از اصول مدیریت کردن صحیح استعدادهای سازمان می­باشد. اگر سازمانی بخواهد استعدادها و نخبگان خود را به خوبی مدیریت کند باید علاوه بر ایجاد انگیزه­ های مالی متوجه سایر عوامل انگیزشی و ترغیب کننده جهت حفظ آنها باشد چرا که افراد نخبه به لحاظ بهره­مندی از تخصص و تجربه، براحتی قابل جایگزینی نیستند و طی کردن فرایند یافتن جایگزین مناسب منجر به تحمل کردن هزینه­ های اضافی برای سازمان می­ شود.
نتایج تحقیق مشابه انجام شده نیز مانند تحقیق مومنی و مولوی (۱۳۸۸) نشان داد که وجود فرآیندهای مناسب در تعریف شغل و یافتن افراد مناسب برای آن و آگاهی از مشوق­های مناسب به عنوان عوامل حفظ استعدادها در سازمان می­باشند و ارزیابی و بهینه­کاوی با بهره گرفتن از روش تحلیل سه عاملی که بر مبنای الگوی رفتاری، ارزش و نگرش و ضرایب وظیفه افراد هستند، فرایند انتخاب نیروی انسانی را به شکل قابل ملاحظه­ای بهبود می­بخشند.
باتوجه به تایید همه فرضیه ­های تحقیق حاضر می­توان نتیجه گرفت مدیریت استعداد و مدیریت فناوری اطلاعات بر جانشین­پروری نیروی انسانی در شرکت ملی پخش فرآورده ­های نفتی شیراز تاثیر دارد. مدیران در بحث مدیریت استعداد باید به لزوم انتخاب کارکنان مستعد، مشارکت کارکنان مستعد، آموزش کارکنان مستعد و ماندگاری و حفظ کارکنان مستعد توجه نمایند چرا که موفقیت یا شکست سازمان در ادامه به وجود نیروهای مستعد بستگی دارد. مدیران می­توانند از طریق پیاده­سازی مدیریت استعداد در سازمان، اطمینان حاصل نمایند که از طریق ایجاد خزانه­ی استعداد هر زمانی که بخواهند و نیاز داشته باشند می­توانند به نیروهای کیفی و کارآمد دسترس داشته تا از این حیث سازمان با بحران مواجه نشود. نکته­ای که تحقیق بر آن تأکید می­ کند آن است که با بهره گرفتن از مدیریت استعداد و از طریق شناسایی پست­های کلیدی و قرار دادن افراد در این منصب­ها می­توان به بهبود امور امیدوار شد. در زمینه جانشین­پروری نیز ، مدیران می­توانند با برنامه­ ریزی در انتخاب جانشین و توسعه جانشینان شرایطی را فراهم کنند که سازمان یکدفعه از نیروهای مستعد، با­تجربه و با سابقه خدمت بالا خالی نشود و سازمان با بحران مواجه نشود. مدیریت فناوری اطلاعات نیز، می ­تواند باعث تسهیل انجام کارها در سازمان شود یک نمونه از کاربردهای آن، فراهم کردن پایگاه اطلاعاتی کارکنان، که به هر کارمند در سازمان یک پروفایل اختصاص داده شود، که مشخص کننده مهارت ­ها، تحصیلات، سوابق خدمت، طول مدت خدمت،… که مدیران و مسولان سازمان به آن دسترسی داشته باشند و با توجه به اطلاعات کارکنان در صورت نیاز جانشینان مناسبی برای افرادی که در پست کلیدی و در سالهای پایانی خدمت در سازمان هستند، انتخاب کنند که در کنار فرد آموزش­های لازم را ببینند و دانش آنها هم توسعه پیدا کند تا سازمان با مشکل کمبود نیروی مستعد و کلیدی مواجه نشود. اما آنچه در نهایت باعث می­ شود، تحقیق حاضر نتایج مطلوبی را در سازمان به­ همراه داشته باشد، وجود حمایت همه جانبه مدیران و تداوم این حمایت است، در غیر این­صورت موفقیتی حاصل نخواهد شد.
۵٫۲٫ وضعیت فعلی مدیریت جانشین­پروری در شرکت ملی پخش نفت ایران
در رقابت جهانی امروز، صنعت نفت وظیفه خطیری در دستیابی به جایگاهی بلند، متناسب با شأن کشور عزیزمان ایران، برعهده دارد. در این راستا، مدیران نقش بسیار مهمی دارند. با توجه به بالا رفتن دوره بازنشستگی مدیران و ورود مدیران جدیدتر، شرکت ملی نفت ایران نیازمند برنامه­ ریزی برای توسعه و جایگزینی آنها می­باشد. در خصوص نیروی انسانی در صنعت نفت، دو رویکرد سیاستگذاری شده است: یکی حفظ وضع موجود، و دوم حرکت به سمت جذب، توسعه، و نگهداشت نیروی متخصص و تولیدکننده تکنولوژی (صادقی،۱۳۸۹). در این راستا، فعالیت­هایی در چندین سال اخیر در قالب پرورش مدیران، مدیریت استعدادها، مدیریت سایه، و مدیریت جانشین­پروری صورت گرفته است، که منجر به طبقه ­بندی مشاغل و ایجاد کانون پرورش نخبگان و کانون ارزیابی شده است (ابراهیمی،۱۳۸۹). خوشبختانه، در کشور ما چندی است که صنعت نفت تلاش­هایی در زمینه پرورش مدیران آینده و مدیریت جانشین­پروری با همکاری کارشناسان آغاز کرده و طلیعه یک حرکت نوین را در صنعت کشور نوید داده است. اما با توجه به وجود نظریه­ های بسیار زیاد در زمینه مدیریت جانشین­پروری در خارج از کشور، این موضوع در سازمان­های ایران هنوز جوان و ناپخته بوده و نیازمند کار و تلاش بیشتری در این زمینه است (حسین نژاد،۱۳۸۷). صنعت نفت یکی از پیشگامان طرح پرورش مدیران و مدیریت جانشین­پروری در کشور است، اما همان طور که نتایج این تحقیق نیز این موضوع را تأیید می­ کند، برای رسیدن به وضعیت مورد انتظار و استفاده کاربردی از این نظام، نیازمند بررسی آسیب­ها و تلاش راسخ برای ادامه این روند و بهبود مستمر آن می­باشد.
۵٫۳٫ پیشنهادهای براساس فرضیات
سازمان­هایى که در آن­ها جذب و گزینش افراد بر اساس شایستگى، قابلیت، استعداد و با بهره گرفتن از آزمون­هاى استخدامى عملى و شبیه­سازى شده و همین طور مراکز ارزیابى و مصاحبه­هاى ساختار یافته صورت مى­گیرد، از نیروى انسانى با بهره­ورى بیشتر برخوردار خواهند بود. لذا توصیه مى­شود که سازمان­ها از این الگو جذب و گزینش بهره گیرند.
ایجاد تناسب بین شغل و شاغل، بدین معنا که در انتخاب کارکنان مستعد به شناخت روحیات و تخصص افراد پرداخته شود و با توجه به این شناخت، افراد در مشاغل مناسب منصوب گردند.
از آنجا که آموزش و پرورش کارکنان مستعد یکی از اصول مهم مدیریت استعدادها می­باشد، توجه ویژه به این امر موجبات رشد استعدادها را فراهم می­آورد. آموزش حرفه­ای کارکنان به صورت دوره­ای، شرکت در سمینارهای آموزشی، جلسات مشاوره و نظارت و مربیگری کارکنان بهترین راه­کارها برای بهسازی عملکرد منابع انسانی به شمار می­رود.
پیشنهاد می­ شود سازمان به صورت سالانه آزمون­های دانشی و مهارتهای مختلفی برای کارکنان مستعد و جهت سنجش سطح دانش و شایستگی­های آنان برگزار کند تا سازمان بتواند در تصمیم ­گیری ارائه پاداش نیز موفق­تر عمل کند.
برای نگهداری کارکنان ایجاد مشوق و فرصت­های مادی و غیر مادی در شغل ایجادشود، پیشنهاد می شود جهت ایجاد انگیزه در کارکنان نخبه آنها را بیشتر در تصمیم ­گیری­های سازمانی مشارکت داده و با نشان دادن اعتماد به آنها زمینه مطرح شدن و رشد آنها را فراهم نمایند تا مسیر شغلی حرفه­ای نیز با انگیزه و سرعت بیشتری مطرح شود.
پیشنهاد می­گردد کارکنان در سازمان به اینترنت دسترسی داشته باشند برای تسهیل در انجام کارها.
به منظور استفاده و بهره ­برداری از فناوری اطلاعات شرکت می ­تواند آموزش های متناسب با آن به کارکنان خود ارائه دهد که در این مسیر به منظور فراهم آوردن پیش زمینه آن به سازمان توصیه می­گردد که در حد امکان از آموزش الکترونیکی استفاده شود.
جهت استفاده بیشتر از سایت شرکت پیشنهاد می­ شود، خدمات بیشتری را از طریق سایت به ارباب رجوع ارائه دهند.
شرکت باید این نگاه به فناوری اطلاعات را که آن را صرفا یک کارکرد پشتیبان و تنها به عنوان یک ایزار می­بیند کنار گذاشته و آن را به عنوان یک کارکرد استراتژیک در نظر بگیرد.
۵٫۴٫ پیشنهادهای پژوهشی برای تحقیقات آتی
با توجه به فرایند پژوهش حاضر و نتایج حاصله از آن بدلیل اینکه مطالعه و بررسی رابطه بین این سه متغیر برای اولین بار صورت گرفته است و امکان خطا و تأثیر متغیرهای غیر قابل کنترل در آن وجود دارد ، توصیه ها و پیشنهاداتی برای پژوهش های بعدی به پژوهشگرانی که این رساله را مطالعه می نمایند به شرح ذیل ارائه می گردد :
این تحقیق می ­تواند به صورت مقایسه­ ای در چند سازمان صورت پذیرد.
با توجه به اینکه سیستم مدیرت استعداد به تازگی در کشور ما مورد بهره برداری و استفاده قرار گرفته است محققین آتی می توانند به بررسی تبعات این سیستم در بلندمدت در سازمان­ها بپردازند.
سازمان­ها تلاشهایی را جهت معرفی تحقیقات سازمانی انجام دهند تا محققین با مقاومت و عدم اعتماد کارکنان و مدیران مواجه نشوند. چرا که انجام تحقیقات با موضوعات جدید سبب ایجاد مقاومت هایی در سطوح مختلف می گردد .
سازمان ها به جهت همکاری با محققین تمهیداتی قائل شوند و زمان لازم برای انجام تحقیقات را در اختیار محققین قرار دهند و محققین نیز نتایج این تحقیقات خود را در اختیار این سازمان ها قرار دهند.
تحقیقی با همین موضوع در سطح سازمان های دیگر هم به انجام برسد تا بتوان نتایج حاصل از تحقیق را بررسی و مقایسه نمود .
۵٫۵٫ محدودیت­های تحقیق
در واقع هر پژوهشی که با نیروی انسانی سرو کار داشته باشد با محدودیت هایی روبرو است . از آنجایی که پژوهش حاضر نیز با عوامل انسانی ارتباط داشت از این قاعده مستثنی نبوده است و محدودیت های خاص خود را داشته است که برخی از آنها عبارتند از :
احتیاط بسیار زیاد مسئولین سازمان ها برای همکاری با دانشجویان و ترس از نتایج آزمون ها.
ترس و احتیاط شدید آزمودنی­ها از تأثیر این نتایج بر سوابق کاری و ادامه اشتغال آنها که خود را به صورت عدم پاسخدهی به برخی سوالات نشان داده است.
امتناع برخی از مسئولین برای دادن اطلاعات سازمانی به محقق برای انجام پژوهش.
با توجه به نمونه انتخاب شده، مشکلاتی در توزیع پرسش­نامه وجود داشت، از قبیل تنوع شرکت­ها و دوری مسافت برخی از آنها از یکدیگر.
علی­رغم داشتن نامه از دانشگاه مبنی بر تقاضای همکاری شرکت­ها با محقق، به دلیل تنوع شرکت­ها و منفک بودن مدیریت واحدها از یکدیگر، هماهنگی با افراد جامعه مشکل و وقت گیر بود. صدور مجوز برای توزیع پرسش­نامه توسط مدیر واحد هر شرکت بایستی به مدیران واحدها ابلاغ می­شد، سپس با صدور مجوز مدیر واحد، محقق اجازه توزیع پرسش­نامه را بین کارکنان داشت.
بعضی از افراد جامعه مورد نظر که در فهرست وجود داشت، یا در ماموریت بودند، یا به شهرستان منتقل شده بودند، که از جامعه حذف شدند.

قدامات مسئولیت های اجتماعی ازطرف مشتریات باارزش بودبه دلیل تبلیغات وپشتیبانی خرده فروش ازعوامل اجتماعی

پرسشنامه چهره به چهره

خدمات،‌ارتباطات و تصویر مسئولیت اجتماعی مارکهای تجاری

مشتریان سوپرمارکت دررومانی

۲۰۱۴

دابیگاوبابوت

سئولیت اجتماعی بادرک کیفیت برندوترجیح برندارتباط دارند

پرسشنامه

مسئولیت اجتماعی محیط زیستی ،‌مسئولیت های اجتماعی جامعه و مسئولیت های اجتماعی سهامداران

میهمانان هتل در چین

۲۰۱۴

بیل

جمع بندی پیشینه
براساس تحقیقات داخلی وخارجی انجام شده به نظر میرسد باتوجه به چالش های پیش روی شرکتهاونیزرقابت کلان آنهاونیزباعنایت به این که موسسات وشرکتهای خارجی توجه روزافزونی به انجام مسئولیت های اجتماعی نموده اند لذاپرداختن به این موضوع بجاوقابل توجه میباشد.اقداماتی ازقبیل حمایت ازکودکان بی سرپرست،احداث مدارس،بیمارستان،مسجدو…تجهیز بیمارستانها و…شاید جنبه تبلیغاتی داشته باشد ولی به هر حال دربعضی موارد و به جهت ماندن و رقابت ،گریز ناپذیر است.
کلیه سازمانها ، شرکتها، نهادها و موسسات در سراسر جهان اعم از دولتی، خصوصی، انتفاعی و همین طور ذینفعان آنها به طور روز افزون به اهمیت و مزایای رفتار مسوولانه اجتماعی پی می برند و نسبت به این مفهوم آگاهی بیشتری می یابند. عواملی ازقبیل جهانی شدن اقتصادکشورها،رقابت شدیدبین برندهای مطرح افزایش وتغییر خواست مشتریان و ظهورمباحث جدیدمثل رعایت اصول اخلاقی کسب وکاردرکنارافزایش سود،باعث توجه بیشترشرکتها به این موضوع شده است. شرکت ارتباطات سیار ایران نیز با توجه به چشم انداز خود مبنی بر محبوب شدن برای جامعه، سهامداران، کارکنان و شرکای تجاری از این امر مستثنی نیست. همراه اول با تدوین چشم انداز خود به عنوان محبوبترین شرکت ایرانی به دنبال ایجاد ارزش برای همه ذینفعان خود از جمله سهامداران، شرکای تجاری، جامعه و کارکنان، از طریق فعالیت های کسب و کار شفاف و منصفانه است. این شرکت برای رسیدن به توسعه پایدار و دستیابی به اجرای کامل مسئولیت اجتماعی شرکتی بدین وسیله، منشوری را بر اساس استراتژیهای تدوین شده در حوزه مسئولیت اجتماعی شرکتی به عنوان اصول راهنما برای مدیریت و کارکنان و ذینفعان خود در نظر گرفته است که در فعالیتهای روزانه کسب و کارشان مد نظر قرار دهند. برای کسب اعتماد و حسن نیت جامعه، شرکت ارتباطات سیار ایران به حقوق شهروندی احترام می گذارد، مطابق و همراه با قوانین و مقررات ملی و بین المللی عمل می کند و عملیات کسب و کار خود را بر اساس استاندارهای بالای اخلاقی مد نظر قرار میدهد و مدیریت شرکت، شرکتهای تابعه و وابستههای آن و مدیران بخشهای مربوطه مصمم به اجرای روح منشور در برنامه های کسب و کار خود هستند.

جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق
از آنجا که تحقیق حاضربه بررسی چگونگی تاثیرمسئولیت های اجتماعی برکیفیت درک شده برندوترجیح برند با بهره گرفتن از روش معادلات ساختاری بررسی می کند تحقیق , نو و جدید می باشد
فصل سوم
روش شناسی تحقیق
۳-۱مقدمه
تحقیق علمی عبارت است از مشکل گشایی و پیگیری یک روش گام به گام، منطقی، منظم و دقیق برای شناسایی مشکلات، گردآوری داده‌ها، تجزیه و تحلیل داده‌ها و استنتاج معتبر از آنها. از این‌رو تحقیق علمی صرفاً مبتنی بر تجربه یا برداشت‌های شخصی و درک مستقیم نیست، بلکه هدفمند و دقیق است(سکاران، ۱۳۸۴). چگونگی گردآوری شواهد و داده‌ها و تحلیل و تبدیل آنها به یافته‌ها در فرایند تحقیق را روش شناسی تحقیق می‌نامند. این سؤال که چگونه داده‌ها گردآوری شوند و مورد تحلیل قرار گیرند، به طوری که ابهام حاصل از آنها به حدأقل ممکن کاهش یابد، مربوط به روش شناسی تحقیق است. بر این اساس روش پژوهش وسیله یا طریقه تعیین این امر است که چگونه یک فرضیه تحقیق مورد تأیید قرار می گیرد و یا رد می شود. به عبارت دیگر، روش تحقیق، چارچوب عملیات یا اقدامات انجام شده برای تحقق هدف تحقیق جهت بررسی فرضیه را فراهم می آورد (سرمد و همکاران، ۱۳۸۵).
یکی از بخش‌های اصلی هر پژوهش علمی، جمع‌ آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها جهت آزمون فرضیات بیان شده توسط محقق است. انتخاب یک روش پژوهش مناسب، محقق را تا حد زیادی در پیشگیری از بروز اشتباهات یاری می‌رساند. به کارگیری آزمون‌های آماری مناسب با روش پژوهش منجر به حصول اطمینان از دقت و صحت نتایج بدست آمده می‌گردد. لذا در این فصل پس از طرح مسأله پژوهش، روش‌های آماری مناسب جهت تأیید یا رد فرضیات تبیین شده، ارائه خواهد شد.
در این فصل ابتدا روش و طرح تحقیق مشخص می شود. سپس به توصیف و تشریح فرایند تحقیق ، جامعه آماری و روش نمونه گیری و حجم نمونه پرداخته خواهد شد. در ادامه روش های گرد آوری داده های تحقیق که از طریق استفاده از فرمهای استاندارد موجود و نیز پرسشنامه حاصل گردیده، بیان و به تفصیل مؤلفه های آن تشریح می گردد. سپس به بررسی رابطه بین مولفه های مسئولیت اجتماعی باکیفیت درک شده برندوترجیح برند پرداخته و با تجزیه و تحلیل این عوامل با بهره گرفتن از نرم افزارهای SPSS وLISREL و بکارگیری شاخص های آماری توصیفی، معادلات ساختاری و آمار استنباطی طراحی و تنظیم می گردد.
۳-۲ روش و طرح تحقیق
احمدی و نهائی(۱۳۸۶) اظهار می دارند, روش تحقیق مجموعه ای از قواعد، ابزارها و روش های معتبر و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها، کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات است و در هر تحقیق بعد از تعریف مسئله باید روشی برای پژوهش انتخاب نمود تا دقیقتر و سریعتر به پاسخ پرسشهای تحقیق مورد بررسی رسید. اعتبار دست آوردهای یک تحقیق علمی تا حدود زیادی به اعتبار و مناسب بودن روشی بستگی دارد که محقق در تحقیق خود انتخاب کرده است.
یک تحقیق علمی معتبر شامل یک روش و استراتژی مشخص در زمینه ی بیان مسأله ی تحقیق، شیوه ی جمع آوری اطلاعات و نتیجه گیری می باشد که جزئیات هر یک از این رویه ها ی خاص تا حدود زیادی با “روش تحقیق” معین می شود.چنانچه روششناسی صحیح صورت نپذیرد، نتایج تحقیق، پژوهشگر و استفاده کنندگان را به بیراهه خواهد برد. بنابراین اتخاذ یک روش عقلایی برای دستیابی به نتایج مطلوب ضروری است(دهقانی،۱۳۹۰).
در این فصل که در واقع زیر بنای عملی تحقیق به شمار می رود، به بررسی روش تحقیق ، شیوهی گردآوری داده ها، قلمرو تحقیق و جامعه و نمونه آماری و در ادامه شیوه های تجزیه وتحلیل داده ها پرداخته شده است و سپس تکنیک هایی که دراین پژوهش مورد استفاده قرارگرفته اند نیز تشریح می شود.
روش های متعددی برای تحقیق بکار برده می‌شود و معمولاً محققان در خصوص تعریف مشخص از انواع روش‌های تحقیق، اتفاق نظر نداشته و بر این اساس تقسیم بندی‌های متفاوتی از آن به عمل آمده است.از نظر هدف می‌توان روش تحقیق را به روش‌های : تاریخی، توصیفی و تجربی تقسیم بندی کرد. همچنین تحقیق را از لحاظ ماهیت و روش به سه دسته کلی : بنیادی، نظری و کاربردی تقسیم بندی می‌کنند. در تحقیقات کاربردی نتایج دانش و تکنیک‌ها در محیط‌های واقعی مورد استفاده قرار گرفته و کاربردهای نوین و مناسب آنها کشف می شوند.
روش های توصیفی, مطالعه واقعی و منظم خصوصیات یک موقعیت یا یک موضوع است , محقق به کشف عقاید، افکار، ادراکات و ترجیحات افراد از طریق این روش می‌پردازد . به عبارت دیگر محقق در این گونه تحقیقات سعی می‌کند «آنچه هست» را بدون دخالت یا استنتاج ذهنی گزارش دهد و نتایج عینی از موقعیت بگیرد و هدف از استفاده از این روش توصیف، ثبت و تحلیل و تفسیر شرایط موجود است. در این نوع تحقیق به توصیف و تفسیر شرایط و روابط موجود پرداخته می‌شود و بررسی‌های انجام شده بر اساس این روش در سازمان‌های واقعی و توسط افراد واقعی صورت می‌پذیرد و متغیرها در این روش دست‌کاری نمی‌شوند و در حالت طبیعی مورد بررسی قرار می‌گیرند و این از برتری‌های روش تحقیق توصیفی در مطالعات سازمانی است. تحقیق توصیفی آنچه را که هست توصیف و تفسیر می کند و به شرایط موجود، عقاید متفاوت، فرآیندهای جاری، آثار مشهود یا در حال گسترش توجه دارد و شامل جمعآوری اطلاعات برای آزمون یا پاسخ به سوٌالات مربوط به وضعیت فعلی موضوع مطالعه می شود و چگونگی وضع موجود را تعیین و گزارش می کند.
انجام تحقیق توصیفی از لحاظ روش گرد آوری اطلاعات را می‌توان به کتابخانه ای، مشاهده ای و پیمایشی تقسیم کرد.روش پیمایشی روشی در تحقیق است که فراتر از یک تکنیک خاص در گردآوری اطلاعات است و هدف آن اکتشافی، توصیفی و یا تبینی است. هر چند عمدتا در آن از پرسشنامه استفاده می شود اما ابزار دیگری از قبیل مصاحبه، مشاهده، تحلیل محتوا و … را نیز می توان در این روش به کار برد(شول ,۱۳۸۴).
لازم به ذکر است این پژوهش از نظر ماهیت و روش، از نوع کاربردی و از منظر گردآوری داده، روشی توصیفی – پیمایشی محسوب می‌شود , و روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی می‌باشد.
در این تحقیق اطلاعات مورد نیاز با بهره گرفتن از پرسشنامه (ابزار جمع‌ آوری اطلاعات) دریافت و با کمک نرمافزارهای SPSS،LISREL مورد تجزیه و تحلیل واقع شدند.
آزمون ضریب آلفای کرونباخ برای تأیید پایایی مورد استفاده قرار گرفته است .همچنین آزمون تحلیل عاملی گروهبندی سنجههای تحقیق را ارائه می نماید.
۳-۳فرآیند تحقیق
در این تحقیق مراحل زیر طی خواهد شد:

• گام اول : در قدم اول با مطالعات اکتشافی که جزء لاینفک تحقیق محسوب می شود تحقیق شروع می شود، زیرا مطالعات اکتشافی به تدوین نظری مساله تحقیق کمک می کند و در این بخش محقق با مراجعه به منابع تحقیقاتی همانند کتب ، اسناد علمی ، سایت های اطلاعاتی ، پایان نامه ها و اساتید و صاحب نظران اطلاعات جامع و کاملی در خصوص موضوع مورد پژوهش به دست می آورد تا بتواند بر اساس اطلاعات به دست آمده متغیر یا متغیر های موضوع را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهد. روش تحقیق در این مرحله مطالعه موردی و توصیفی می باشد .

• گام دوم : در این مرحله مدل اولیه تحقیق تدوین می گردد که پس ازآن محقق نظر صاحب نظران را در مورد این مدل جویا شده و نسبت به اصلاحات و رفع نواقص اقدام می نماید .

• گام سوم : در این مرحله محقق نسبت به دریافت فرمهای تکمیل شده اقدام می نماید. همچنین با بهره گرفتن از پرسشنامه استاندارد نسبت به تنظیم سؤالات پرسشنامه اقدام می نماید و سؤالات طوری انتخاب می شوند که متغیر های موضوع تحقیق را مورد سنجش قرار داده و همان چیز را بسنجند که محقق به دنبال آن می باشد .

• گام چهارم : در این مرحله محقق ، پایایی سؤالات پرسشنامه را با بهره گرفتن از روش آلفای کرونباخ مورد بررسی و ارزیابی قرار می دهد.

• گام پنجم : در این مرحله پس از تعیین پایایی پرسشنامه ،پرسشنامه ها در بین جامعه نمونه آماری ۲۲۰ نفری توزیع می گردد . پرسشنامه حاوی ۴۴ سؤال می باشد و متغیرهای تحقیق را مورد پژوهش قرارمی دهد. سپس نسبت به جمع آوری پرسشنامه اقدام می گردد.

• گام ششم : پس از جمع آوری پرسشنامه های توزیع شده ، پژوهشگر از روش های آماری مناسب نسبت به اندازه گیری متغیرها اقدام می نماید که هر متغیر با توجه به سؤالات مطرح شده در پرسشنامه و نیز نتایج حاصل از مورد سنجش قرار می گیرد و در این رابطه از روش های آماری توصیفی و استنباطی جهت تحلیل داده ها استفاده می شود. همچنین محقق با بهره گرفتن از نظرات اساتید و مشاوران به تجزیه و تحلیل نتایج پرداخته و تحقیقات و مطالعات خود را خلاصه می نماید و سپس مورد بحث و بررسی قرار می دهد در خاتمه پیشنهادهایی را برای محققان بعدی ارائه می نماید.

این تحقیق از مهرماه سال ۱۳۹۳ شروع و در پایان دی ماه ۱۳۹۳ به اتمام رسیده است.

انسداد داراییها تروریستها و سازمانها تروریستی^[۲۱۳].
۴/ عدم پشتیبانی مستقیم و غیر مستقیم از تروریسم
در حقوق بینالملل، دولتها متعهد هستند که از اقدامات تروریستی حمایت و پشتیبانی نکنند. این تعهد از هنگام تشکیل سازمان ملل متحد و صدور اعلامیه جهانی حقوق بشر وجود داشته است. اگرچه منشور به صراحت از تروریسم نام نبرده است از بصورت غیر مستقیم، حمایت دولتها را از تروریسم ممنوع اعلام کرده است^[۲۱۴]. منشور در ماده ۲ (۴) اعلام میکند؛
«کلیه اعضا در روابط بین المللی خود باید از توسل به زور یا تهدید علیه تمامیت ارضی یا استقلال سیاسی سایر دولتها یا از روش های دیگری که با اهداف ملل متحد میبایست داشته باشد، خودداری کنند»
مجمع عمومی در سال ۱۹۷۰ و در اعلامیه اصول حقوق بینالملل درباره روابط دوستانه و همکاری میان دولتها و در تکمیل ممنوعیت تلویحی منشور در مورد حمایت از تروریسم بین المللی به صراحت بیان میکند‌ : همه دولتها موظفند از سازماندهی، ایجاد و تحریک و ترغیب منازعات داخلی یا اقدامات تروریستی و فعالیتهای مسلحانه در قلمرو خود یا دیگر کشورها خودداری ورزند و از هر گونه کمک و حمایت مادی و معنوی به این گونه جریانات ممانعت به عمل آورند و متعهد شوند در منازعات داخلی کشورهای دیگر مداخله ننمایند^[۲۱۵].
به موجب حقوق بینالملل عرفی و به دلیل اینکه تروریسم اقدامی مجرمانه محسوب میشود، دولتها نمیتوانند موضوع حقوق بینالملل کیفری قرار گیرند بنابراین نمیتوانند مرتکب اعمال تروریستی گردند، لکن قطعنامههای مجمع عمومی دیگر اسناد بین المللی بطور مکرر هرگونه حمایت مستقیم و غیر مستقیم دولتها از تروریسم را محکوم میکنند.

البته دولت همواره سعی کردهاند به گونهای عمل کنند که برچسب تروریستی بودن بر آنها نخورد، به همین دلیل کمتر دولتی یافت میشود که حاضر باشد بطور آشکار در سازماندهی و طراحی اعمال تروریستی مشارکت کند و بیشتر از طریق تشویق، تحریک ویا کمکهای غیرمستقیم از آن حمایت کردهاند. حمایت دولت لیبی در قضیه لاکربی و پشتیبانی مستقیم رژیم دوفاکتوی طالبان از بن لادن و گروه القاعده را نمونه های بارز حمایت مستقیم دولت از تروریسم میتوان بیان کرد.
دیوان بین المللی دادگستری در پرونده فعالیتهای نظامی و شبه نظامی علیه نیکاراگوئه مسئله حمایت و پشتیبانی دولت از اقدامات تروریستی را مورد توجه قرارداد. دیوان در این قضیه حکم نمود که ایالات متحده در قبال فعالیت های کنتراهای (contra) نیکاراگوئه مسئول نمیباشد به این خاطر که دلایلی که کنتراها را تحت کنترل و وابسته به ایالات متحده قرار دهد، کافی نبودهاند^[۲۱۶].
از این رو هیچ تردیدی وجود نخواهد داشت که هر گونه حمایت و پشتیبانی از تررویسم خواه مستقیم و خواه غیرمستقیم ممنوع است و قطعنامه ۱۳۷۳ در این باره حجت را بر همه دولتها تمام کرده است و مبارزه با تروریسم را جز متعهدات الزامآور دولتها درآورده است. تا پیش از وقوع ۱۱ سپتامبر در جامعه بین المللی حدود ۱۲ کنوانسیون جهانی و ۷ کنوانسیون منطقهای درباره مبارزه با تروریسم در حوزه های مربوط به امنیت هوایی و هوانوردی، امنیت دریایی و دریانوردی، امنیت شخصی، امنیت دیپلماتیک، بمب گذاری و تأمین مالی تروریسم به تصویب رسیدند که جز در حوزه هوایی و هوانوردی، بقیه با استقبال و پذیرش مناسبی از سوی دولتها واقع نشدند.
جدول زیر وضعیت امضاء و تصویب کنوانسیونهای مربوط را از سوی دولت تا پیش از وقوع حوادث ۱۱ سپتامبر ۲۰۰۱ نشان میدهد^[۲۱۷].

مهمترین عامل ( یعنی همان یک عامل) به صورت ترکیب خطی از متغیرهای استاندارد شده زیر است:

این عامل وزن بیشتری را به درصد خطای پیش بینی سود(FE) و پراکندگی پیش بینی سود (FD) ( تقریباً به میزان یکسان ) می دهد و وزن کمتری به نوسان بازده سهام (RV) داده میشود. در نهایت از عامل بدست آمده بر اساس روش بالا برای اندازه گیری عدم اطمینان اطلاعاتی استفاده شده است.

۳-۴)آزمون نرمال بودن داده ها
نرمال بودن متغیرها به اندازه‌ای مهم است که روش های آماری در یک تقسیم بندی با برقراری این فرض رده بندی می گردند. به طوری که تحت نرمال بودن اغلب از آزمونهای پارامتری و در غیر اینصورت از آزمونهای ناپارامتری برای تحلیل استفاده می شود. در ادامه با بهره گرفتن از آزمون کلموگروف- اسمیرنف^[۱۳۹] نرمال بودن متغیرها بررسی شده است. آزمون کولموگورف، اسمیرنف که به افتخار دو آماردان روسی به نامهای ا.ان کولموگوروف^[۱۴۰] و ان.وی.اسمیرنوف^[۱۴۱] به این نام خوانده می‌شود، روش ناپارامتری ساده‌ای برای تعیین همگونی اطلاعات تجربی با توزیعهای آماری منتخب است و آنرا با نام اختصاری ks نمایش می‌دهند.
فرض صفر و فرض مقابل در این آزمون به صورت زیر نوشته می‌شود.

داده‌ها برای متغیر وابسته از توزیع نرمال پیروی می‌کند
داده‌ها برای متغیر وابسته از توزیع نرمال پیروی نمی‌کند
این آزمون بر روی پرتفوی هایی که برای انجام آزمون آماری مورد استفاده قرار خواهند گرفت صورت پذیرفته است. بر این اساس ابتدا نتایج حاصل از اجرای این آزمون بر روی میانگین بازدهی پرتفوی های دارای اخبار خوب و اخبار بد که از سطح عدم اطمینان اطلاعاتی خیلی کم و خیلی زیاد برخوردار هستند ارائه می شود.
نتایج حاصل از اجرای این آزمون بر روی میانگین بازدهی پرتفوی های دارای اخبار خوب و اخبار بد که از سطح عدم اطمینان اطلاعاتی خیلی کم و خیلی زیاد برخوردار هستند در جدول ۶-۴ ارائه می شود:
جدول۶-۴) آزمون کلموگروف – اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن توزیع بازدهی ها برای شرکتهای با اخبار خوب و بد در دو سطح عدم اطمینان اطلاعاتی خیلی کم و خیلی زیاد